Kampanya Sayfası Ve Başvuru Ekranı Arasındaki Fiyat Tutarsızlığı
"İlginiz için teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell ev interneti için 4 Temmuz’da başvuruda bulundum. Başvuru öncesinde ve sonrasında çağrı merkeziyle en az üç kez... görüştük ve her seferinde adresimde altyapı olduğu söylendi. Ancak başvurudan yaklaşık 10 gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan başvurum iptal edildi. Ben tekrar aradığımda b
21.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından aranarak taahhüt süremin sonuna geldiği, istersem Evde TV+ Keyfi Ka...mpanyası kapsamında 1000 Mbps Limitsiz paketimle birlikte TV+’lı bir tarifeye geçebileceğim bilgisi verildi. Aynı gün bu teklifi, en geç 2-4 iş günü içinde aranıp kurulum yapılacağ
Turkcell Superonline’dan Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında 10.08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sı...rasında internet ve TV kurulumunun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçtiği halde evime hiçbir kurulum yapılmadı. Bu süre
25.07.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Gördüğüm lüzum üzerin...e 11.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaparak aboneliğimi sonlandırdım. İnterneti fiilen kullandığım süre toplamda yalnızca 17 gündür. Aboneliğimin iptal edilm
Superonline 11741112 müşteri numaralı internet aboneliğim için 5 Ağustos Çarşamba günü elektronik ortamda TV+ içeren bir... internet paketiyle taahhüt yenilemesi yaptım. Aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen teknik ekip bağlantı için hiçbir şekilde aramadı ve randevu oluşturulmadı. Bu süreçte en
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 8 Ağustos’tan bu yana, tam 11 gündür tamamen internetsizim. Buna rağ...men sistemlerinde arıza kaydı süresini yanıltıcı şekilde daha kısa gösterip, sanki sadece 5 gün kesinti varmış gibi kayıt oluşturduklarını görüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri
Turkcell Superonline ev interneti için cuma günü başvurumu yaptım. Başvuru sırasında en geç pazartesi günü kuruluma gele...ceklerini, 2 ila 4 gün içinde bağlantının sağlanacağını söylediler. Bugün salı olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Adresim İstanbul Üsküdar ve bu
Turkcell Superonline ile yaşadığım abonelik yenileme sürecinde verilen kampanya taahhüdü yerine getirilmiyor. Fiber Ekst...ra Avantaj 100 Mbps limitsiz paketine, ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay 750 TL olacak şekilde taahhüt vererek abone oldum. Bu paket kapsamında 3 aylık ücretsiz Youtube.com kampanyası
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanya (1000 Mbps – 50 Mbps uploa...d, limitsiz) kapsamında, yaklaşık 1 aydır taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Evimdeki internet bağlantısı günün neredeyse her saatinde kopuyor, çoğu zaman hiç bağlantı olmuyor ve c



Turkcell Superonline ile fiber internet 1000 Mbps taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında Samsung Galaxy Buds fe k...ulaklık kampanyasından yararlanabileceğim ve kulaklığın en geç 24.07.2026 tarihine kadar, yani 8 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği müşteri temsilcisi tarafından telefon görü
Bns Global Turkcell Superonline üzerinden “Evinizin arısı TV+” kampanyası k...apsamında TV+ ve internet bağlantısı için başvurdum ancak yaklaşık 1 haftad
Turkcell Superonline’ın “Evinizin Artısı TV+” kampanyası kapsamında 27.07.2026 tarihinde TV+ Ekstra için taahhüt verdim.... Ancak o tarihten bu yana TV+ kurulumu için ne arandım ne de evime bir ekip geldi, herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda t
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Son taahhüdüm “TV+ ile Yeniden Fırsat K...ampanyası” kapsamında 25 Mbps hız için 2023 Temmuz’da ilk 6 ay 350 TL, ikinci 6 ay 450 TL olacak şekilde düzenlenmişti. Taahhüdüm 31 Temmuz’da sona ermeden aylar önce, kampanya bah
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ankara Etimesgut Elvanke...nt’te kullandığım hizmetim için 17.08.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, Türkçe Superonline hattında görüştüğüm n** Hanım tarafından kara listeye alındığım
11.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet sitesi aracılığıyla online’a özel 1000 Mbps internet ve TV+... Premium paketlerini kapsayan kampanyaya başvurdum. Başvuru esnasında kurulumun 24–48 saat içerisinde yapılacağı belirtilmesine rağmen İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adres
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps + araç içi kamera kampanyasına 4 Ağustos 2026 tarihinde dahil oldum. Kampanya kapsamın...da araç içi kameranın 2-5 iş günü içerisinde adresime teslim edileceği telefonla tarafıma bildirildi, ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ kamera elime ulaşmadı. Konu
14 Ağustos’ta Turkcell’in web sitesi üzerinden "1 Ay Ücretsiz Fiberde Upload Kampanyası 100 Mbps İnternet Hızı" teklifin...e tekrar baktığımda, daha önce gördüğüm koşulların değiştiğini fark ettim. 12 Ağustos’ta baktığımda kampanya 1 ay ücretsiz, devamındaki 11 ay için aylık 850 TL olarak ve 1 Ekim’e k
Superonline ev interneti için web sitenizde gördüğüm “Fiber Hızlı Askeri Lojman 100 Mbps” kampanyasından faydalanmak ist...iyorum ancak 5 gündür hiçbir şekilde bu kampanyaya dahil olamıyorum. Kampanyada açıkça askeri lojmanlar için özel paket ve fiyat sunulmasına rağmen tarafıma bu hak tanınmıyor. Çağ
Turkcell Superonline’ın Fiber 1000 Mbps 800 TL kampanyası için 7 Ağustos tarihinde abonelik başvurusunda bulundum. Başvu...ru sırasında kurulumun 2 ile 4 gün içinde yapılacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ne eve gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir ku
Turkcell Superonline ile olan taahhüdüm geçtiğimiz hafta bitti ve 2 yıllık yeni taahhüt için kamera cihazı hediyeli bir ...kampanyaya geçiş yaptım. Bu kampanya kapsamında bana kamera cihazı gönderileceği söylendi, ayrıca cihazı teslim almazsam paketimin en yüksek paketten yenileneceği belirtildi. Cuma
11383094 numaralı Superonline kullanıcısıyım. 10.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetim ve TV+ kurulumum i...çin taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden de göründüğü şekilde talebim alındı. Kampanya türü: TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber. Ancak aradan yaklaşık bir hafta
05.08.2026 tarihinde taşınma sebebiyle Superonline ev internetimi yeni adresime nakletmek istedim, ancak taşındığım ikam...etgahta Superonline altyapısı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal edilebileceği ya da Superbox’a geçiş yapabileceğim söylendi. Bana, geçiş süreci kampanyası kapsamında 850 TL’
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 12177989 numaralı müşterinizim. Taahhüdüm dolmak üzereyken, Temm...uz 2026 ayında telefonla aranarak bana 200 Mbps hız ve Tivibu Plus içeren bir paket için aylık 620 TL ücret teklif edildi ve ben bu teklifi onayladım. Ancak teklif sonrası gelen T
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100