to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay ücretsiz TV+ kampanyası ile Superonline’a yeni başvuru yaptım. Kampanya ilk başta hesabıma tanımlandı, ancak 5 gün sonra Superonline’dan “Hızını Seç Fiberi Keşfet” kampanyasına geçirildiğime dair bir mesaj aldım ve TV+ hizmetim kapatıldı. Bu değişiklik bilgim ve onayım olmadan gerçekleşti.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, sistemin otomatik olarak bu işlemi yaptığını ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak 7 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve kampanyam eski haline dönmedi. Ayrıca kampanya değişikliği nedeniyle faturamda da bir artış olduğunu düşünüyorum.
12614133 müşteri numarasıyla, 182860299 kayıt numarası üzerinden destek talebim bulunuyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, başvurduğum 6 ay ücretsiz TV+ kampanyasının tekrar aktif edilmesini istiyorum.
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık her yıl taahhüt sürem bitmeye yakın olduğunda, hem online işlemlerden hem de uygulamadaki canlı destek biriminden bana mevcut kampanyalardan daha pahalı kampanyalar öneriliyor. Eski müşteri olmama rağmen, bana en iyi fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunu...
Turkcell Superonline üzerinden “TV+ Bizden Keyfi Sizden” kampanyasıyla TV+ ve 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. 3 Eylül’den bu yana fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve 6-7 gündür internete erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza kaydı açtı...
4 Ağustos tarihinde Superonline internet sitesi üzerinden 200 Mbps Limitsiz Fiber İnternet Online'a Özel TV+ Kampanyası'na katıldım. Ancak TV+ kurulumu için uzun süre boyunca kimse gelmedi ve bu nedenle TV+ kurulumundan vazgeçmek zorunda kaldım. TV+ olmayan 200 Mbps paketine geçmek istediğimi defala...
İnternet üzerinden başvuru yaptım. Oturduğum binada fiber olduğu sonradan bildirildi. Daha sonrasında hızlı kurulum olması için fibere geçtik. Çalışanlardan biri kendi özel numarası ile bana kampanya tanıtımı yaptı. (Uygulamadaki canlı destek ekibi, numarayı bulamadı. Kendi şahsi numarası ile arama ...
Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Temmuz ve ağustos aylarında faturalarımda beklenmedik yüksek tutarlar ile karşılaştım. Normalde aylık 648 TL ödemem gerekirken, temmuz ayında 896 TL, ağustos ayında ise 873 TL fatura yansıtıldı. Paket geçişim olmasına rağmen bu kadar yüksek fat...
Yorumlar