Superonline iptal

Turkcell Superonline’dan almakta olduğum 1000 Mbps internet hizmetinde son 3 gündür ciddi bağlantı problemleri yaşamakta...yım. Özellikle kablosuz bağlantıda internete neredeyse hiç erişemiyorum, alabildiğim hız ise yaptığım testlere göre yaklaşık 5 Mbps seviyesindedir. 05.11.2026 tarihinde yaşadığım ...

Turkcell’e ait iptal edilen hizmetime yönelik olarak cihaz ve aksesuar iadesi konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiy...orum. Tarafıma SMS ile bildirilen süre içerisinde, hizmete ait cihaz ve aksesuarları 05.11.2026 tarihinde saat 12.51’de Yurtiçi Kargo aracılığıyla Turkcell’e gönderdim. Gönderi, 17...

Superonline’ın 5617**59 numaralı fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum. 03.11.2026 ta...rihinden beri mahallemizdeki bina yıkım çalışmaları sırasında sokaktaki fiber kablonun kopması nedeniyle evimde tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmı...

Superonline’ın fiber saat kampanyasına 8 Ekim 2026 tarihinde başvurdum. Kampanya kapsamında internet hizmetinin 8 gün iç...inde kurulacağı ve teslim edileceği söylendi. Daha sonra stokta olmadığını, bu nedenle teslimat yapılamadığını belirttiler. Bu süreçte ben sürekli aramama rağmen bana herhangi bir ...

Yaklaşık 12 gün önce Superonline ev interneti için 24 ay taahhütlü, yanında Galaxy TAB a11 tablet verilen bir kampanyaya... geçtim. Ancak geçen süreye rağmen tabletim tarafıma hiç teslim edilmedi ve buna rağmen kampanya kapsamında ücretlendirme devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradı...

Turkcell Superonline üzerinden “2 Ay Ücretsiz TV+ Fırsat Kampanyası 1000 Mbps” paketine 31.10.2026 tarihinde ev internet...i için başvurdum. Eve gelen ekip, binada açık port olmadığını, başka bir ekibin en geç 1 hafta içinde gelip port açacağını söyledi. Sonraki günlerde müşteri hizmetleriyle yaptığım...

Turkcell Superbox 5g 500 GB paketimi sabit bir konumda, hiç taşımadan kullanıyorum. Buna rağmen 6 Kasım sabahı saat 04:5...5’te hattı taşımışım gibi “adres değişikliği algılandı” şeklinde bir uyarı mesajı aldım ve sonrasında hızım düşürüldü. Cihazım sabit olduğu için hattımda adres değişikliği algıla...

Turkcell Superonline’dan evimde kullandığım 1000 Mbps limitsiz internet paketim için 25 Ekim’den beri genel arıza gerekç...esiyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantı tamamen yok, yani gün içinde bile kısa süreliğine gelmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h...

Turkcell Superonline’a Ağustos ayında mobil uygulama üzerinden başvuru yaparak 100 Mbps internet ve yanında TV+ hediyeli..., aylık 800 TL’lik kampanyadan yararlanmak istedim. İlk fatura tarihim 31 Ağustos olarak görünüyor. Neredeyse bir ay sonra kurulum için ekip geldi, modemi bağladılar ancak TV+ kuru...

İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’nde sıfır bir daireye taşındık ve binamızda yalnızca Turkcell Superonline altyapısı b...ulunduğu için yaklaşık bir ay önce fiber internet başvurusunda bulunduk. Ancak geçen bunca zamana rağmen hâlâ internet bağlantımız yapılmadı. İlk başvuruyu eşim adına yaptık, kuru...

Turkcell Superonline kurumsal paket ev ve iş yeri interneti kullanıcısıyım. 14 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık bir aydır..., hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun sebebi mahalledeki dış kabloların kopup alınmış olması ve bu nedenle hattın tamamen kesilmesidir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri h...

Superonline fiber internet abonesiyim ve Adana Seyhan Yeşilyurt Mahallesi Alpşar Sitesi a, b, c, d bloklarda oturuyorum.... 2 Kasım Pazartesi günü öğlen saat 13.30 civarında internet hizmetimiz aniden kesildi ve o andan bu yana bir daha hiç gelmedi. İşim gereği 24 saat kesintisiz internet kullanmak zor...

13219012 abone numarasıyla Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık eylül ayından bu yana, he...r ay parça parça olacak şekilde 1 gün, 2 gün, 3 gün, 5 gün gibi sürelerle sürekli arızalar yaşıyorum. Çoğu zaman hem internetim hem de TV+ hizmetim aynı anda gidiyor, ne interneti ...

28.10.2026 tarihinde Turkcell’den 5g Superbox 500 GB internet paketi satın aldım. İlk gün herhangi bir sorun yaşamadan k...ullandım, ancak ikinci günden itibaren bağlantı problemleri başladı. Sosyal medya uygulamalarına giremiyor, videoları izleyemiyor ve sık sık internet bağlantısı sağlanamıyor uyarıs...

03.10.2026 tarihinde Superonline üzerinden sabit telefon hattı başvurusu ya...ptım. Başvurumla birlikte hat ve telefon numaram anında sisteme tanımlandı ...

Süperon ev interneti aboneliğimde son 3-5 aydır her faturama düzenli olarak 28,10 TL ek tutar yansıtılıyor. Bu tutarın n...eden alındığını anlamadığım için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bu tutarın hesabıma alacak olarak yansıyacağı söylendi; fakat faturalarımı kontrol ettiğimde h...

Turkcell Superonline Keçiören Şefkat Dr. Besim Ömer Caddesi üzerindeki Supercell eçm şubesinin yönlendirmesi ve telefon ...görüşmesi sonucu 65 yaş üzeri babaannem adına ciddi bir mağduriyet yaşadık. Babaannemin evinde kullanılan 100 MB internet ve Tivibu/TV+ içeren paketimizin taahhüdü bittikten sonra,...

Akçinler Otomotiv olarak Turkcell Superonline’dan kurumsal radyolink internet hizmeti almaktayız. Müşteri numaramız 2264...9561’dir. Yaklaşık bir ay önce hizmetimizin taahhüt süresi sona erdi. Bu tarihten itibaren aboneliğimizle ilgili işlemlerin sonuçlandırılması için defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell Superonline 23294759 numaralı fiber ev interneti aboneliğim için 21.06.2026 tarihinde taşınma sebebiyle adres d...eğişikliği yaptım. Yeni adresimde mevcutta kullandığım fiber hizmetin altyapısı bulunmadığı için cayma bedeli ödemeden fesih hakkımı kullanmak istediğimi belirterek a************@s...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1,5 yıldır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Taşındığım yen...i evimde altyapı olmadığı için ne fiber ne de bakır internet bağlanamadı, buna rağmen abonelik devam ettirildi. Bu süre içinde üç ayda bir abonelik dondurma işlemi yapmak zorunda ...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline’dan 0064062461 numaralı abonelikle ev interneti hizmeti kullanıyorum. Sözleşmem k...apsamında ödemekte olduğum aylık standart fatura bedelim 785,00 TL iken, son faturamı yalnızca 10 gün gecikmeli ödediğim için tarafıma 1.518,70 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu f...

Superonline limitsiz fiber aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleri ve tarafıma gönderilen e-posta ile... aboneliğimi ücretsiz olarak feshedebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm ekipmanları eksiksiz şekilde iade ettim ve herhangi bir borcumun kalmadığını düşündüm. Ancak buna ...

Turkcell Superonline abonesiyim ve evimde “Online’a özel ilk ay ücretsiz fiber hızına devam” paketini kullanıyorum. TV+ ...satın almak için hem çağrı merkezini aradığımda hem de uygulamadan giriş yaptığımda ücretsiz modem yenileme hakkım olduğunu öğrendim. Çağrı merkezindeki temsilci bu hakkımın olduğu...