Superonline kapatma

Superonline fiber internet aboneliğimi taşımak için 18 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Yeni adresim Mevlana Mah. Nişantaşı Cad. Nişantaşı Konakları No:72D Daire 11 olmasına rağmen, sistemlerinde adresim yanlış görünüyor ve bu nedenle saha ekipleri iki kez işlemi hatalı adres üzerinden başlatıp kay...

Yaklaşık 3 aydır Superonline fiber internet hizmetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Aynı anda iki bilgisayarla oyun veya veri sunucularına bağlanmakta sürekli problem oluyor. Hemen hemen tüm sesli uygulamalarda ve oyunlarda ilk bağlantı sırasında sorun çıkıyor, modemi kapatıp açmak zorunda ka...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde son 1 haftadır sürekli kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidiyor ve bazı zamanlarda 15-20 dakika boyunca hiç gelmiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için ...

Merhaba, ben Cemal. Turkcell Süperonline ev interneti kullanıyorum. Sürekli bağlantı kopuyor, kayıt oluşturuyorum fakat gelen giden olmuyor. Sistemde kontrol ettiğimde kayıt kapatılmış görünüyor. Sabah evden çıkıyoruz, akşam 9-10 gibi geliyoruz. Tam internete gireceğimiz zaman bağlantı kopuyor, soru...

Superonline evde internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Sözleşmemi kapattıktan sonra modem cihazımı 30 Mayıs 2025 tarihinde Maltepe Yurtiçi Kargo şubesinden 908484185803 gönderi kodu ile teslim ettim ve elimde teslimat belgesi mevcut. Ancak buna rağmen...

Superonline Ödemelerin yeni abonesi olduğum faturalardan düşeceğini yazdı ve mecburen 4 faturayı ve cezalı bir şekilde ödemek zorunda kaldım. Sonrasında bana ulaşıldı ve fazla ödenen faturaların miktarlarının her ay başında iade edileceği bilgisi aktarıldı. Sonrasında Superonline müşteri temsilcisi ...

16 Haziran’da taşınma işlemi sırasında Superonline fiber internet hizmetine ait cihazlarımı kargo ile teslim ettim. Ankara Birlik Mahallesi’indeki teslim alan G***** Hanım tarafından arandım ve cihazlarımın teslim alındığı bilgisi bana iletildi. Teslimat sırasında hem kargo kodum hem de teslim alan ...

17.08.2025 tarihinde saat 03:00 sularında Superonline Fiber Limitsiz 1000 internet paketimde bağlantı sorunu yaşadım. Wi-Fi üzerinden bağlantı sağlayamazken, yalnızca kablolu bağlantı çalışıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemimin seri numarasının okunamadığı ve uzaktan destek verilemeyeceği...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yine büyük bir pişmanlık yaşıyorum. 4 gündür Adana Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi 77199 Sokak Feyza Apartmanı 10. Kat No:19 adresimizde internet bağlantısı tamamen kesildi. Her aradığımda “ilgileniliyor” denilerek geçiştiriliyorum ve sürekli ola...

31 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Çiğli’de Superbox abonelik başvurusu yaptım. İki gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün, yani 18.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde başvurumun gecikme nedeniyle kapandığını, tekrar baş...

Sn. A** T*** K**, Öncelikle kendimi tanıtarak başlamak isterim. 15 yıldır kurumsal firmalarda şikayet yönetimi yapıyorum, son 7 yıldır ise bir grup şirketinin Müşteri Deneyimi Grup Müdürlüğü görevini yürütüyorum. Dünya çapında bilinirliği olan ve yönetimini sağladığınız şirket ile 1 aydır sorun yaş...

5 Ağustos tarihinde Edirne Uzunköprü’de, çağrı merkezi aracılığıyla 200GB+50GB kampanyalı Superbox başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir bayi benimle iletişime geçmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 50 kez aradım, her seferinde sadece aciliyet bildir...

Turkcell Superonline, 5 yıldır evimde bağlı olan internetimde son 3 aydır sürekli kesinti yaşanıyor. Yayınlarıma bitrate veremiyorum, indirme yapamıyorum. Görüşme sırasında bile sürekli ping giriyor ve bağlantım kopuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilme...

Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz yalın ADSL hizmeti kullanıyorum. 3 gündür modemimin ADSL ışığı yanmıyor ve Wi-Fi ağına bağlandığımda ağa oturum açmam isteniyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor, internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim, müşteri...

73388762 numaralı Superonline VDSL limitsiz abonesiyim. İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi 686/14 Sokak No:30 Daire:2 adresinde, 14 Mayıs 2025 tarihinden bu yana her gün, günde 60 ila 80 kez internet kopması yaşıyorum. Bu durumdan dolayı neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzer...

Turkcell Superonline kablosuz internet bağlantısıyla ilgili sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle çözemedim. Modemi aç kapat yaptım yeniden güncelleme aldı fakat internet sürekli donuyor asla düzelme olmadı. Daha önce hızını da yükseltmiştim fakat şu anki durumu hızdan ziyade donma sorunu da çok ol...

Superonline’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 ay önce başlayan ve son 1 haftadır sürekli hale gelen bir bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle Amazon’un sağladığı aws EC2 sunucularını kullanan Guild Wars 2 adlı oyun ile sunucuları Tayvan’da bulunan Black Desert Online oyun...

100mbps olan ev internet paketimi daha etkin kullanmak için 1000mbps çıkardım ilk birkaç gün iyiydi sonrası felaket. Tarife değiştirdikten sonra ortalama 500mbps geçemedim. Birkaç defa müşter temsilcisi ile görüşsemde çözüme ulaşamadım. Modemi resetlemek ve her gün modemi aç kapa yapmak çözüm değil....

1 hafta önce Turkcell Superonline internet abonesi oldum. Evime geldiler, modem takıldı ancak internet bağlantısı sağlanmadı. 45 dakika beklememiz ve ardından modemi kapatıp açmamız söylendi. Modemi kapatıp açtık ancak internet bağlantısı yine sağlanmadı. 'Yetkilendirme gerekli' şeklinde bir uyarı a...

Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps'ye kadar hız almam gerekirken, yaklaşık bir haftadır hızım 4 Mbps civarında ve internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte cihazı kapatıp açarak yeniden başlatmayı denedim; ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşm...