to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet abonesiyim. 11 Ekim 2026 tarihinde modem çalışmadığı için arıza kaydı oluş...turdum. Bana ekiplerin geleceği söylendi ve bunun için talep ettikleri ücreti de onayladım. Ancak 11 Ekim’den 3 Kasım’a kadar ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirm
Turkcell Superonline ile 1000 Mbps internet taahhüdümü yenilerken Hometech tablet kampanyasına dahil oldum. Ancak kampan...yaya dahil olmama rağmen tabletim yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı. Süreç boyunca hem Turkcell’i hem de Dijital Kurye tarafını hiçbir şekilde sağlıklı olarak muhatap bulamıyoru
Turkcell Superonline abonesiyim. İnterneti kullanamadığım için arıza bildirimi yaptım ve adrese bir ekip yönlendirildi. ...Antalya Muratpaşa’daki adresime gelen ekip, kendi modemlerinin ağı alamadığını söyleyerek modem değişikliğine gitti. Her şey kendi ürünlerinin sıkıntısından kaynaklanmasına rağmen,
Kayınpederimin vefatının ardından 10.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet aboneliğinin iptali için müşt...eri hizmetlerini aradık. Aboneliğin iptal edildiği ve modemlerin 90 gün içerisinde gönderilecek SMS sonrasında iade edilmesi gerektiği tarafımıza bildirildi. Ancak herhangi bir SMS
"Çok teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev internetimi yeni taşındığım adreste 27.10.202...6 tarihinde açtırdım. Bağlantı yapıldıktan sonra internetim sadece 2 gün ça
Turkcell Superonline’dan 1000 megabit fiber ev interneti için yaptığım başvuru, aradan geçen zamana rağmen bir türlü sağ...lıklı şekilde tamamlanmadı ve artık sürecin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 11 gün önce kurulum için ekipler adrese geldiler, ancak binadaki sinyalin yüksek olduğu gerek
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 05 Nisan... 2026’dan 03 Kasım 2026’ya kadar tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye d
Superonline fiber internet hattım için taahhüt sürem yaklaşınca 03.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bana ...uygun kampanya olup olmadığını sordum. Telefona bakan görevli, 24 ay taahhüt karşılığında aylık 1000 TL ücretle 1000 Mbps hızında internet ve yanında Bluetooth kulaklık hediyesi ol
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim. 30 Ekim’den beri internetim tamamen kesik ve 5 gündür evimde internet ...hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi. Aradığımda her seferinde ekiplerin geleceği söyleniyor ancak hiç kimse gelm
Turkcell Superonline aboneliğimde kullandığım internet hizmeti için Ekim ayında adresime arıza ekibi geldi. Modemimin in...ternet bağlantısı kesildiği için çağırdığımız ekip, modemin arkasındaki çok ince kablonun koptuğunu, bu kablonun onarımı için para ödemem gerektiğini, aksi halde işlerini yapmayaca
28 Ekim’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, ancak abonelik başlangıcından bu yana evim...de hiç internet bağlantısı olmadı. Modem kurulu olmasına rağmen bir gün bile hizmet alamadım. Bu süreçte en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez destek kaydı açıldı a
Evimde uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyordum. Bağlantı sorunu yaşamam ü...zerine doğrudan Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım. Ancak bana altyapıya Turkcell Superonline’ın baktığı söylendi ve Superonline teknik servisi yönlendirildi.
Turkcell Superonline ile yaklaşık 1 ay önce 2 yıllık yeni bir internet paketi için arandım. Eski paketimden daha yüksek ...bir fiyata geçmem istendi, karşılığında da kampanya kapsamında bana tablet verileceği söylendi. Bu vaade güvenerek 1440 TL’lik bu paketi kabul ettim. Görüşme sırasında tabletin en
"Dönüş yapıldı. Ve avantajlı kampanyayla durum telafi edildi. Teşekkür ederim🌸👍🏻"
Turkcell Superonline ev ve mobil internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten ...sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 700 TL civarındayken
Turkcell Superbox interneti 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık son iki aydır bağlantıyı neredeyse hiç kul...lanamıyorum. İnternet sürekli çekmiyor, günün her saati bağlantı sorunu yaşıyorum ve düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorun
Antalya Kepez Hüsnü Karakaş Mahallesi’ndeki evimde Superonline internet aboneliğimi kullanıyorum. 1'inden beri evimde ne... kablolu ne de Wi‑Fi üzerinden internete bağlanamıyorum. Modem ışıkları yanıyor gibi görünse de cihazlarım modeme bağlanamıyor ve internete çıkışım tamamen kesilmiş durumda. Sorun
Turkcell Superonline aboneliğimi, yeni taşındığım adreste Turkcell altyapısı bulunmadığı için iptal ettirmek zorunda kal...dım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, altyapı olmadığı için cayma bedeli ödemeyeceğim, cayma hakkımın olduğu özellikle belirtildi. Buna güvenerek hattımı kapattırdım ve
Superonline ev interneti aboneliği eşimin üzerine kayıtlıydı. Eşimi kaybetmiş olmamız sebebiyle bu hattın kapatılmasını ...ve aboneliğin sonlandırılmasını talep ediyorum ancak aylardır sonuç alamıyorum. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerini arıyorum. Beni kendi sitelerinden talep oluşturmaya yönlen
Superonline Superbox 4.5G aboneliğimi 5g Superbox’a geçirmek istedim ancak bu süreç tam bir çileye dönüştü. 2 Ekim’de ge...çiş işlemi yapıldı, bana yeni bir modem verildi ve bu modem daha 3 hafta dolmadan değişime gitti. Değişim sonrası kullandığım modem ise yaklaşık 5 gün içinde sim kart okumamaya baş
Turkcell gibi Türkiye’nin en büyük iletişim şirketlerinden birinin, özellikle yaşlı tüketicilere bu şekilde satış yapılm...asına nasıl izin verdiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Evimize gelen ve kendisini Turkcell Superonline çalışanı olarak tanıtan H**** isimli kişi, mevcut internet aboneliğimizi ipt
2024 yılından beri 5365****40 numaralı Turkcell data hatlı Superbox abonesiyim. Evimize fiber internet altyapısı gelmesi... üzerine Turkcell bünyesindeki Superonline’a geçmek istedim. Mağdur olmamak için işlem öncesinde çağrı merkezlerini aradım. Superonline müşteri hizmetleri, geçişle ilgili detaylı b
Turkcell Superonline nezdinde 77162621 abone numaralı sabit internet hattımı resmi olarak iptal ettirdim ve iptal tarihi... itibarıyla yansıtılan tüm güncel ve geçmiş borçlarımı kuruşu kuruşuna ödeyerek hesabımı kapattım. Hizmeti toplamda yalnızca yaklaşık 20 gün kadar kullanmama rağmen, hat kapatılmış
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde tarafıma ve...rilen bilgiye göre modem ve TV+ cihazını belirtilen kargo firması ve gönderi numarası ile geri göndermem istendi. 16 Ekim’de iade sürecini başlattım ve 20 Ekim’de modem ve TV+ ciha
Turkcell Superonline abonesiyken Nisan ayında Superonline bayisi tarafından telefonla aranarak mevcut taahhüdümün bittiğ...i söylendi ve annem Aysel E* adına yeni bir kampanyaya geçmem gerektiği ifade edildi. Ancak daha sonra eski aboneliğimin bitmesine 23 gün daha olduğunu öğrendim. Bayi temsilcisi bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
