Superonline kapatma

Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz yalın ADSL hizmeti kullanıyorum. 3 gündür modemimin ADSL ışığı yanmıyor ve Wi-Fi ağına bağlandığımda ağa oturum açmam isteniyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor, internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim, müşteri...

73388762 numaralı Superonline VDSL limitsiz abonesiyim. İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi 686/14 Sokak No:30 Daire:2 adresinde, 14 Mayıs 2025 tarihinden bu yana her gün, günde 60 ila 80 kez internet kopması yaşıyorum. Bu durumdan dolayı neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzer...

Turkcell Superonline kablosuz internet bağlantısıyla ilgili sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle çözemedim. Modemi aç kapat yaptım yeniden güncelleme aldı fakat internet sürekli donuyor asla düzelme olmadı. Daha önce hızını da yükseltmiştim fakat şu anki durumu hızdan ziyade donma sorunu da çok ol...

Superonline’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 ay önce başlayan ve son 1 haftadır sürekli hale gelen bir bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle Amazon’un sağladığı aws EC2 sunucularını kullanan Guild Wars 2 adlı oyun ile sunucuları Tayvan’da bulunan Black Desert Online oyun...

100mbps olan ev internet paketimi daha etkin kullanmak için 1000mbps çıkardım ilk birkaç gün iyiydi sonrası felaket. Tarife değiştirdikten sonra ortalama 500mbps geçemedim. Birkaç defa müşter temsilcisi ile görüşsemde çözüme ulaşamadım. Modemi resetlemek ve her gün modemi aç kapa yapmak çözüm değil....

1 hafta önce Turkcell Superonline internet abonesi oldum. Evime geldiler, modem takıldı ancak internet bağlantısı sağlanmadı. 45 dakika beklememiz ve ardından modemi kapatıp açmamız söylendi. Modemi kapatıp açtık ancak internet bağlantısı yine sağlanmadı. 'Yetkilendirme gerekli' şeklinde bir uyarı a...

Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps'ye kadar hız almam gerekirken, yaklaşık bir haftadır hızım 4 Mbps civarında ve internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte cihazı kapatıp açarak yeniden başlatmayı denedim; ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşm...

Superonline Fiber internet hizmetimde 1-2 gündür gün boyu sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı tamamen kesiliyor ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Sorunun başlamasından bu yana modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel çözümleri denedim anca...

3 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Pendik’teki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayinizle defalarca iletişime geçtim, toplamda 6 kez arıza kaydı...

3 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul/Pendik’teki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayinizle defalarca iletişime geçtim, toplamda 6 kez arıza ka...

Superonline VDSL internet aboneliğim için Sakarya Ak Yazı'da, Alişan Eczanesi'nin hemen üstündeki Gülsoy Apartmanı'nda hizmet almaktayım. 592 ****68 numaralı müşteriyim. 10:00 civarında internet bağlantım aniden kesildi ve DSL ışığı da yanmamaya başladı. İşlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz iç...

14.08.2024 tarihinde, Bağlıca Mah. Gümüşhan Sok. 5/102 Etimesgut/Ankara adresimde Superonline fiber internet bağlantım, teknik ekip tarafından bağlantı kesilerek tamamen devre dışı bırakıldı. O günden beri, yani 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

Turkcell Superonline 68918454 numaralı Ankara-Yenimahalle’deki aboneliğimde, 100 Mbps olan internetimi online kampanya ile 1000 Mbps’ye yükselttim ve bu geçiş için ek ücret ödedim. Ancak, hız güncellemesinden sonra defalarca farklı sitelerden yaptığım hız testlerinde, hızımın maksimum 290 Mbps, mini...

Yaklaşık bir senedir Superonline 24 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. Eskişehir Odunpazarı Gündoğdu Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. DSL ve internet ışığım yanmıyor, özellikle çarşamba gününden beri tamamen internetsizim. Ben müşteri temsilcisi olarak evden çalışma...

Superonline'dan Şikayetçiyim! 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdümün bitmesine yakın, kampanyamı 16 Ağustos 2025 tarihinde yenileme işlemi için kontrol sağladığımda, mevcut fiyatımın çok üzerinde bir zamla karşılaştım. Neredeyse 2 kat zam! Önceki kampanyamda ilk 6 ay 290 TL, son...

Turkcell Superonline sınırsız fiber internet kullanıyorum. Ankara Etimesgut'ta yaşıyorum ve 2 yıldır taahhütlü olarak aylık 690 TL ödüyorum. Bugün yaklaşık 2 saattir internetim tamamen kesildi. Evden çalıştığım için internete acil ihtiyacım var. Modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve mode...

Turkcell Superonline ev internetimde 2 gündür sürekli kesinti yaşıyorum. Akhisar’da ikamet ediyorum ve müşteri numaram 5076****15’tir. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında modemi kapatıp açmayı denedim fakat bir çözüm olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini sö...

14 Ağustos saat 12:40’ta Eskişehir Odunpazarı’ndaki ev internetimde kesinti yaşadım. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda önce 14:00’te geleceğini söylediler, ardından bu saat sürekli ertelendi: 16:00, 20:00, gece 01:00, 03:00, 05:00 gibi saatler verildi. Şu anda 15 Ağustos’tayız ve hala inte...

Yaklaşık bir aydır Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili bilgi güncelleme işlemi yapmak istiyorum. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve Seyhan Pınar Mahallesi’indeki Superonline bayisine de gittim. Ancak her seferinde farklı ve yanlış bilgilerle karşılaşıyorum. Müşteri hiz...

Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür arıza yaşanıyor ve halen çözülmedi. Yurt dışında olduğum için iletişim amacıyla her defasında eşimin telefon numarasını veriyoruz, buna rağmen ekipler sürekli beni arayıp ulaşamadıklarını belirterek arıza kaydını kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerine def...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde İzmir Buca’da 2 gecedir internet kesintisi yaşıyorum. Bu sorun daha önce de tekrarlandı ve her seferinde mağdur ediliyorum. Kesinti nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilk seferinde tekrar olm...

Geçen sene Mayıs ayında İzmir Torbalı’daki apartmanımıza Superonline fiber internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında bize en geç bir hafta içinde internetin bağlanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek sözleşme imzaladık. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen altyapı getirilmedi, hizmetten hiç fayd...

27 Mart 2025 tarihinde evime gelen ve kendisini Turkcell Superonline çalışanı olarak tanıtan bir kişi, bana Superonline’a geçmem halinde mevcut Türk Telekom aboneliğimdeki cayma bedelinin karşılanacağını söyledi. Daha sonra işlemleri hallettiğini belirtti. Ancak dün evime icra kağıdı gelmesiyle, asl...