Superonline iptal

Uzun yıllardır aynı adreste ikamet ediyorum ve yaklaşık 9 yıl boyunca farklı bir internet servis sağlayıcısı kullanırken... sadece bir kez kesinti yaşadım. Birkaç yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum ve aboneliğimden bu yana her birkaç ayda bir düzenli olarak internet kesintisi sorunu ile kar...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 01.08.2026 Cuma günü hiçbir sebep yokken internetim aniden kesildi. Saat... 13:15 civarında müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdular ve ekip göndereceklerini söylediler ancak ne o gün ne de sonrasında kimse gelmedi. Cumartesi günü tekrar ara...

15 gündür Turkcell Superonline internet hizmetinden yararlanamıyorum. İlk günlerde bana “genel arıza var, ekipler sahada... çalışıyor” denildi. Anlayış gösterdim ve bekledim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanmaya devam ediyor. Bu sür...

Superonline ev interneti aboneliğimizi, taşınmamız sonrasında yeni taşındığımız adreste altyapı olmaması nedeniyle iptal... etmek zorunda kaldık. 62668049 numaralı aboneliğime ait süreçte tarafımıza verilen tüm kutu, kablo ve benzeri ekipmanları eksiksiz ve zamanında teslim ettik; bununla ilgili belgel...

Superonline ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde yaşadıklarımı ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 9 Temmuz 2026 ...tarihinde internetimin yeni adresime taşınması için nakil talebi oluşturdum. Türk Telekom ertesi gün sinyali verdi, ancak Superonline ekipleri yaklaşık bir aydır modemi getirip kur...

Yeni taşındığımız evde altyapısı var diye Superonline fiber aboneliğine başvurdum. 2-4 gün arası demelerine rağmen 9 gün... sonra gelebildiler... Kablomuz uygun değil dediler, o gün elektrikçi çağırıp 2.500 TL verip altyapıyı hazırlayıp tekrar çağırdık... 2 gün sonra gelip internetimizi başlattılar... ...

Superonline üzerinden ev adresim için internet başvurusu yaptım ve Fiberde 1000 Mbps Gaming Kampanyası kapsamında kurulu...m randevusu verildi. Ancak yaklaşık 18 gündür kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor ve ciddi bir iletişimsizlik yaşıyorum. Başvurum sonrası müşteri hizmetlerinize ulaşarak durumla...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen referans numarası ile tüm cih...azları tek bir kutu içinde Yurtiçi Kargo üzerinden iade ettim. İlk olarak sistemlerinde ont modem ile birlikte cihazlarımın teslim edilmemiş göründüğü söylendi, daha sonra yaptıkla...

Superonline abonesiyim, taahhütsüz 700 TL’lik internet paketi kullanıyorum. Nisan ayında hattımı 90 gün süreyle dondurdu...m ve bu süreçte her ay faturama yalnızca 50 TL dondurma bedeli yansıtıldı. Bu uygulama bu şekilde devam ederken, dondurma sürem bittikten sonra tekrar dondurma işlemi yaptığımda bu...

Turkcell'den yeni bir ev interneti üyeliği başlattık. Başvuru esnasında bize tüm yıl boyunca faturanın sabit kalacağı öz...ellikle belirtilerek aylık 675 TL üzerinden anlaşma sağlandı. Ancak şu an faturamızın 850 TL olacağı ve her ay 100 TL “kurulum ücreti” yansıtılacağı söyleniyor. Başlangıçta bu ekst...

Superonline’a abone oldum, 30 Temmuz Perşembe günü bağlantı yapıldı ve internetim sorunsuz çalışıyordu. Ancak 01 Ağustos... Cumartesi günü internet bağlantım tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede sorunun çözüleceği söylendi. 03 Ağustos Pazartesi günü ...

Superonline fiber internet aboneliğim için 30.07.2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı’daki adresimde hiçbir şekilde int...ernet hizmeti alamıyorum. O tarihten itibaren her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “işlemde” olduğu söyleniyor, net bir çözüm tarihi verilmiyor ve kesinti hâlâ deva...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 20.07.2026 tarihinden bu yana kesinti yaşıyorum ve şu anda hiç internetim... yok. Bu sorun için 20 Temmuz’da arıza kaydı açtırdım, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen sorunum giderilmedi, herhangi bir ekip de yönlendirilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetle...

Superonline üzerinden “Her Eve 1000 Mbps” internet paketini kullanıyorum. 30 Temmuz’dan bu yana evimde internet tamamen ...kesik, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca modemi kapatıp açmamıza rağmen hiçbir şekilde internete giremiyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Görüştüğüm...

Turkcell Superonline’dan 2023 yılının sonuna doğru ev interneti aldık. 2024 yılında yeni bir eve taşındığımızda aboneliğ...imizi iptal ettirip modemi teslim ettik ve o dönem bize söylenen tüm borcumuzu ödedik. Buna rağmen iptalden yaklaşık bir ay sonra tekrar borcumuz olduğu söylendi, biz de itiraz ets...

Turkcell Superonline kullanıcısıyken taşındığım binada altyapı olmadığı için Superbox’a geçmek zorunda kaldım. Elimdeki ...modemi teslim etmek istememe rağmen kurulumu yalan firma, modemi kesinlikle teslim almadı, buna rağmen tarafıma hâlâ “cihaz” adı altında ücret yansıtılıyor. Bu ücretle ilgili itir...

Turkcell Aramasında 1000 Mbps Taahhüdü Verdim: 1,5 Saatlik Mağduriyet ve TV+ Pro Box Değişimi Tıkanıklığı Turkcell Supe...ronline müşterisi olarak bugün şirketinizin yetkili birimi tarafından arandım ve görüşme sonucunda 1000 Mbps hızındaki internet paketine geçiş için 12 ay taahhüt verdim. Görüşmede,...

İstanbul Beylikdüzü’nde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim temmuz ayı sonunda tamamen kesildi ve bugün 4 ...Ağustos olmasına rağmen bir haftadır hiçbir şekilde düzelmedi. Hem internet hem TV+ kullanılamaz durumda, bu nedenle evden yürüttüğüm işlerim ciddi şekilde aksıyor. Müşteri numara...

Superonline ev interneti aboneliğimi 02.06.2026 tarihinde kapattım. Buna rağmen internet kapatıldıktan sonra üzerime cih...az bedeli ve iki aylık fatura yansıtılarak toplamda 9.500 TL talep edildi. Kapatma işleminden sonra uzun süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, doğrudan varlık...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV kutusu aboneliğimde 23.07.2026 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Fib...er ışığı sürekli kırmızı yanıyor, modem üzerindeki alarm ışığı da kırmızı yanıyor ve hem interneti hem de TV hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...