Superonline Kablo Kurulumu Nedeniyle Tuvalet Kapısı Kapanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Burak · 2025-08-13T10:13:28+03:00

Sayın İlgili, Evimde kullandığım Superonline internetimin (521****14) kablosu, tuvalet havalandırma boşluğundan menfez delinerek geçirilmiş ve koridordaki modeme bağlanmıştır. Bu nedenle, maalesef tuvalet kapısı kapanmadığı için iptal etmek zorunda kalınmıştır. İşin başka bir çözümü olmadığı söylendiği için bu şekilde bir fedakarlık yapılmış; ancak başka bir operatörün apartman içerisinden gayet nizami bir şekilde fiber hattı çekmesi, bu işin yapılabileceğini ispatlamıştır. Bu nedenle gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını, yapılmadığı takdirde diğer operatörün kablo hattı referans gösterilerek bu işin yapılabilir olduğunu ve buna rağmen benim ve aile bireylerimin konfor alanında kısıtlama yaratmanızdan dolayı yasal işlem başlatacağımı beyan ederim. Saygılarımla, Burak A*****

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Burak Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Burak Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 14.08.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Burak

Kime ne konuda bilgi verildi bilmiyorum ancak, Turkcell uygulamasından baktığımda 7 sene önce oturduğum adrese gittiğiniz görünmekte. Sizinle bu problemin çözülebileceğini düşünmüyorum bu nedenle hukuki süreci başlatacağım. Bilginize

Burak

7 yıl önce oturduğum adrese gidilmiş ekipler tarafından sanırım. Uygulamanız bu şekilde görünüyor. Hukuki süreç başlatılacaktır. Bilginize