Superonline iptal

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıydık. 5149**61 numaralı aboneliğimizi 7 Haziran’da... iptal ettik. İptal sırasında modem için tarafımıza SMS geleceği ve bu SMS’teki yönlendirmeye göre modemi geri göndereceğimiz söylendi ancak böyle bir mesaj hiçbir şekilde gelmedi....

Yaklaşık üç haftayı aşkın bir süre önce Turkcell Superonline Superbox ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Ba...şvurumun ardından bu süre içinde tarafıma altı farklı kurulum randevusu verilmesine rağmen, hiçbir randevu tarihinde ekipler İstanbul Esenyurt’taki adresime gelmedi. Daha da öneml...

Superonline ev interneti aboneliğimizi iptal ettirdikten sonra, modemi tarafıma bildirilen adrese, yine kendilerinin söy...lediği kargo firması ve kargo koduyla geri gönderdim. Kargo şirketinden, modemin kim tarafından ve hangi tarihte teslim alındığına kadar tüm bilgileri de öğrendim ve defalarca kez ...

Turkcell Superonline üzerinden Eylül 2025’te ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında bayideki görevli, bana ...bu aboneliğin taahhütlü olduğunu, kurulum ve benzeri ek ücretler ödemeyeceğimi, faturalarımın da 700 TL olacağını söyledi. Ancak sonradan aboneliğimin taahhütsüz açıldığını ve fatu...

Turkcell Superonline fiber ev internetim 10 Mayıs 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 50 gündür İstanbul Esenyurt’taki a...dresimde çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca, en az 15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde ekip yönlendirdik, aciliyetinizi ilettik denilerek sadece oyalanıyoru...

Mudanya’da Turkcell ev interneti aboneliği başlattım. Eve gelen personelin evrakları eksik teslim etmesi nedeniyle günle...rce “aboneliğiniz askıya alınacak” içerikli SMS’ler aldım. Bu süreçte Kocaeli/Çayırova’ya taşındık ve personelinizin bu ihmali sebebiyle internet hizmetimiz gerçekten askıya alındı...

Turkcell Superonline üzerinden Ankara Etimesgut adresimde birkaç gün önce 1000 Mbps fiber sabit internet aboneliği başla...ttım. Ancak kurulumdan beri kablolu bağlantıda sadece yaklaşık 97 Mbps hız alıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyor, sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunla il...

Turkcell Superonline internet hizmetimde yaklaşık 6–7 aydır belirli aralıklarla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Mode...m ile interneti kullanmak istediğim oda arasında sadece 1 metre mesafe olmasına rağmen, odaya geçtiğimde internet bağlantısı tamamen kopuyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu soru...

02.04.2026 tarihinde Turkcell ev interneti için 12 aylık taahhütlü bir sözleşme imzaladım. Engelli olduğum için engelli ...kampanyasından faydalandım ve verilen fiyat bana uygun olduğu için onayladım. Ancak ilk fatura döneminden itibaren faturalarımın 700 TLve üzeri geldiğini gördüm benim anlaşmam 500 ...

30.05 tarihinde Turkcell Superonline’ı arayarak fırsat kampanyası kapsamında 1000 Mbps internet paketi için başvuruda bu...lundum. Görüşmede 2-4 iş günü içinde kurulum için aranacağım ve işlemlerin tamamlanacağı söylendi, ancak bu süre içinde herhangi bir somut adım atılmadı. Defalarca aramama rağmen ...

Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet ve buna bağlı olarak TV+ hizmeti kullanıyorum. Abone numaram 5371**61’...dir. 17 Haziran sabah saat 08:00’de bölgem olan İstanbul Florya’da planlı bir kesinti yapılacağı ve bunun 5 saat süreceği bilgisi verildi. Ancak kesinti 8 saat sürdü ve arızanın gi...

09.06.2026 Salı günü İzmir Bayraklı’daki adresim için Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketi başvurusu yaptım. ...Süreçte hem Turkcell/Superonline hem de altyapıyı sağlayan Türk Telekom tarafından ciddi bir plansızlık ve iletişimsizlik yaşadım. Başvurudan ertesi gün, iş yerindeyken Türk Telek...

Yaklaşık 4 yıl önce Superonline üzerinden aldığım TV+ hizmeti sırasında, bir yanlış anlaşılma sonucu “Yan Oda” adı altın...da ek bir uygulama tarafıma satıldı. Bu hizmeti aslında talep etmediğim ve kullanmadığım halde, yapılan şikayetlerime rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bu süre boyunca tara...

Superonline fiber 500 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır özellikle online oyunlara bağlanırken ciddi sorunl...ar yaşamaktayım. Apex Legends oyununda giriş ekranında takılı kalıyor ve çoğu zaman oyuna hiç girmiyor, Call of Duty oyununda ise lobi ararken ping değerleri absürt seviyelere çıkı...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğimi Ankara Keçiören Bağlarbaşı’ndaki yeni adresime taşıtmak için 10 Haziran ...tarihinde online taşıma başvurusu yaptım. Gelen ekip binaya kadar kabloyu çekti; ancak dışarıda boş port olmadığı için bağlantı yapamadıklarını, aynı gün içinde başka bir ekibin ge...

Turkcell Superonline taahhütsüz 100 Mbps internet aboneliğimde, bağlantıyı aldığımız günden beri neredeyse her gün 10 il...a 20 kez arasında kopma yaşıyorum. Evde interneti sağlıklı kullanamayacak duruma geldik, bağlantı sürekli gidip geliyor. Bu süreçte modemi günde onlarca kez kapatıp açmak zorunda ...

Yaklaşık iki hafta önce Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Yetkili ekip eve gelip modemi kurdu ve sadece iki ...gün sorunsuz kullanabildim. İkinci günden sonra internet tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Aldığım hizmet, ilk günden itibaren tam bir fiyaskoya dönüştü. İki hafta boyunca ...

10.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Aradan 8 gün geçmesine r...ağmen internet bağlantım hiç olmadı. Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’indeki adresimde kurulum yapılmasına rağmen evimde internet hizmeti hiç verilmedi. Bu süre içinde toplam 15...

Samsun İlkadım Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki evimde uzun süre Turkcell Superonline ev interneti kullandım ve yaklaşık 3–...4 yılın sonunda aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra Türk Telekom altyapısı üzerinden başka bir operatörle yeni abonelik başvurusu yaptım. 18 Haziran Perşembe günü Türk Telekom ...

Turkcell Superonline’da üzerime kayıtlı iki farklı fiber TV+ aboneliği bulunuyor ve bunlar farklı adreslerde kullanılıyo...r. Birini ben, diğerini ise kardeşim kullanıyor. Kardeşimin kullandığı hattı adres değişikliği nedeniyle yeni adrese taşımak istediğimizde, yeni adreste altyapı olmadığı söylendi v...

Turkcell Superonline TV+ Yan Oda hizmeti için geçen hafta cumartesi günü ku...rulum talebinde bulundum. Cumartesi günü gelecekleri ve ekipler gelmeden ön...

Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi 10 Haziran 2026 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilemedi. A...nkara Mamak’taki adresimden Çankaya’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala bağlantım yapılmadı. Nakil sürecinde Superonline person...