to read complaints and reviews, or file yours.İzmir’de 5714**56 numaralı Superonline fiber ve TV+ aboneliğim bulunuyor. Yıllardır her taahhüt dönemim bitmeden önce fi...rma tarafından düzenli olarak aranıp yeni taahhüt teklifleri sunulurken, bu yıl hiçbir şekilde aranmadım. Buna rağmen taahhüdümün Temmuz ayında bittiği söylenerek, hiçbir onayım ve
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır modemimin Wi‑Fi bağlantısı ...düzgün çalışmıyor. Ev içinde sağlıklı bir kablosuz bağlantı alamıyorum, internete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres taşıma talebinde bulundum. 2 Ağustos Pazar günü çağrı merkezi üz...erinden talebim alındı ve 2-4 iş günü içinde yeni adresime internetimin taşınacağı bilgisi verildi. Talep numaram 2089944530, müşteri numaram ise 5425**44’tür. Pazar gününden bu y
31 Mart 2026 gecesi saat 22.30 civarında Superonline Superbox hizmeti için tarafıma bir modem teslim edildi. Bu cihazın ...5g hizmeti ile uyumlu olmadığı bana hiçbir şekilde belirtilmedi, aksine Türkiye’de 5g hizmeti başladığında 5g hızlarını alacağım düşüncesiyle bu modemi kabul ettim. Modemi kullanm
"Gelen adam başka bir adrese gidiyor ancak çözüldü diye benim talebimi onaylıyor"
Superbox ile ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 4 Ağustos günü içinde geleceklerini söylediler. Tüm gün evde ...olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve randevuya uyulmadı. Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle aboneliği iptal ettim. İnsanların zamanını bu kadar rahat
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Yeni taşındığım ad...reste altyapı olmadığı için hizmeti kullanamıyordum. İptal sürecinde çağrı merkezi çalışanları modem ve kutu aksesuarlarını Yurtiçi Kargo ile geri göndermemi istediler ve bana bir
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz oğlumun üzerine kayıtlıyken, kendisinin yurt dışında olması nedeniyle tüm... işlemler için bana verdiği vekaletname ile Antalya Kaş’taki yeni adresimize nakil işlemi yaptırmak istedim. Vekaletnameyi Superonline’ın evrak ilet adresine göndermeme rağmen adre
Yaklaşık 5 ay önce Turkcell Superonline ev interneti için işlem yaptırdığım sırada, M**** Ş***** isimli bir çalışan prim... almak için bilgim ve onayım olmadan adıma iki adet abonelik açmış. Ben sadece tek bir internet aboneliği talep etmişken, sonrasında hattıma sürekli farklı müşteri numaralarına ait
Turkcell Superonline’dan haziran ayında evde internet 1000 Mbps hızında, aylık 750 TL bedelli bir abonelik başlattım. Mü...şteri numaram 62654009’dur. Yaklaşık 10–15 gün kadar kısa bir süre sonunda, yaşadığım güvensizlik nedeniyle 2 Temmuz 2026 tarihinde aboneliğimi haklı sebeplerle sonlandırdım. Bu g
Uzun süredir Superonline sabit ev interneti ve TV+ kullanıcısıyım ancak son 2–3 gündür yaşadığım sorunlar artık tahammül... edilemez bir noktaya geldi. Gün içinde internet bağlantım defalarca kopuyor, 10 dakika içinde 10’dan fazla kesinti yaşadığım oluyor ve bağlantı sürekli gidip geliyor. Hem internet
Turkcell Superonline üzerinden evimde kayıtlı iki ayrı fiber internet hizmetim bulunmaktaydı. Müşteri temsilcilerinin ya...ptığı hatalar sebebiyle bu aboneliklerden birini iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebim sonrasında Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kapatma kararımın kesin o
Turkcell ve Superonline Arasında Mağdur Edildim Hem Turkcell mobil hat hem de Superonline ev interneti müşterisiyim. Uz...un zamandır her iki hizmeti de kullanıyorum. Mobil hattım üzerinden zaman zaman internet aşımı yaparım, iTunes üzerinden alışveriş de yaparım. Kullandığım hizmetlerin ücretini bugü
Superonline 5532**19 abone numaralı fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir internet bağlantımda ciddi kesintiler yaşı...yorum. Kesintiler ilk olarak 26 Şubat’ta başladı ancak 26 Temmuz’dan itibaren neredeyse dayanılmaz hale geldi. İnternetim yaklaşık 10 gündür düzenli olarak 3 saat var, 6 saat yok ş
Superonline ev interneti için 18.07.2026 tarihinde ilk başvurumu yaptım. Ardından 20.07.2026’da ikinci, 26.07.2026’da üç...üncü başvurumu gerçekleştirdim. 30.07.2026 tarihinde de konu hakkında şikayet kaydı açtım. 01.08.2026’da son başvurumu yapmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulama
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde neredeyse her ay internet altyapısından kay...naklanan uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle interneti en yoğun kullandığımız saatlerde yaşanan bu kesintiler nedeniyle hem ben evden çalışamıyor, hem de yetişkin çocukları
Turkcell Superonline ev interneti için TV Plus Bizden Keyif Sizden kampanyası kapsamında 50 Mbps hızında hizmet alıyorum.... 73065639 numaralı aboneliğime ait internet bağlantım 25 Temmuz tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama r
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev internetimde 04.08.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyor...um. İnternet bağlantım gün içinde ara ara geliyor ancak çoğu zaman tamamen kesik durumda, modem üzerinde de los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak ç
Turkcell Superonline’daki 60927906 numaralı aboneliğimi 10 Nisan tarihinde iptal ettirdiğim halde, iptalden sonra da tar...afıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. Nisan ayından bu yana her ay farklı tutarlarda, örneğin bir ay yaklaşık 400 TL, diğer ay yaklaşık 360 TL gibi haksız fat
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 02.08.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Ekipler gel...ip yeni adresime baktıklarında altyapı olmadığı için, başka altyapı üzerinden bağlantı sağlanabilmesi adına talep oluşturmam gerektiğini söylediler ve buna yönelik talep açıldı. O
Turkcell Superonline internet i kullanıyordum bina ana kablolarında oluşan arızadan kaynaklı internet kullanamıyordum bu...nun için arıza talebi oluşturdum yaklaşık 8-9 defa arıza talebi oluşturmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran aboneliğimi iptal etmek istediğimde 7200 TL tarafıma cayma bedel
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Kadıköy Moda Caferağa Mahallesi’indeki adresimde yıllardır sorunsuz kullandığım Kablo Net ab...oneliğimi iptal ettirip Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internetine geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana internet bağlantım defalarca kez koptu ve hizmeti istikrarlı şekil
03.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin farklı bir adrese taşınmas...ı için başvuruda bulundum ve talebimin onaylandığı bilgisi verildi. 04.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan tekrar aranarak teknik ekibin 05.08.2026 Çarşamba günü 14.00-16.00 saa
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Geçen sene yaklaşık 3 ay boyunca her gün tüm... gün internet kesintisi yaşadım. Bu sene de özellikle öğleden sonraları başlayan ve akşam saatlerine kadar süren benzer kesintiler devam ediyor. Evden, Home office çalışan biri ola
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
