Faturam 637,10 TL Olarak Aşırı Yüklenmiş, 450 TL’ye Düşürülmesini Talep Ediyorum

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında Nisan 2026 tarihli sözleşmem gereği aylık 450 TL olarak ücretlendiriliyorum. 11.06.2026 son ödeme tarihli faturam da 450 TL olarak kesilmişken, bu ay tarafıma 637,10 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm.

Herhangi bir paket değişikliği, taahhüt bitimi ya da onayladığım ek hizmet olmamasına rağmen faturamın bu kadar yükseltilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlandığım için buradan yazmak zorunda kaldım.

637,10 TL olarak kesilen son faturamın, sözleşme ve önceki faturalarımla uyumlu olacak şekilde 450 TL’ye düşürülmesini ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı faturalandırma için tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini istiyorum.