Superonline kapatma

Superonline fiber internet aboneliğimde 06 Ağustos 2025 sabah 08.00’den bu yana (abone numaram: 5758**72) internet hizmeti alamıyorum. İki gündür internet tamamen kesik durumda. Modemi kapatıp açmayı denedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece arıza olduğu ve çözüm için bir süre verileme...

24.06.2025 tarihinde Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Başka bir internet sağlayıcısında sorun yaşamamak adına bilindik bir markayı tercih ettim. Ancak aboneliğin başladığı 25.06.2025 tarihinden itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sanki bulunduğum ile yeni intern...

Adres değişikliği nedeniyle İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi Terrace Koru Sitesi’ne taşındım ve internetimi taşımak istedim. Site içinde yer alan Turkcell pankartı üzerinden İ**** D****** (053********82) ile iletişime geçtim; kendisinin bölgeden sorumlu kişi olduğunu düşündüm. Eski adresimdeki in...

28.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV hizmeti için yeni kurulum yapıldı. Kurulumdan itibaren bir haftadır internet kopmaları yaşıyorum ve bu nedenle TV yayınlarını izleyemiyorum. Sorunun çözümü için bir hafta içinde üç kez teknik ekip yönl...

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından 05.08.2025 tarihinde, saat 11:02'de arandım. Taahhüdümün bitmesine az kaldığı için yenileme amacıyla arandım ancak saygısızlıkla karşılaştım. Hanımefendi, telefonu açarken gayet düzgün şekilde ürünü satmaya çalışıyordu fakat ben tam olarak karar ver...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 Haziran’dan beri şirketimizdeki ZTE marka Superbox cihazımız tamamen çalışmıyor. Modem hiç açılmıyor ve 1 aydır internet hizmeti alamıyoruz. Şirketimiz Kocaeli Gebze Balçık bölgesinde bulunuyor ve işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Defalarca kayıt açmam...

Superonline kablosuz İnternet kullanıyoruz. Son 1 aydır internet girmekte ciddi sorum yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini 1 haftadır her gün arıyorum. Talebinizi aldık deyip kapatıyorlar. Ne bir geri dönüş oluyor ne de çözüm var. Hala internetimiz yok. Böyle büyük bir şirkete hiç yakışmıyor.

Turkcell Superonline in 5111**44 numaralı eski bir müşterisiyim. 10/15 gün önce taahhüt süremin bittiği ve yeni kampanyalar hakkında arandım. Önüme konulan 12 ve 24 aylık 2 paketten tablet hediyeli olan 24 aylık taahhütü onayladım ve tablet teslimi için aranacağım bildirildi. Aynı gün (Cuma) arandım...

Fibercell için asla iletişim numarası olmayan ve işini kötü yapan bir ekip... Evdeki Wi-Fi 48 saattir yok ve hat eşimin üzerine. Talep açıp beni aramalarını Turkcell'e söylüyorum ama maalesef her seferinde eşimi arayıp ulaşamayınca talebi kapatmayı tercih ediyorlar. Güçlükle pazar günü saat 13:30'a ...

Superonline taahhüt sürem doldu, daha uygun hizmet sunan başka bir internet sağlayıcısına geçmek için başvurdum. Ancak, Superonline'ı iptal etmek için aradığımda ya bağlanamıyorum, ya bekletiliyorum ya da telefonda istenmemesi gereken hassas bilgilerimi soruyorlar. Doğal olarak o bilgileri paylaşmıy...

Turkcell Superonline müşterisiydim. Tarifeler çok pahalı olduğu için kapattırma kararı verdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iptal işlemini gerçekleştirdim. Cihazı teslim etmek için bir adres verdiler fakat o adresi bilmediğim için kargolamak istedim. Kargo parası ödemem gerektiğini söyledil...

Turkcell Superonline Fiber 100 abonesiyim. 29 Haziran ile 1 Temmuz tarihleri arasında Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve bu süreçte yaklaşık 1,5 gün boyunca evde hiç internet kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ...

Uzun süredir Superonline limitsiz internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Yıllardır müşterinizim ve bu sorun, belirli aralıklarla devam ediyor. Olmasına rağmen defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne zaman destek almak istesem, modemimde bir sıkıntı olmadığını belirtip,...

Yaklaşık birkaç aydır Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Her ayın 11’inde düzenli ödeme yapmama rağmen, ayın 1’i olduğu anda hızım ciddi şekilde düşüyor. Şu anda bu metni bile yazarken sürekli bağlantım donuyor, internete neredeyse hiç giremiyorum. Sorun her ay tekrarlıyor ve her sef...

Turkcell Superonline üzerinden kullanmakta olduğum 100 Mbps Limitsiz internet paketimde yaklaşık 4 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle son 1 aydır kısa süreli kopmalar yaşıyordum fakat bugün yaşadığım kesinti tamamen kalıcı hale geldi. Bağlantı problemi sadece bana özgü değil;...