Superonline iptal

Turkcell Superonline aylık limitsiz internet kullanıcısıyım. Türkiye genelinde yapılan fiber altyapı çalışmaları kapsamı...nda geçen hafta binamızın girişine yeni internet kabloları ve modem eklendi. Binamıza gelen ekipler, hangi operatörden internet alıyorsak o operatörün müşteri hizmetlerini arayıp y...

Superonline ev interneti için başvurumu yaptıktan sonra en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak üzerinden... 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Bu süreçte defalarca bekledim, ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım bu gecikmeden dolayı başvuru...

Yaklaşık 15 yıldır Superonline internet müşterisiyim ve aynı modemi kullanıyorum. Modemim yılların kullanımı nedeniyle a...rtık sapsarı hale geldiği için 19.09.2026 Cumartesi günü saat 12:53’te müşteri hizmetlerini arayarak modemimin değiştirilmesini rica ettim. Uzun süredir aboneniz olmama rağmen tara...

Turkcell Superonline üzerinden Kasım 2022’den bu yana internet ve TV+ hizmeti kullanıyoruz. TV+ aboneliğimiz olmasına ra...ğmen bize hiçbir şekilde TV+ cihazı teslim edilmedi. Hizmeti kullanmak istediğimizde cihazımızın olmadığını fark ettik. Müşteri temsilcileriyle yaptığımız görüşmelerde, akıllı tele...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili daha önce varlık yönetim üzerinden olan borcumun tamamını ödedim. ...Onlar beni arayarak borcumu 3 ay içinde ödemem gerektiğini bildirdiler, ben de bu 3 aylık süre sonunda borcun tamamını kapattım ve ödeme sonrasında sistemlerinde borcum 0 TL olarak...

14 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğin başlamasından yaklaşık 3 saa...t sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmeti hiç kullanamadım. Hemen arıza kaydı açtırdım, en kısa sürede ekibin gelip sorunu çözeceği söylendi ancak bugü...

Turkcell Superonline’dan temmuz ayı sonunda 1000 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Engelli oğlumdan dolayı sos...yal destek kapsamında fatura indirimi hakkım olduğunu başta bilmiyordum. Bu haktan haberdar olduktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak sosyal destek indirimi için başvuruda bulun...

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı adım üzerine kayıtlı iki ayrı Superonl...ine ev internet hattım bulunuyor. Kullanmadığım evdeki internet hattımı iptal ettirmek için dün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, adres teyidi yaparak iptal talebimi ilettim...

On yılı aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyim. 11.09.2026 tarihinde nakil işlemi için başvuru yaptım ve tarafıma... işlemin 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Buna rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca tamamen internetsiz k...

Yaklaşık son üç aydır İzmir Çiğli’de kullandığım Superonline ev internetimde çok sık ve düzensiz kesintiler yaşıyorum. G...ün içinde bağlantı sürekli kopuyor, bu sırada modemdeki ışıklarda da sorun görünüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

Turkcell Superonline fiber ev internetimi İstanbul Küçükçekmece’den Esenler’e taşımak için 14.09.2026 tarihinde 20931164...39 numaralı taşıma talebini oluşturdum. Taşınma talebim alındı olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kurulum için ne arayan oldu ne de gelen ekip yönlendirild...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, ancak yaklaşık 15–20 gündür bu hizmeti veri...mli şekilde kullanamıyorum. Çoğu zaman 20–25 Mbps civarında hız alıyorum, bağlantım sık sık dalgalanıyor ve vaat edilen 1000 Mbps hızın oldukça altında kalıyor. Bugün tekrar arıza...

12.08.2026 tarihinde saat 14:50’de Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum, müşteri numaram 61436908. Ba...şvuru sırasında, aynı gün içinde yetişmezse en geç 14.08.2026 tarihinde ekiplerin gelerek kurulumu yapacağı bilgisi verildi. 14 Ağustos’ta kimse benimle irtibata geçmeyince ben ar...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Kepez’de yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Sıfırda...n kurulum yapılması gerekirken ekipler mevcut eski kabloya ek yaparak bağlantı sağlamışlar ve bu hatalı bağlantı nedeniyle internetim sürekli kesintili şekilde çalışıyor. Son gele...

17.09.2026 tarihinde nişanlım adına kayıtlı ve aktif olarak kullanılan Superonline kotasız internet aboneliğimizin yeni ...adresimize nakledilmesi için başvuru yaptık. Telefon bazı bölgelerde çekmediği için iletişim numarası olarak kendi numaramı da verdim. Aynı gün saat 16:12 civarında Superonline’da...

Turkcell Superonline internet paketimi 1000 Mbps sınırsız olarak yükselttim ve bunun için ekstra ücret ödemeyi kabul ett...im. Buna rağmen evde aldığım hızın düşük olduğunu fark edince, yaklaşık bir hafta önce hız testi yaptım ve 50–60 Mbps civarında hız aldığımı gördüm. Bunun üzerine Superonline müşte...

Superonline’dan yeni bir ev interneti aboneliği başlattım ancak 10.09.2026 tarihinden beri bağlantı bir türlü sağlanmadı.... Kurulum için gelen ekip binada port olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. O günden beri defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “süreç devam ediyor” cevabını alıyoru...

16 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online sorgulama yaptığımda adresimde fiber altyapı olduğu ve “şa...nslı” olduğum bilgisi verildi. Devamında yönlendirme ile Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti içeren Evde TV+ Keyfi Kampanyası için başvuru yaptım. Başvuruma istinaden kurulum...

Turkcell uygulaması üzerinden dün 5g Superbox başvurusu yaptım. Başvurudan ...sonra bana randevu için aranacağıma dair mesaj geldi, ancak ardından müşter...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 25 Mbps hızındaki paketten daha yüksek bir hızda hizmet almak iç...in 30.07.2026 tarihinden itibaren 1000 Mbps hızında yeni bir internet paketine geçiş yaptım ve bu paket için taahhüt verdim. Ancak 1000 Mbps hızındaki hizmetin sunulabilmesi için m...

Turkcell Superonline aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanıyordum ve aylık yaklaşık 1.300 TL civarında fatura ödüyordum. ...Sonrasında faturam 1.800 TL’ye çıktı ve bu artışla ilgili sorduğumda, “günümüz piyasası nedeniyle artış/iniş gösterebilir, taahhütsüz olduğu için normal” şeklinde bir açıklama yapı...

19.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ içeren bir kampanya ile sözleşme yaptım. Bana il...k 6 ay 1.050 TL, kalan 6 ay 1.150 TL olacak şekilde toplam 12 aylık bir taahhüt verildi ve bu şartları kabul ederek abone oldum. Ancak daha kampanyamın ilk ayı bile dolmadan, aynı...

Turkcell Superonline ile yaşadığım bir icra süreci nedeniyle hem şirketten hem de dosyayı takip eden kişilerden son dere...ce rahatsız oldum. Superonline aboneliğim zaten iptal edilmiş olmasına rağmen hakkımda icra takibi başlatıldı ve bu süreçte son derece saygısız ve tehditkar bir üslup kullanıldı. ...