Superonline iptal

Yaklaşık bir ay önce Ankara’da oturduğum binaya Turkcell Superonline altyapısı çekildi ve B***** isimli bir Superonline ...çalışanı evime gelerek abonelik teklifinde bulundu. Kendisi, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğimi Superonline’a taşımam halinde, 5.000 TL altındaki tüm cayma bedelimin Tur...

Superonline ev interneti aboneliğim için 21 Ekim tarihinde şirket tarafından telefonla arandım. Altyapımızın geldiğini, ...daha uygun bir tarifeye geçebileceğimi söyleyip sözleşme yapmamı istediler. Ben de özellikle herhangi bir cayma bedeli veya ekstra bir ücret ödemeyeceksem geçebileceğimi belirttim ...

Turkcell Superonline’dan TV+ hizmeti satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır kurulum yapılmadığı halde benden ücret talep edi...liyor. 3-4 hafta önce cumartesi günü için kurulum randevusu verildi, o gün gelinmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum yapmadıkla...

Turkcell Superonline internet aboneliğimin sonlanmasının ardından tarafıma bildirilen modem, kablo ve adaptörleri Yurtiç...i Kargo aracılığıyla eksiksiz şekilde iade ettim. İadeye ilişkin kargo belgesi halen elimdedir. Buna rağmen tarafıma daha sonra gönderilen SMS ile iptal olan hizmete ait cihaz ve ...

Ferhatpaşa Mahallesi İcadiye Sokak No:7 Daire:9 adresinde Superonline nedeniyle aynı adreste iki ayrı internet aboneliği...yle mağdur edildik. Eşim mevcut yalın internet aboneliğini aynı adrese fiber internete geçirmek için başvuru yaptı. Müşteri hizmetlerinden arayan görevli, eşimin üzerine taşıma tal...

Superonline ev interneti aboneliğim için 1 Ekim 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 1 Ekim’de internet ...bağlantım tamamen kesildi ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. 2 Ekim’de gelen teknik servis, sorunun bina içerisindeki Superonline elektrik panosundan kaynaklandığını, gerekli...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında bana haberim olmadan tanımlandığını sonradan öğrendiğim Turkce...ll TV hizmeti için ekim 2026 faturamda 161,29 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti hiç kullanmadım, böyle bir hizmete sahip olduğumu dahi bilmiyordum. Konu ile ilg...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve Ekim 2026 dönemine ait 654,20 TL tutarlı faturamı son ödeme tarihinden 10 gün son...ra ödedim. Ödeme sonrasında faturama “açma kapama ücreti” adı altında 350 TL ek bedel yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Herhangi bir arama veya bilgilendirme ol...

Turkcell Superonline’ın aynı ev adresi üzerinden açılmış iki ayrı fiber aboneliği yüzünden uzun süredir mağdur ediliyoru...m. Aynı evin içinde ikinci bir internet aboneliğini hiçbir şekilde talep etmediğim ve böyle bir kurulum yapılmadığı halde, aylarca hem mevcut aboneliğimin hem de hiç kullanılmayan ...

Superonline 73308603 numaralı aboneliğimde kullandığım 1000 Mbps ev internetim Cuma gününden beri tamamen yok. Toplam 6 ...gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sorunla ilgilenen kimse olmadı. Çağrı merkezinden şikayet kaydı açıldığı söylendi ancak n...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimin sözleşme bitiminde artık hizmeti kullanmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen mü...şteri memnuniyeti adına aboneliğimi iki ay ücretsiz dondurabilecekleri ve iki ay sonra istersem tekrar aktif kullanıma alabileceğim bilgisi verildi. Mevcutta başka bir sağlayıcıdan...

Turkcell Superonline’ın TV+ 2 ay ücretsiz 1000 Mbps dijital fırsat kampanyasından yararlanıyordum ve hizmeti TV+ kutusu ...ile kullanıyordum. 17 Kasım 2026 tarihinde televizyon ekranımda “Bu cihazda destek sona erdi” uyarısı çıkmaya başladı. İnternet bağlantım olmasına rağmen TV tarafında hiçbir içerik...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim, 200 Mbps internet ve TV+ hizmeti kullanmaktayım. Taşınacağım için y...eni adresimde babamın üzerine yeni bir Superonline aboneliği başlattık. Bunun üzerine mevcut aboneliğimin sözleşmesinin yenilendiğini ve iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 6.0...

Superonline üzerinden Mipo s24 saat kampanyalı, 24 ay taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak kimliğimin çip kısmında... okuma yapılamadığı gerekçesiyle kampanya kapsamında almam gereken saati teslim edemediler. Buna rağmen benim hiçbir onayım olmadan, kabul etmeyeceğim bir cihazsız yalın tarifeye, ...

Turkcell Superonline fiber altyapı aboneliğim kapsamında bugün ev internet hattım fiber kablo ile değiştirilerek yeni bi...r cihaz kuruldu. Kurulum esnasında internet bağlantım sorunsuz çalıştı, ekiplerle birlikte kontrol ettikten sonra işlemi tamamlayıp ayrıldılar. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra ise...

Uzun süredir Turkcell Superbox 200 GB + 50 GB hediye paketini kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır ciddi çekim problemi yaş...ıyorum. Daha önce Kocaeli’de ikamet ediyordum, şu an Kırşehir’de yaşıyorum ve her iki ilde de internet doğru düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde k...

Babam 69 yaşında ve Turkcell Superonline internet abonesi. Yaklaşık bir hafta önce evinde internet sorunu yaşadığı için ...arıza kaydı açtırdı ve eve teknik ekip yönlendirildi. Gelen görevliler babama bir kağıt imzalatmak istemiş, babam da ne olduğunu sorduğunda “Bir şey değil amca, sadece geldiğimize ...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak bir aydan fazla süredir hem kopma hem de ciddi ...hız sorunları yaşıyorum. Kablolu bağlantıda 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hızım en fazla 80–90 Mbps civarında, Wi-Fi üzerinden ise hız 30 ile 300 Mbps arasında sürekli değişiyo...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim. 16.10.2026 tarihinde sözleşmemin bitecek olması nedeniyle tarafınızca telef...onla arandım. Görüşmede internet fiyatlarının diğer operatörlere göre yüksek olduğunu belirtmeme rağmen bana Samsung Galaxy TAB a11 tablet içeren bir kampanya sunuldu. Daha yüksek ...