to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde yazlığıma kurulan Turkcell Superbox zlt S92 model modem ile ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yurt dışında ikamet ettiğim için modeme fiziksel erişimim yok ve 0534 919 11 ** numaralı telefonum da yurt dışında kapalı konumda. Modemin kendi numarası 0536 088 42 **, ssıd: SUPERBOX_Wi. Fi_9C70, Wi-Fi şifresi: 72e46f5***.
Modem her bir veya iki günde bir “offlıne” duruma geçiyor ve bu nedenle güvenlik kameralarıma erişim sağlayamıyorum. Yazlıkta ilgilenen kişi modemi kapatıp açınca bazen sorun düzeliyor; tüm ışıklar yeşil yanarken sadece en üstteki ışık mavi oluyor, bağlantı sağlanınca yeşile dönüyor.
Yeni abonelik yaptım ve ilk faturam bu ay çıkacak, aylık 970 TL ödeme yapacağım. Modem yeni ve hizmet garanti kapsamında. Sorunun neden kaynaklandığını bilmiyorum ve bağlantının sürekli devre dışı kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle güvenlik kameralarına erişememek benim için ciddi bir sorun oluşturuyor.
Turkcell’den, bağlantı sorununun nedenini açıklamalarını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superbox modemimde Wi-Fi ışığı hiç yanmıyor ve internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekiplerin yönlendirildiği söylenmesine rağmen bir haftadır kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı....
Kurulumun yapıldığı günden beri Turkcell Superbox modemimde sürekli internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modem mavi ışıkta kalıyor, internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece fişi çıkarıp takmam söylendi, hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak tekrar aradığımd...
Turkcell Superbox 150 GB Wi-Fi modem kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır modemim kendi kendine kapanıyor ve tekrar başlatılmadan internete bağlanmıyor. Bu sorun günde 3-4 kez tekrarlıyordu, şu anda ise modemin yanında olmadığım için müdahale edemiyorum ve tamamen hizmet alamaz durumdayım. 18 Ağustos’...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimi kullanıyorum. 5 gün sonra paketim sona erecek ve yeni paketimin taahhütsüz olması nedeniyle, Turkcell yetkilisi tarafından yıl içinde yüksek faturalarla karşılaşabileceğim özellikle belirtildi. Bu nedenle iptal kararı aldım. Ancak yarın yurt dışında olacağ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Eylül 2025’te sona ermiş. Bu ay bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 912 TL gibi yüksek bir fatura kesildi. Ayrıca, aboneliğim boyunca her ay modem kiralama adı altında 45₺ ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdüm bitince yeni bir taahh...
Abonelik 3.797 ADSL 662 Altyapı 2.379 
Arıza 8.644 
Bakım Çalışması 344 Başvuru 1.827 
Cayma Bedeli 2.677 
Devir 77 
Fatura 2.262 
Fatura Ödeme 3.840 
Fiber İnternet 8.674 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.549 
İnternet Kesintisi 5.786 
Modem 4.674 
Nakil 2.190 Ping Sorunu 319 Statik IP 127 
Taahhüt 2.383 
Taahhütsüz İnternet 238 
Tarife 417 VDSL 412 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar