Superonline iptal

Superonline üzerinden yaklaşık 2 yıl taahhütlü olarak “Fiber Hızlar Kampanyası 50 Mbps limitsiz” paketini kullanıyordum.... 19.06.2026 tarihinde adres değişikliği yaptığımda yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı, bu nedenle Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verileceği ve mevcut 2 yıllık taa...

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sosyal medya platformlarını sağlıklı bir şekilde kullanamıy...orum. Uygulamalar açılıyor ancak özellikle videolar sürekli donuyor ve izlenemez hale geliyor. Bu sorun evimdeki tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Superonline müşteri hizm...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Tarafıma yapılan bilgilendirmede, adres teyidi yapmam durumunda 1 ay boyunca 1000 M...bps hızında internetin hediye edileceği açıkça belirtildi. Bu doğrultuda 2 Haziran tarihinde tarafıma gelen SMS üzerine adres teyidimi hemen gerçekleştirdim. Ancak bu işlemin üzer...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ kullanıcısıyım. Adres değişikliği yapacağım için mağdur olmamak adına 15 Hazira...n Pazartesi günü, taşınmadan yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi başlatmak istedim. Mevcut kullanımımın fiber olduğu, ancak taşınacağım bölgede fiber...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Konyaaltı’nda buluna...n adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içi...

01.04.2026 tarihinde Superonline üzerinden fiber limitsiz ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında tarafıma 3... ay ücretsiz YouTube.com üyeliği verileceği özellikle söylendi. Ancak bugün kampanyayı aktive etmeye çalıştığımda, sistemde daha önce YouTube.com üyeliğim olduğu için kampanyadan y...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen modemi eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo il...e Ankara Pursaklar şubesinden 6 Mayıs tarihinde gönderdim. Kargo görevlisine teslim ettiğim kutunun içinde cihaz da dahil olmak üzere tüm ekipmanlar bulunuyordu. Daha sonra 532 nu...

Turkcell Superonline TV Plus için 16.06.2026 tarihinde başvurumu yaptım. 17.06.2026’da arandım ve 19.06.2026 ya da 20.06....2026 tarihleri için kurulum randevusu vermek istediler. Çalıştığım için eve birini yönlendiremeyeceğimi, sadece cumartesi günü evde olabileceğimi belirttim. Bunun üzerine bana, ba...

Superonline aboneliğimde uzun süredir internet problemi yaşıyorum ve özellikle 1–10 Haziran tarihleri arasında tam 10 gü...n boyunca hiç internete bağlanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülemedi. Tarafıma yönlendirilen bayiden A** isimli servis personeli i...

Superonline üzerinden yeni taşındığım adrese 15 Haziran 2026 tarihinde 1000 Mbps Gaming Fiber internet aboneliği başlatt...ım. Müşteri numaram 13237939’dur. Hizmeti yalnızca birkaç saat sorunsuz kullanabildim, 18 Haziran akşamı saat 21:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetler...

Adana Çukurova’da kullandığım internetimi Turkcell Superonline’a geçmek için dün başvuruda bulundum. Eski internet abone...liğimin iptal işlemini kendileri gerçekleştirdi ancak Turkcell Superonline kurulum ekibi hâlâ gelmedi ve sabahtan beri evde internet yok. Başvuru sırasında kurulum için 2-4 iş gün...

Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım dükkana nakletmek için talepte bulundum. Nakil için benden 1.000 ...TL taşıma ücreti istendi, bunu kabul ettim. Ekipler adrese geldiklerinde dükkandaki duvarların perde beton olduğunu, bu nedenle delip kabloyu geçiremediklerini söylediler. Elektrik...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve İstanbul Kadıköy’deki yeni adresime kurulu...m talep ettim. 13 Haziran Cumartesi günü randevuya gelen ekip altyapıda sorun olduğunu söyleyerek kurulumu yapmadan ayrıldı. Daha sonra altyapı sorununun çözüldüğü bilgisi verildi ...

Turkcell Superonline’ın sabit fiber internet ve TV hizmeti için 06.06.2026 tarihinde yapmış olduğum abonelik sırasında v...e sonrasında hem yanlış bilgilendirildim hem de verilen sözler tutulmadı. Abonelik öncesi ve kurulum sürecinde 0 53*********39 numaralı hattan beni arayan ve kendini Superonline ça...

Superonline sabit internet aboneliğimi sonlandırırken bana verilen modemi eksiksiz ve sağlam şekilde iade ettim. Modem i...adesine ait kargo, 15 Nisan tarihinde Superonline tarafından teslim alındı ve kargo şirketinden aldığım bilgiye göre teslim alan kişinin adı soyadı da sistemlerinde kayıtlı olarak ...

Turkcell Superonline abonesiyim. İzmir Karabağlar Basın Sitesi 215 Sokak ve civarında 18 Haziran saat 12.00’den beri yak...laşık 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. “Genel arıza var, şu saatte düzelecek” denilmesine rağmen verilen saatler sürekli ileri atılıyor, arıza bir türlü giderilmiyor ve müşter...

10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için Y**** E*** K**** isimli bölge sorumlusu ile g...örüştüm. Kendisinin yönlendirmesiyle mevcut internetimi Superonline’a taşımam durumunda geçiş ücretlerinin tamamen kendisi tarafından karşılanacağını, iptal işlemlerimi de yine ken...

Turkcell Superonline bünyesindeki 10976382 numaralı ev interneti aboneliğimde, 04.06.2026 tarihinden bu yana, yani iki h...aftadan uzun süredir tamamen kesinti yaşamaktayım. Dijital çağda, İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi Aydın Sokak No:136 Daire:10 adresindeki evi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım ...Superonline ev interneti aboneliğimi kapattıktan sonra tüm borcumu EFT ile 22.09.2025 tarihinde 1.163 TL olarak ödedim ve borcumun bittiğini düşünüyordum. Buna rağmen yaklaşık iki ...

19.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline Planet eçm şubesinden internet bağlama hizmeti için evimize kurulum için gelen... Ş**** isimli personel, cihazı kutusuz getirdi. Cihazın kutusuz olmasının, ileride iade aşamasında kargoda zarar görmesi veya kutu ücreti yansıtılması gibi sorunlara yol açabileceğ...

Turkcell Superonline ADSL başvurusu için pazar gününden beri, tam 6 gündür kurulum bekliyordum. Salı günü sabah arandım ...ve aynı gün öğleden sonra kuruluma gelineceği, bu nedenle evde olmam gerektiği söylendi. Tüm günümü evde geçirip beklememe rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapıl...

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini kampanya değişikliği ve yüksek fa...turalarla ilgili destek almak için aradım. Görüşme sırasında görevli hanıme...

Turkcell Superonline fiber abonesiyim, yaklaşık bir buçuk yıldır Ankara Yenimahalle Batıkent Orkoop Sitesi’nde yaşadığım... adreste internet hizmetiyle ilgili sık sık kesintiler ve sorunlar yaşıyorum. Bu süre boyunca altyapı çalışması, planlı bakım, genel arıza gibi gerekçelerle hizmet sürekliliği sağl...