Superonline Kampanya

5.10.2025 tarihinden bu yana Aydın Efeler Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde “Turkcell’lilere 1 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası” kapsamında aldığım fiber internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternete hiç bağlanamadım ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 18547021...

18 Eylül 2025 tarihinde Superonline 100 Mbps limitsiz (20 Mbps upload) ev interneti aboneliğim başlatıldı. Abonelik işlemlerimi D**** Y***** isimli saha sorumlusu üzerinden gerçekleştirdim. Bana, kampanya kapsamında 2 ay ücretsiz kullanım ve sonraki 10 ay sabit 600 TL fatura ödemesi olacağı söylendi...

Babamın vefatı sonrasında, Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız internet ve sabit telefon aboneliğinin tarafıma devri için Eylül ayından bu yana başvuru yapıyorum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bayilere de başvurdum. Ancak her s...

26.09.2025 tarihinde başlattığım Superonline 100 Mbps Fiber ev interneti abonelik işlemlerinde, yanlış adres kaydı ve saha ekiplerinin zamanında bilgi vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru sürecinde adresim yanlış girildi ve bu hata nedeniyle kampanya şartlarım değişti. Durumu defala...

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için cihaz kampanyalı yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Kampanya kapsamında kamera cihazı tarafıma teslim edilecekti. Sözleşme ve başvuru işlemlerim tamamlanmasına rağmen, 9 gündür cihazım teslim edilmedi ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline Planet Trakya eçm üzerinden fiber internet başvurum bulunuyor. Kurulum için gelindiğinde bina kutusunda sinyal sorunu olduğunu sorunu başka bir firmanın iki gün içerisinde çözeceğini tekrar gelip kurulum yapılacağını söylediler. Yaklaşık bir ay b...

Temmuz25 ayında başka bir servis sağlayıcısından Superonline ev internetine geçiş yaptım. 07.08.2025 tarihinde Superonline’ın web sitesi üzerinden ceza faturamı ilettim ve başvuru numaram 182895664 olarak kayıtlara geçti. Taahhüt cayma bedelimin 2.400 TL’ye kadar olan kısmının faturalarımdan mahsup ...

Turkcell Superonline’dan sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Bayii tarafından, önceki kullandığım internetin cayma bedelinin tamamının karşılanacağı taahhüt edildi. Diğer aboneliğim devam ederken cayma bedelini net olarak öğrenip tekrar bilgi verdim ve bana tekrar tamamının ödeneceği söyle...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet aboneliği satın aldım ve kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkım olduğu belirtildi. Kampanya kodum SMS yoluyla tarafıma ulaştı. Ancak, SMS’teki linke tıklayarak Youtube.com’a giriş yaptığımda herhangi bir Premium aktivasyonu gerçek...

08.10.2025 tarihinde 0212 922 4301 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi yaşadığım il ve ilçe bilgisiyle birlikte internet taahhüdümün bittiğini ve daha uygun fiyatlı bir kampanya olduğunu söyledi. Onay verip vermediğimi sorduğunda, hayır dediğim anda telefonu yüzüme kapattı. Taahhüt sürem ve adr...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps Fiber Kampanyası’na dahil oldum. Kampanya kapsamında kulaklık hediyesi verileceği söylenmişti. Ancak şehir dışında olduğum için hediyeyi teslim alamayacağımı, yaklaşık 20 gün sonra döneceğimi belirttim ve bu konuda yardımcı olmalarını istedim. Hediyenin eşime verilme...

Superonline’dan Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi adresimde fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden bu yana internet ve TV bağlantı sorunları hiç bitmedi. Şimdiye kadar iki defa kablo değişimi yapıldı, teknik ekip birkaç kez geldi fakat sorunlar sadece...

29.09.2025 tarihinde Bursa’da, 1.000 Mbps fiber ev interneti için Superonline’dan 12 ay taahhütlü olarak aylık 800 TL’ye abonelik başlattım (Müşteri No: 12616142). Ancak aboneliğimin üzerinden sadece 8 gün geçmişken, Superonline’ın aynı internet paketini yeni bir kampanya ile aylık 700 TL’ye sunduğu...

Turkcell Superonline 24 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir aylık 565 TL ücret ödüyorum. Taahhüt sürem Ekim ayında sona erecek. Son olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni dönemde fiyatın 700 TL olacağı belirtildi. Ancak dışarıdan yeni gelen kullanıcılara sunulan kampanya...

12006122 numaralı Superonline abonesiyim. Cumhuriyet Mahallesi O**** D***** Bulvarı No:70/A Uşak adresindeki iş yerimde, 01/10/2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Burası iş yeri olduğu için POS cihazı çalışmıyor ve ödeme işlemlerini hem alamıyor hem de yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini...

28.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan “Online Özel 2 Ay Ücretsiz 500 Mbps 12 Ay Taahhütlü” fiber internet paketi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri, başvurumun ardından 48 saat içerisinde kurulumun gerçekleşeceğini belirtti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen...

Superonline’dan Ankara/Yenimahalle’de 50 Mbps VDSL internet hizmeti alıyorum. Müşteri numaram: 67504256. Şu anda taahhüt kapsamında aylık 550 TL ödüyorum ve taahhüdüm 4 Kasım 2025’te sona erecek. 6 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim. Ancak b...

23 Eylül 2025 tarihinde İzmir Buca’da Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Kampanya kapsamında ilk 2 ay ücretsiz, sonraki aylar 600 TL olacak şekilde taahhüt vererek abone oldum. Ancak 10 gün boyunca kurulum gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleriyle bu süreçte 5 kez görü...

07 Ağustos 2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ayda 755 TL ve 24 ay taahhütlü fiber internet kampanyasına telefonla katıldım. Kampanya kapsamında hediye saat verileceği ve 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hediye saatim ta...

Merhaba yeni bir adrese taşındık ve internet aboneliği sorunu yaşıyoruz. Asıl yaşanan sorun Superonline in tekel duruma gelmiş olmasıdır. Diğer firmalar Türk Telekom altyapısını kullandığı, Telekom altyapısı kısıtlı olduğu için Superonline a kendi altyapısını oluşturma izni verildiği için temel duru...

Yıllardır Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Şu anda aylık 460 TL ödüyorum ve taahhüdüm 24 Kasım’da sona erecek. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni dönem için 12 ay taahhütle aylık 700 TL teklif edildi. Bu ciddi fiyat artışının sebebini anlayamıyorum ve bana daha uygun fiy...