to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Let Wireless Router Şikayeti
28.07.2025 tarihinde yazlığıma kurulan Turkcell Superbox zlt S92 model modem ile ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yurt dışında ikamet ettiğim için modeme fiziksel erişimim yok ve 0534 919 11 ** numaralı telefonum da yurt dışında kapalı konumda. Modemin kendi numarası 0536 088 42 **, ssıd: SUPERBOX_Wi. Fi_9C70, Wi-Fi şifresi: 72e46f5***.
Modem her bir veya iki günde bir “offlıne” duruma geçiyor ve bu nedenle güvenlik kameralarıma erişim sağlayamıyorum. Yazlıkta ilgilenen kişi modemi kapatıp açınca bazen sorun düzeliyor; tüm ışıklar yeşil yanarken sadece en üstteki ışık mavi oluyor, bağlantı sağlanınca yeşile dönüyor.
Yeni abonelik yaptım ve ilk faturam bu ay çıkacak, aylık 970 TL ödeme yapacağım. Modem yeni ve hizmet garanti kapsamında. Sorunun neden kaynaklandığını bilmiyorum ve bağlantının sürekli devre dışı kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle güvenlik kameralarına erişememek benim için ciddi bir sorun oluşturuyor.
Turkcell’den, bağlantı sorununun nedenini açıklamalarını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
