Superonline iptal

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 30 Ekim’de iptal ettim. Aynı gün modem ve kabloları eksiksiz şekilde Yurtiçi K...argo ile geri gönderdim. Gönderi takip numaram 307089059999’dur. Kargo şirketinin belgesinde alıcı olarak Superonline İletişim Hizmetleri görünmektedir ve ürünlerin teslim edildiği...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım Home Gateway zxhn H3600P modemimde 26.10.2026 tarihi...nden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde sadece Power, 2.4g ve 5g ışıkları yanıyor, bunun dışında hiçbir ışık yanmıyor ve bağlantı tamamen yok. İlk olarak 28.10.2026 tarihin...

Turkcell Superonline ev interneti başvurularımda yaşadığım altyapı sorunu hakkında yazıyorum. Yan apartmanlarda Turkcell... Superonline altyapısı olmasına rağmen benim oturduğum apartmanda altyapı görünmediği için bir türlü internet bağlatamıyorum. Sistemde apartmanımda altyapı varmış gibi göründüğünü...

Turkcell Superonline ev internetine, “cayma bedeli bizden” kampanyasına güvenerek Türk Telekom ev interneti aboneliğimi ...iptal ederek geçiş yaptım. Türk Telekom’daki hizmet numaram 7039633669’dur. Kampanya kapsamında 5.000 TL’ye kadar cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı açık...

Turkcell’den 31 Ekim tarihinde Balıkesir Karesi’de 1000 Mbps internet + TV Plus paketini bağlattım. Kuruluma gelen görev...li, kampanyanın “bugünün son günü” olduğunu söyleyip aceleyle işlemleri yaptı, ayrıntılı düşünmeme ve değerlendirmeme fırsat kalmadan aboneliği başlattık. O an onay vermiş olsam da...

Turkcell Superonline ev interneti için 2 Kasım civarında başvuru yaptım. Eve kadar kablo çekildi ve perşembe günü bana “...2 güne port işlemi yapılır, sonra kurulum tamamlanır” denildi. Buna güvenerek 2 gün bekledim ancak ne kimse aradı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dikmen Ankara şubesinde...

Turkcell Superonline TV+ hizmeti için en alt paketi yaklaşık 18 Ağustos civarında aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan s...adece birkaç gün, en fazla bir hafta sonra cihazın çok yavaş çalıştığını ve sürekli donduğunu fark ettim. Bunun üzerine, taahhüt sözleşmesini yapalı 14 gün bile olmamışken iptal et...

Turkcell Superonline 24007709 numaralı sabit internet aboneliğimi 7. Ayda iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi iade e...debilmem için Yurtiçi Kargo gönderi kodunun tarafıma iletilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir kargo kodu paylaşılmadığı için modemi kargoya veremedim. Buna rağmen cihaz ücretleri ...

Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetimde kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Belediye Evleri Mahallesi 8403...0 sokakta oturuyorum ve internet bağlantım arada bir çekiyor, sürekli donmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama ...

Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 1 aydır günün her anında kesintisiz şekilde hız düşüklüğü ve sürekli kopma yaşıy...orum. Ankara’nın merkezinde oturmama rağmen ne Superbox üzerinden interneti ne de Turkcell hattımı sağlıklı kullanabiliyorum, evde hat çekmediği için telefon görüşmelerim bile yapı...

Turkcell Superonline aboneliğimi 16 Ağustos tarihinde “İ**** ücretsiz kampanyası” ile 100 Mbps sınırsız paket olarak yen...iledim. Müşteri numaram 5284**94’tür. Kampanya kapsamında 30 günlük ücretsiz kullanım olacağı bilgisini esas alarak onay verdim. Ancak daha sonra öğrendiğim üzere sadece 16–31 Ağus...

Turkcell Superonline fiber aboneliğimi taşındığım binada fiber altyapı olmaması nedeniyle iptal ettim. İptal sürecinde b...ana verilen kargo kodu ile TV Plus modem ve ont cihazını kendi kutularında, 07.10.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Üç cihazı tek paket halinde gönderdiğim için kargo t...

Turkcell Superonline’a ait 5447**54 numaralı internet aboneliğimi, Bursa Mudanya Yeni Mahalle’den Osmangazi Başaran Maha...llesi’ne taşındığım ve yeni adresimde altyapı bulunmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işlemi için talep edilen tüm belgeleri tarafıma söylendiği şekilde e-posta yoluy...

Turkcell Superonline Planet Trakya eçm üzerinden DSL ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için verilen randevulara gel...inmedi ve bu süreçte ne aranarak bilgilendirildim ne de geri dönüş sağlandı. Özellikle 6 Kasım Cuma günü verilen randevuya gelinmemesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. ...

Superonline internet aboneliğim üzerinden bağlı olan TV+ üyeliğim için daha önce aboneliğim vardı ancak süresi bittikten... sonra devam etmek istemedim ve uzatmadım. Buna rağmen TV+ aboneliğim iptal edilmediği için Ekim dönemi faturama 640,10 TL tutarında bedel yansıtılmış. Tarafıma SMS ile 60343103 m...

Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superbox 1 TB 5g paketini kullanıyorum. İlk 3 ay boyunca bağlantı hızım gayet iyiydi ancak son... 1 aydır interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. İnternet hızım aşırı derecede düştü, her dakika yavaşlık yaşıyorum, videolarda sürekli donma oluyor ve film bile izleyemiyo...

Superonline 12117293 numaralı internet aboneliğimi “Fiber Hızlar Kampanyası 12” kapsamında yeniledim. Bu yenileme sırası...nda TV Plus hizmetinin hediye edildiği söylendi ve kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip kurulum sırasında eksiklik olduğunu söyleyerek TV Plus kutusunu söküp geri götü...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini kullanıyorum. 08.11.2026 tarihinde saat 16:00 itibarıyla hem intern...et erişimim hem de TV+ erişimim tamamen kesildi, evde adeta mağarada yaşıyormuşuz gibi bağlantısız kaldık. TV ekranında da ağ bağlantısının kesildiğine dair uyarı almaya devam ediy...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi kullandığım adreste 1. Kattan 2. Kata kendim taşıdım ve internetim bu işlem so...nrasında sorunsuz çalışıyordu. Daha sonra Turkcell Superonline tarafından arandım ve bayiden ekip gönderilip kontrol yapılacağı söylendi. Kontrole gelen ekibin işleminden sonra int...

02.11.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün derhal müşteri hizmetlerini... arayarak arızayı bildirdim, arıza kaydı açıldı ve ekiplerin yönlendirileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet ...tamamen kesik olmasına rağmen defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde bana sorunun giderildiğine dair SMS gönderildiği söyleniyor ancak evde hala internet yok. Bu süre içinde ö...

Superonline fiber internet abonesiyim. 07.11.2026 tarihinde saat 15:00 civarında internet bağlantım aniden kesildi. Mode...m, bina kutusu veya herhangi bir kablo problemi olabilir diye bir süre bekledim, modemi kapatıp açtım ancak internet yeniden gelmedi. Yaklaşık 3,5 saat geçmesine rağmen hâlâ bağla...

Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde bir haftadır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim anlı...k olarak gidip geliyor, sayfalar açılmıyor, bazen de DNS_PROBE benzeri hata uyarıları çıkıyor. Oysa bundan yaklaşık bir hafta önceye kadar hiçbir sorunum yoktu, tam da taahhüdümü y...