to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Ücreti 950 TL Olarak Belirlendi Ve Çözüm Sunulmadı
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Taahhüdümün 4 Eylül’de biteceği bilgisi verildikten sonra, devam etmek istersem en düşük aylık ücretin 950 TL olacağı söylendi. Bu tutar, şu an ödediğim ücrete göre aşırı derecede yüksek.
Müşteri hizmetlerini arayarak bu fiyatı kabul edemeyeceğimi, bu şekilde devam edecekse hattı kapattıracağımı ilettim. Buna rağmen bana yalnızca “Siz bilirsiniz” denildi, herhangi bir makul indirim, yeni kampanya veya çözüm sunulmadı.
Uzun süredir müşterileri olmama rağmen bu kadar yüksek fiyatla karşılaşmak ve çözüm odaklı yaklaşım görmemek beni mağdur etti. Taahhüt bitiminde, sadık müşterileri de gözetecek makul bir aylık ücretle paketimin devam ettirilmesini ve tarafıma tekrar değerlendirilmiş bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir gelişme yok bana 50 lik paket yetiyor 100 lük pakete geçmek ve o kadar fark ödemek istemiyorum
