Superonline iptal

Yaklaşık bir ay önce Superonline ev interneti için 24 ay taahhütlü, yanında tablet verilen bir kampanyaya geçtim. Taahhü...de rağmen tabletim bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi, buna karşın kampanya kapsamında ücretlendirme devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığım...

Turkcell Superonline üzerinden 1 Ekim 2026 tarihinde iki yıllık, aylık 1500 TL ödemeli, 1000 Mbps hız ve tablet hediyesi... içeren cihaz kampanyasını kabul ettim. Aynı tarihte yıllık taahhütle 100 Mbps için sunulan yaklaşık 1000 TL’lik seçeneği bırakıp bu kampanyayı özellikle tablet hediyesi nedeniyle ...

Turkcell Superonline üzerinden VDSL 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 30.10.2026 Cuma gününden bu yana ev internetim ta...mamen kesik durumda. Pazar sabahı saat 08:00’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde müdahale edileceği bilgisi verildi; ancak arıza kaydının üzer...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün bağlantı sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan... kontrolde arızanın, sadece kablonun ucunun çıkmasından kaynaklandığını gördükleri halde, sorunun giderilmesi için benden 1000 TL servis ücreti talep ettiler. Bu kadar basit bir k...

İstanbul Ataşehir’de yaşayan yaşlı anne ve babamın evine, daha hızlı ve rahat kullanabilmeleri için 29.07.2026 tarihinde... Superonline Fiber + TV Plus hizmeti bağlattım. İlk başta internetten ve TV’den çok memnunduk, ancak yaklaşık bir ay sonra TV yayını tamamen kesildi ve o günden beri sorun çözüleme...

Turkcell Superonline aboneliğimiz kapsamında kullandığımız internet ve sabit telefon hattımızda 29.10.2026 tarihinde baş...layan arıza nedeniyle ofisimizin interneti 4 gün boyunca tamamen kesildi. Ofis telefonumuz da modem üzerinden çalıştığı için hem internetten hem de sabit hattan aynı anda mahrum ka...

Yaklaşık 20 gün önce Turkcell Superbox 5g, hız limitsiz olduğu belirtilen paketi satın aldım. Ancak hizmeti aldığım günd...en beri sürekli bağlantı kopmaları ve aşırı düşük hız nedeniyle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor, bağlantı sağlandığında ise hız günlük...

Turkcell Superbox 1 TB hattımı Denizli Çivril Şehitler Mahallesi Alparslan Türkeş Caddesi No:51 adresinde kullanıyorum. ...İlk aldığımda bir sorun yoktu ancak yaklaşık bir ay sonra oyunlarda aşırı ping ve jitter kaynaklı gecikmeler ve donmalar yaşamaya başladım. Haziran ayında başlayan bu problem yakla...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında 17.10.2026 tarihinden beri Yeşilkent Mahallesi, Esenyurt’taki adr...esimde tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bu tarihten itibaren yaklaşık üç haftadır bağlantı hiç gelmemekte ve hizmet fiilen sunulmamaktadır. Sorunun başlamasıyla birlikte a...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetiyle yaklaşık 4 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Her gün mutlaka... en az bir kez internet tamamen kesiliyor, bağlantı sorunu değil, doğrudan internet gidiyor. Bazen 5 dakika sonra kendi kendine geliyor, bazen müşteri hizmetlerini arayıp modemin u...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. İlk bir yıl İstanbul’da, son bir yıldır ise Sinop Sa...raydüzü Karaçaygöleti köyünde kullanıyorum. Köye taşındığımdan beri altyapı olmadığı için Superbox tercih ettim ve 1049 TL ödememe rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Köy...

Superonline ev interneti aboneliğim için kesilen 2026 Ekim dönemi faturamda, 350 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedel...i” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturam zaten gecikmeden dolayı faiziyle birlikte tahsil edildi ve ödeme sonrası hattım yeniden aktifleşti. Gecikme faizi zaten tar...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında Nisan 2026 tarihli sözleşmem gereği aylık 450 TL olarak ücretl...endiriliyorum. 11.06.2026 son ödeme tarihli faturam da 450 TL olarak kesilmişken, bu ay tarafıma 637,10 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir paket değişikliği, ...

Superonline’ın 5962**59 numaralı abonesiyim. 30.06.2025 tarihinde kampanyalı tarife kapsamında Hometech Alfa 8tx model t...ablet cihazı iki yıl garantili olarak satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığım dönemlerden itibaren zaman zaman donma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşarken, yaklaşık son ik...

Superonline fiber aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tüm cihaz ve aparatları tarafıma belirtilen adrese eksiksiz şekild...e teslim ettim. Buna rağmen ağustos ayında 1200 TL tutarında cihaz bedeli adı altında fatura çıkarıldı. Superonline tarafından gönderilen SMS’te cihazların eksiksiz teslim alındığı...

Dijital. Kurye üzerinden Turkcell/Superonline teslimatı için tarafıma otomatik bir teslimat tarihi atandı. Bu tarihi ken...dime uydurmak için teslimatı iptal etmek zorunda kaldım. Ardından yeni bir teslimat tarihi seçmek istediğimde sistem hiçbir şekilde yeni tarih almama izin vermedi; her denememde ye...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemi içi...n 30.10.2026 tarihinde talep oluşturdum; ancak aradan uzun süre geçmesine r...

Turkcell Superonline üzerinden, fiber altyapı olmadığı için DSL bağlantı ile internete erişim sağlıyoruz. Uzun süredir g...ün içerisinde sürekli internet kopmaları yaşıyoruz ve evden çalışan insanlar olarak bu durum işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Gün içinde bağlantı 5–10 kez düşüyor, verimli çalışama...

Superonline 72767332 numaralı internet aboneliğimi Eylül ayında iptal ettirdim. Modemi ve diğer cihazları da iki ay kada...r önce teslim ettim. Buna rağmen önce kullanmadığım dönem için 147 TL fatura çıkarıldı, bugün yaptığım sorgulamada ise yaklaşık 800 TL’ye yakın bir borç görünüyor. Müşteri hizmetl...

21/10/2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi’ndeki adresim için 1000 Mbps h...ızında ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sonrası 31/10/2026 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak ekipler gelmeyince kurulumdan sorumlu bayinin lokasyonuna bizzat gidi...

Turkcell Superonline’dan taahhütsüz 100 Mbps internet hizmeti kullanırken 27 Ekim tarihinde Digiturk’e geçiş yaptım. Taa...hhütsüz paket kullandığım için ekstra bir aktivasyon ya da kurulum ücreti ödemeyeceğimi düşünüyordum. Ancak daha sonra Superonline tarafından 67300223 müşteri numaralı aboneliğime ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde modem değişikliği talebim olmasına rağmen bu işlem hiçbir şekilde gerçekl...eşmedi. Buna rağmen 28 Eylül 2026 tarihli faturamda, almadığım modem değişikliği hizmeti için ücret yansıtıldığını gördüm. Hizmet tarafı hiç sağlanmadan tarafıma ücret çıkarılması ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattıktan sonra yaklaşık iki ay kadar hizmet aldım. İnternetten memnun ka...lmadığım için iptal etmek istediğimde, iptalden önce modemi iade edersem tarafıma yaklaşık 2.000 TL civarında bir ücret çıkacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek modemi iade e...