Superonline iptal

Superonline aboneliğimin faturasını son ödeme gününde, kendi şahsi kredi kartımla yaklaşık 700 TL olarak ödedim. Buna ra...ğmen internetim ödeme yaptıktan sonra yaklaşık 1,5 saattir kapalı durumda ve bağlantı hiçbir şekilde gelmedi. Akşam saatlerinde çalışan insanlar olarak zaten interneti en fazla 20...

Turkcell Superonline fiber internet 5211**11 numaralı aboneliğim için temmuz ve ağustos 2026 dönemlerine ait faturalarım...da “yeniden hızlandırma” bedeli yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımı dijital ortamdan incelediğimde her iki ayda da bu kalem nedeniyle ekstra ücret ödediğimi görüyorum. Fatural...

Yaklaşık 20 gündür Superonline fiber sınırsız internet aboneliğimde İzmir Çiğli’de uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler... yaşıyorum. Son 20 gün içinde 3 kez internet tamamen gitti ve özellikle 20 Eylül’den bu yana hiç internetim yok. Üç gün süren arıza olur mu, iki haftada üç kez uzun süreli internet...

Turkcell Superonline’a yeni geçiş yapan bir aboneniz olarak büyük bir hayal... kırıklığı yaşıyorum. 18.09.2026 tarihinde yaptığım başvurunun ardından 100...

Uzun süredir Superonline internet hizmeti kullanmaktaydım. Altyapı olmadığı için yeni adresimde hizmet verilemeyeceği bi...lgisi üzerine hattımı iptal ettirmek ve bu süreçte yansıtılan cayma bedeline itiraz etmek istedim. Bu süreçte farklı müşteri temsilcilerinden çelişkili ve mantıksız olduğunu düşünd...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi Eskişehir Tepebaşı’nda otururken Mayıs sonu – Haziran başı 2026 döneminde t...aşınma sebebiyle iptal ettirdim. İptal sürecinde modemi kargolamam istendi, modemi kargoladım ve sonrasında tarafıma aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS geldi. Telefonumu değişt...

Turkcell Superonline üzerinden Ankara Etimesgut bölgesinde ev interneti hiz...meti alıyorum. A*** A**** adına kayıtlı 554 *******26 numaralı hattımda yak...

Yaklaşık 60 gün önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Müşteri temsi...lcisi, iptal işleminin a************@superonline.net adresine e-posta göndererek yapılacağını belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek aynı gün içinde defalarca iptal talebimi içeren ...

20.09.2026 tarihinde mevcut tarifem sona ermek üzere olduğu için uygulama v...e internet üzerinden tarafıma sunulan 2 ay ücretsiz TV+ Efsane Günler kampa...

Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için kullanamayacağım tarafıma bildiril...di. Buna rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturama 1.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hizmeti teknik olarak alamayacağım bir adrese taşınmış olmama rağmen bu bede...

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. 100 Mbps hızında olan internetim 3 Eylül 2026 tarihinden b...eri, yani 18 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi fakat ne...

19.09.2026 tarihinde apartman içi tesisat yenilemesi nedeniyle internet bağlantımız kesildi. Kapı girişine kadar yeni ha...t çekilmesine rağmen bina girişindeki portta dairemize ait etiket bulunmadığı için bina içi tesisat ilgili porta bağlanamadı. Süreçte hiçbir kusurumuz olmamasına rağmen, Superonlin...

8 Eylül 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Akpınar Mahallesi’indeki adresim için Superonline’dan fiber internet başvurusunda... bulundum. Aynı gün içinde başvurumu iptal ettirip farklı bir operatöre geçmek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde defalarca kez iptal talebimin alınıp alınmad...

Superonline 100 Mbps abonesiyim. Faturalarımı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan faturama haksız ek ücretler yansıt...ıldığını tespit ettim. Ağustos 2026 faturamda 479,03 TL tutarında “Turbo İndir” hizmet bedeli yansıtılmıştır. Bu yönde hiçbir talebim, dijital onayım veya yazılı ya da sözlü başvu...

Turkcell Superonline ev internetim 17 Eylül’den beri, yani 6 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca evde hiç internet k...ullanamıyoruz. İstanbul Eyüp’teki adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hala çözülmedi. Görüşmelerde tarafıma 12601415844 num...

11.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbit limitsiz fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. 12.09....2026 tarihinde kurulum için arandım ve 18.09.2026 tarihinde adreste olacağımı belirttim. Telefonda bana, kurulumun başvurudan sonra en geç 2 gün içinde yapılması gerektiği, bu ned...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 15.09.2026 tarihinde evimi taşıdığım için internet hattımın yeni adresime nakli içi...n başvuru yaptım, randevu verildi ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. 5 gündür internetsiz kaldım ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yeni adresim Bursa Nilüfer Du...

Turkcell Superonline’a ait 1000 Mbps fiber internet hizmeti için 14 Eylül 2026 tarihinde taahhütlü abonelik başlattım. A...bonelik, evime gelen saha ekibi tarafından aynı gün akşam saatlerinde kuruldu. Daha sonra, Turkcell Superonline’ın 14–20 Eylül tarihleri arasında geçerli olan “İlk 2 Ay Ücretsiz, ...

Turkcell Superonline’da kullandığım 100 Mbps internet tarifeme ilişkin Ağustos dönemi faturamda, bankamın otomatik ödeme... talimatının 2 gün gecikmesi nedeniyle “açma‑kapama bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturam 2 gün geciktiği anda internet hizmetim 11.08.2026 tarihinde kısıtla...

Turkcell Superonline üzerinden TV+’lı bir paket satın aldım. Satış sırasında TV+ hizmetinin en kısa sürede aktif edilece...ği bilgisi verildi. Aboneliğim 07.09.2026 tarihinde başladı ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen TV+ bağlantım hâlâ yapılmadı, cihazım kurulmadı ve hizmeti kull...

Turkcell Superonline Çift Fatura ile Haksız Tahsilat ve Mağduriyet Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaş...adığım son derece ciddi bir haksızlık nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. ADSL aboneliğim devam ederken bana fiber internet kampanyası önerildi ve bunun üzerine hattımı fibere taşımay...

Bugün Turkcell Superonline fiber kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aynı gün içinde saat 12....55’te Turkcell tarafından bana bir fiber kampanyası teklifi sunuldu ve bunun kampanyanın son günü olduğu özellikle belirtildi. Ben de teklifi değerlendirdikten sonra saat 14.00’te...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık bir buçuk ay önce taahhüt yeniledim. İçinde TV+ cihazlı kur...ulumun da bulunduğu bir kampanyaya geçtim. Kampanyaya göre TV+ kurulumu yapılacaktı ancak bir buçuk aydır kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Turkcell’i aradığımda, sistemlerinde ...