Superonline iptal

Turkcell Superonline’a yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Polis Lojmanları 72l 24 Blok’taki adresimde, 200 Mbps hız ve TV Plus hediyeli lojman kampanyası için geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm M****** K****** isimli yetkili, bu paketin lojmanda kaldığım sürece 650 TL sabit fiyatla devam edeceğini ve loj...

Ben Cahit T*****. Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaklaşık dört ay önce adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Yeni adresime taşındıktan sonra internet nakil işlemi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık on gün boyunca tarafıma herhangi bir teknik ekip yönl...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 14 Ocak tarihinde taşındım, 15 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliğimi bildirdim. Yeni adresim olan İstanbul Esenyurt için yapılan sorgulamada bölgemde Turkcell Superonline altyapısı olmadığı, bu nedenle hizmet verilemeyeceği ve ikame...

İptal ettirdiğim 11592543 müşteri numaralı aboneliğimin cihaz teslimini yapmama, 10 Ocak 2026 saat 09.51'de cihazların eksiksiz teslim alındığı ve tarafıma ücret yansıtılmayacağı mesajı gelmesine rağmen ertesi gün cihazların eksik olduğu ve faturama 1200 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. 4 kez müşte...

Superonline üzerinden aldığımız ev internetiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Afyonkarahisar merkezdeki 11859079 numaralı aboneliğim bulunuyor. Taşınmamızın üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen, Haziran ayından bu yana düzenli olarak fatura ödemeye devam etmemize karşın, ...

Antalya Muratpaşa’da bulunan evimde Turkcell Superonline üzerinden önce 100 Mbps fiber, ardından hız yükseltmesi ile 1 000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır günün her saatinde internet hızımda ciddi düşüşler ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Dijital ortamda ve bilgisayar üzeri...

04.02.2026 tarihinde İzmir Menemen adresimde Turkcell Superonline üzerinden “Superonline Fiber Hız Dünyası Kampanyası 100 Mbps 12 ay taahhütlü” ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip, sinyal seviyesinin düşük olduğunu, sinyal değerinin 18 olduğunu söylemelerine rağmen bağlantıda s...

Superonline ev interneti aboneliğimde 05.02.2026 tarihi itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifeme yüksek oranda zam yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir aylık 101 TL ödediğim fatura tutarım bir anda 375 TL olarak kesildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon aramasıyla önceden bilgi...

Kasım ayında Superonline’dan 12 ay taahhütlü, aylık 700 TL bedelli 1000 Mbps fiber internet aboneliğim başladı. Aralık ayında Superonline tarafından aranarak, 12 ay boyunca geçerli olacak, 1000 Mbps fiber internet + Netflix + TV Plus içeren yeni bir kampanyaya geçebileceğim, ilk 3 ay 1.000 TL, sonra...

28.01.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde Turkcell Superonline “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 500 Mbps’ye kadar indirme hızı” paketine başvurarak internet hizmeti bağlattım. Kurulumdan hemen sonra ciddi hız problemi yaşadım ve Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, b...

Turkcell Superonline’ın lojman kampanyası kapsamında kullandığım ev interneti aboneliğinin ücreti, 2026 Ocak ayı itibarıyla haberim ve onayım olmadan artırıldı. Lojman kampanyasına abone olurken, lojmanda ikamet ettiğim süre boyunca aylık 380,00 TL fatura ödeyeceğim ve fiyat artışı yapılmayacağı bil...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti satıl aldım. Bağlantı sonrası hızım 75MBS da kaldı, 2-3 saat sonra da tamamen kesildi. 5 Şubat tarihinde bağlantı kurulumu sırasında hem internetle ilgili sorun yaşadım hem de montaj esnasında apartmana zarar verildi. Açılan bağlantı kutuları...

Turkcell Superonline aboneliğimi yeni taşındığım eve nakletmek istiyorum ancak altyapı olmasına rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Taşındığımız sitede Turkcell Superonline fiber altyapısı mevcut ve komşularım dahil sitedeki herkes Turkcell Superonline kullanırken, benim adresimde sistemde...

Turkcell Superonline 12830474 abone numaralı internet müşterisiyim. Superonline’ın “TV+ Lojman Kampanyası – 100 Mbps Limitsiz – 20 ul” isimli kampanyası kapsamında, daha önce kullandığım TTNET internet aboneliğim iptal ettirilerek bu kampanyaya geçiş yaptım. Aynı kampanya kapsamında benimle birlikte...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Ev interneti, GSM hattı ve TV+ dahil olmak üzere tüm aboneliklerimi uzun süredir Turkcell üzerinden kullanıyorum ve ödemelerimde gecikme yaşamamama, hatlarımın bugüne kadar hiç kapanmamasına rağmen mevcut durumda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...

Superonline üzerinden 200 megabit internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır evimde internet sürekli takılıyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Evin içinde en pahalı paketlerden birini kullanmama rağmen internete stabil olarak bağlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak önce Türk Tel...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü, yüksek ping ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti gün içinde, hem gündüz hem akşam saatlerinde kullanırken bağlantı sürekli dalgalanıyor, hız düşüyor ve kopmalar oluyor. 12556596 numaralı aboneliğim üzerinden al...

Turkcell Superonline’ın lojman kampanyası kapsamında 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bu kampanya bana, lojmanda ikamet ettiğim sürece sabit fiyat garantisi taahhüdüyle satıldı ve bu bilgi hem pazarlama sırasında hem de kurulum aşamasında özellikle vurgulandı. Ancak yaklaşık 4–5 ay önce 520 T...

Superonline ev interneti aboneliğim için 20 Ocak’ta kurulum yapıldı, ancak bu tarihten çok kısa bir süre sonra peş peşe anlamsız ve haksız olduğunu düşündüğüm faturalarla karşılaştım. İptal sürecinde modemi eksiksiz şekilde bayiye teslim ettim ve teslim alındığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme...

Turkcell Superonline üzerinden 18 Ocak tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren vadedilen hızın çok altında ve son derece stabil olmayan bir internet hizmeti aldım. Gün ve saat fark etmeksizin bağlantı sürekli dalgalandı, yaptığım hız testleri...

Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde, engelli indirimi uygulanmasına rağmen Aralık 2025 döneminde 103 TL olarak ödediğim fatura, Ocak 2026 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 375 TL’ye çıkarıldı. Kısa sürede yaklaşık yüzde 360 oranında yapılan bu artışı kesinlikle ...

06.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline saha personeli F*****, Millenicom sabit internet aboneliğinin oğlumun üzerine olduğunu bilmesine rağmen, tüm iptal işlemlerini kendilerinin yapacağını ve hiçbir ek maliyet oluşmayacağını belirterek bize Turkcell internet satışı gerçekleştirmiştir. Bu süreçte...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım eski modem ve TV+ kutusu, 25 Aralık 2025 tarihinde yeni kurulum yapılırken adresime gelen ekip tarafından teslim alındı ve cihazların iadesi için gerekli işlemlerin başlatılacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık iki ay boyunca hiçbir işlem yap...