to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Bağlantı Sorununda 1000 TL Servis Ücreti Haksız
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün bağlantı sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kontrolde arızanın, sadece kablonun ucunun çıkmasından kaynaklandığını gördükleri halde, sorunun giderilmesi için benden 1000 TL servis ücreti talep ettiler.
Bu kadar basit bir kablo ucunun takılması işlemi için bu tutarda ücret istenmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Ücreti kabul etmeyerek ödemedim ve arızanın bu şekilde ücretlendirilmeden giderilmesini talep ediyorum.
Basit bir bağlantı sorunu için talep edilen 1000 TL ücretin iptal edilmesini ve arızanın ücretsiz olarak ya da makul bir bedelle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
