Superonline iptal

Yaklaşık 3 yıldır Superbox üyesiyim ve ZTE Wireless Router MF286R modeli kullanıyorum. İstanbul Kadıköy Feneryolu’nda ik...amet ediyorum. Superbox hizmetiyle ilişkili Turkcell numaram 539 ******46’dır. Son 2–3 aydır internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle Netflix ve Bein Connect gibi pla...

Turkcell Superbox 5g 500 GB başvurumu yaptıktan sonra 02.11.2026 tarihinde Elazığ Merkez’de adresime teknik ekip gelerek... kurulumu gerçekleştirdi. Kurulumdan itibaren bugün de dahil olmak üzere her gün, gün içinde ortalama 50 defa farklı aralıklarda internet kesintisi yaşamaktayım ve interneti hiçbir...

Turkcell Superbox 300 GB 900 TL paketini 1 yıllık taahhütle kullanıyordum. Taahhüdümün bitimine 2 gün kala müşteri hizme...tlerini arayarak hattımın iptalini talep ettim ve iptal işlemi başlatıldı. İnternet hizmetimi hemen kestiler ve son çıkan faturamı da ödedim, ancak Superbox modemi iade etmem gerek...

Superonline aboneliğim kapsamında 27.10.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 12 gündür internet hizmeti alamıyorum. İl...k arıza kaydım bu tarihte açıldı ve 202679777 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre içerisinde neredeyse her gün, toplamda yaklaşık 20 kez müşt...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 aydır internetim günde 100 defaya varan sıklıkta kesiliyordu.... Bu durumla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerine başvurdum ve telefonla yaptığım tüm görüşmelerde yaşadığım kesinti sorunu onaylandı. İlk gelen teknik servis ekibi, ...

2025 yılı Mayıs ayında Antalya’da başlattığım Turkcell Superonline internet aboneliğimi, 17 Mayıs 2026 tarihinde taahhüd...ümün bittiği gün, müşteri hizmetlerinizle görüşerek tüm borcumu ödeyip herhangi bir ek ceza çıkmayacağı bilgisiyle kapattırdım. Buna rağmen Haziran 2026’da kredi kartımdan yaklaşık...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ kampanyası için internet tarifemi özellikle bu kampanya adına değiştirdim. 07....11.2026 Cumartesi günü saat 15.30’a kurulum randevusu verildi ve tüm günümü buna göre ayarlayıp evde bekledim. Randevunun mutlaka cumartesi gününe denk gelmesi gerektiğini, aksi t...

Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanıyorum. Kullanmaya başladığım ilk günden beri hız sürekli düşük... ve özellikle ping değerleri çok yüksek. Oyun oynarken ve canlı yayın izlerken sık sık kopmalar yaşıyorum, görüntü kalitesi düşüyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum...

Turkcell Superbox 5g hizmetini 6 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır internette ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman ...zaman tamamen internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam 17.00’dan gece 01.00’e kadar internet ya çok yavaşlıyor ya da koparak kullanılamaz hale geliyor. Modemim pe...

Turkcell Superonline’dan Bingöl Merkez’de, taahhütsüz olarak aylık 870 TL internet ve 80 TL kurulum ücreti şeklinde, top...lam 950 TL ödemeli bir faturalı internet hizmeti için abonelik başlattım. İlk ay bu ücretlendirmeye uygun şekilde fatura ödedim. Daha sonraki aylarda faturalarımda her ay 75 TL ak...

Turkcell’den Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki adresimde kullanmak üzere Superbox 5G ev interneti hizmeti satın aldım. Hi...zmetin yalnızca ilk ayında kısmen faydalanabildim; ancak 29.09.2026 tarihinden bu yana, son üç ayın neredeyse iki aylık kısmında baz istasyonu yetersizliği, sinyal kopmaları ve alt...

Göktürk’te Superonline limitsiz internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür her akşam saat 18.00’den sonra intern...et tamamen gidiyor ve ertesi gün öğlene kadar geri gelmiyor. Bu sürelerde interneti kesinlikle kullanamıyorum, sanki taş devrinde yaşıyormuşuz gibi bir durumdayız. Ne deprem var ne...

02.11.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden 1000 Mbps internet paketimi TV+’lı pakete çevirdim.... TV+ kurulumu için İznet bayisi arayarak salı günü benimle iletişime geçti ve çarşamba günü saat 17:00 için randevulaştık. Ancak hemen ardından tekniker beni tekrar arayıp “evdeyse...

Turkcell Superonline ev internetim 05.11.2026 tarihi saat 23:59’dan itibaren tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç inte...rnet hizmeti alamıyorum. Kesinti sürekli devam ediyor, bağlantı hiç gelmiyor ve evdeki diğer bireyler de bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyor. İlgili abonelik numaram 125...

Turkcell Superonline’ın Ümraniye Esenşehir Mahallesi Eryılmaz Sokak No:27-29 adresindeki bns global bayisi üzerinden yaş...adığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu bayi tarafından “İnternet fiyatınız yükselecek, evde yaşayan başka biri adına yeni üyelik açarsak daha uygun fiyattan abonelik başl...

03.11.2026 tarihinde Ordu Altınordu Köprübaşı mevkiindeki Turkcell mağazasına giderek Superonline internet ve Turkcell T...V+ aboneliği başlattım. Mağazada satış yapılırken, internet bağlantısının TV+’ı çalıştırmaması durumunda aboneliği istediğim zaman iptal edebileceğim ve hiçbir şekilde cayma bedeli...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 11 ay önce 50 Mbps sınırsız, taahhütsüz internet hizmeti aldım. Taahhütsüz bir paket o...lmasına rağmen aktivasyon ve kurulum ücretini 24 aya bölerek faturama yansıtmışlar, bu durumdan kesinlikle haberim olmadı ve bana açıkça belirtilmedi. 11 ay kullandıktan sonra ayı...

Turkcell Superonline ev interneti altyapı çalışması nedeniyle yaklaşık 9 gündür evimde internet kullanamıyorum. Binamızd...a kabloları fibere geçirmek için çalışma yapılırken, aşağıdan eski kablolar kesilmiş ve sadece o anda evde olan dairelerin içine yeni kablolar çekilmiş. Benim gibi evde olmayan onl...

Superonline ev interneti aboneliğimi 2026 Mart ayından bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyo...rum. İlk başvurduğumda aboneliği iptal etmek istediğimi söylediğimde, numara kaybı yaşamamam için hattı dondurmamı tavsiye ettiler, ben de buna güvenerek kabul ettim. Bir süre sonr...

Superonline üzerinden kullandığım yaklaşık 50 Mbps sabit ev interneti hizmetinde uzun süredir haftada en az iki kez inte...rnet arızası yaşıyorum. Modemde sadece power ışığı yanıyor, wan ve internet ışıkları yanmıyor ve bu nedenle hizmetten neredeyse düzenli olarak yararlanamıyorum. 05.11.2026 tarihin...

Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps internet paketimi 1000 Mbps hıza yükseltmek için online uygulama üzerinden ba...şvuru yaptım. Gelen ekipler kurulumu gerçekleştirdi ve ben bunun mevcut paketimin hız yükseltmesi olduğunu düşündüm. Bugün öğrendim ki mevcut hattım iptal edilmemiş, sistemde yeni ...

Superonline ev interneti aboneliğimde 3 Kasım’dan beri genel arıza sebebiyle 5 gündür internete bağlanamıyorum. Her arad...ığımda müşteri hizmetleri tarafından sadece genel arıza olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi, çözüm zamanı veya alternatif bir yol sunulmuyor. Abonelik numaram 5274**56’...

Ağustos ayında Turkcell Superonline’a engelli indirimi tarifesi ile abone oldum. Engelli tarifesinden yararlanmak için g...erekli sağlık kurulu raporu belgelerimi hattı kurmaya gelen Cellnet ekibine teslim ettim. Ancak ilk faturamın engelli indirimi uygulanmadan, normal tarife üzerinden düzenlendiğini ...