to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox Sınırsız paketini ev adresimde kullanmaya başladığım ilk günden beri hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulup ertesi gün sorunun çözüldüğü söyleniyor fakat hiçbir değişiklik olmuyor, problem devam ediyor. Farklı bir lokasyonda denemedim, sadece ev adresimde kullanıyorum.
Bu hizmet için aylık 830 TL ödüyorum. Sorunlarımın kalıcı olarak çözülmemesi nedeniyle caymak istediğimde ise 3000 TL cayma bedeli talep ediliyor. Hem hizmetten memnun kalmadım hem de bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmak mağduriyetimi artırıyor.
Cayma bedelinin alınmadan internet hizmetimin bir an önce kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benim yaşadığım sorunların hiçbir şekilde çözülmemesi nedeniyle, diğer kullanıcıların da mağdur olmaması için Superbox kullanmamalarını istemiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox aboneliğine başladım; ancak aboneliğim başladığından bu yana istisnasız her gün, ya çok yavaş ya da hiç internet olmaması şeklinde bağlantı problemleri yaşadım. Bu nedenle günde 2-3 defa müşteri hizmetlerini arayarak geçici çözümler aldım, baz istasyonu defalar...
Turkcell Superbox'ı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte internet hızım sürekli 2 megabit düşüyor. Eve iki kez cihaz ve modem kontrolleri için geldiler, sonunda cihaz değişikliği yaptılar ancak yine sorun çözülmedi. Tekrar baz istasyonu kontrolleri için iki kez geldiler ve bana cihazımın siny...
3 ay önce Superbox taşınabilir ev interneti bağlattım. Sürekli donma, internette kopma ve bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet yok sinyali alıyorum. Sürekli olarak Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp arıza bildirmeme rağmen problem devam ediyor. İptal etmek istediğimde ise bana cayma bedeli talep ...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her zaman gidip geliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde modem resetleme veya cihazı farklı bir yere taşı...
Port olmadığı için Silivri'deki yeni evime Turkcell Superbox bağlatmak zorunda kaldım. Bana işimi göreceğini söylemelerine rağmen internetti hiçbir şekilde efektif olarak kullanamıyorum. Hızı çok değişken. 1mbps altında upload gösteriyor. İptal ettirmek istediğimde de benden 3000 TL cayma bedeli tal...
Abonelik 3.718 ADSL 618 Altyapı 2.260 
Arıza 8.397 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.776 
Cayma Bedeli 2.637 
Devir 71 
Fatura 2.058 
Fatura Ödeme 3.799 
Fiber İnternet 7.986 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.299 
İnternet Kesintisi 5.214 
Modem 4.594 
Nakil 2.100 Ping Sorunu 315 Statik IP 124 
Taahhüt 2.399 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar