to read complaints and reviews, or file yours.14.04.2026 tarihinde Turkcell Superbox hattım için iptal talebinde bulundum. Superbox hattımı ve modemi iade etmiş olmam...a rağmen yaklaşık 4 aydır iptal sürecim sonuçlandırılmıyor, sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Buna ek olarak hem Superbox hattı için hem de cihaz kredisi için ödeme çıkartılmaya de
Superonline internet abonesiyim. 03.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni adresim için taşınma talebinde bulundum. ...TV+ ve hbo Max Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında olan aboneliğim için talebim alındı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve 1 haftadır interne
Superonline kurumsal ofis interneti aboneliğimizde Mayıs ayından beri internet bağlantısını neredeyse hiç kullanamıyoruz.... Sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyoruz, çoğu zaman internete hiç girilemiyor. İş yerimizdeki tüm işler internet üzerinden yürüdüğü için çalışmalarımız ciddi şekilde aksıy
Kampanya bittiği gerekçesiyle 1.661,90 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve ben de bu süreçte e-Devlet üzerinden iptal i...şlemi yaparak başka bir firmaya geçtim. Daha sonra Superonline satış saha sorumlusu beni arayarak, babamın adına kayıtlı 10870633 abone numarasına ait 1.661,90 TL’lik faturayı ödem
Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimi 11.05.2026 tarihinde kapattım. Gerekli tüm faturalarımı ödedim, modemi iade e...ttim ve hem borcum olmadığı hem de işlemin tamamen bittiği Turkcell tarafından teyit edildi. Üyeliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım, hatta Superbox tanımlı 5383****64 numaralı
Turkcell Superonline ev interneti için 27.07.2026 tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kurulum... hâlâ yapılmadı. Uygulamanızda 27.07.2026 tarihli 197719396 numaralı “fiber kurulum talebi” uzun süredir “çözüm bekleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu s
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimden İstanbul/Arnavutköy Anadolu Mahallesi'nde 6 Ağustos perşembe günü saat... 11:48'den itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bugün 5. Gününe giriyor ve internetim hâlâ yok. Tam bir rezillik. İnternet gidince temsilciyi aradım bana bölgesel a
Superonline fiber abonesiyim. Ev içinde modemimin bir odadan başka bir odaya taşınması için 10.07.2026 tarihinde ücretli... teknik servis talebi oluşturdum ancak o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamadım. İnternet kablosu zamanında duvarın içinden çekildiği için modemi kendim taşıyamıyorum ve mut
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet erişimi yok. Modem sür...ekli çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve bu süre içinde tek bir kez bile internete giremedim. Müşteri numaram 73051909’dur. Sorunun başlamasından itibaren defalar
01.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için ekipler adresime geldi. Binada a...ltyapı olmasına rağmen evin içinde kablo olmadığı için elektrikçi çağırmam ve kabloyu çektirmem söylendi. Aslında kendi görevleri olmasına rağmen ekstra masraf yaparak elektrikçi ç
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir yıldır 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Hat ilk bağlanırken evde kimse y...okken, karşı komşuya anahtar bırakmam yeterli görüldü ve bu şekilde bağlantı yapıldı. Şu an taşınma sürecindeyim ve Kocaeli Başiskele’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. A
Superonline aboneliğimi kentsel dönüşüm nedeniyle taşındığım yeni adrese nakil ettirmek için 30 Temmuz’da müşteri hizmet...leri ile görüştüm. Görüşmede hattımın en kısa sürede bağlanacağı söylendi ancak ben aramadan bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda, eve önce hat ç
Turkcell Superonline aboneliğimin taahhüt süresi biterken iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, daha sonra be...ni arayan başka bir temsilci, aboneliğimi hemen iptal etmemem için önce belirli bir süre dondurulmasını, sonrasında da internetimle ilgili yaşadığım sorun için ücretsiz teknik dest
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiydim. Abonelik sürem dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde abonelik biti...şine dair uyarı, SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onayım ya da talebim olmadan, aboneliğim sona erdiğinde otomatik olarak normal tarifeye geçirilmişim. Temmuz
Superonline fiber ev internetimi kapatıp yerine Superbox almak istiyordum. İki firma ile de görüşme sağladım, defalarca.... İkisine de dedim ki aynı şirket grubunda ait bir üründen diğerine geçmek istiyorum. Bir kampanya varsa yararlanmak isterim. Dediler ki böyle bir kampanya yok. Bunu hem Superonline
Superonline ev interneti aboneliğim bağlandığı günden bu yana interneti hiçbir zaman kesintisiz ve düzgün şekilde kullan...amıyorum. 14 Temmuz’da başlatılan 11914268 numaralı aboneliğim kapsamında sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Bu sorun için Su
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet için Superonline tarafından verilen modemi Temmuz ayın...da iade etmeme rağmen, sonrasında düzenlenen faturama 4050 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldı. Temmuz ayına ait toplam 4899,20 TL tutarındaki faturada bu fazla ücretin bulund
Superonline üzerinden TV+ ve hbo Max ile her eve 1000 megabit fiber internet paketine aboneliğim bulunuyor. 29.07.2026 t...arihinde mevcut aboneliğimin taşınması için talep oluşturdum. 30.07.2026 tarihinde aranarak 31.07.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü bölgede elektrik olmad
Turkcell Superonline TV Plus kutulu ürün ve internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TV Plus kut...ulu ürünü iptal ettirip sadece internet tarifemi yenilemek istedim. Taahhüt sürem 9 Ağustos 2026 tarihinde bitiyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleri görüşmemde TV Plus kutulu ürü
Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir Superbox kullanıyorum. 10 Ağustos 2025’te başlayan ve 10 Ağustos 2026’da bit...en 12 aylık sözleşmeli, 500 GB 4.5G paketimde aylık yaklaşık 1.770 TL fatura ödüyordum. 27 Temmuz civarında 0532********00 numaralı Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden aran
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Antalya Alanya’daki adresimde 5 Ağustos’tan bu yana, yani 6 gündür tamamen ...kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Son bir ay içinde bu 6 günlük kesintiye ek olarak iki kez de 24 saati bulan uzun süreli kesintiler yaşadım. Bu süre bo
1 Ağustos tarihinde Superonline çağrı merkezi üzerinden internet ve TV hizmetlerim için nakil talebinde bulundum. Görüşm...e sırasında ve gelen SMS’te işlemin 2–4 gün içinde tamamlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla bir hafta geçti, ne arayan oldu ne de nakil işlemi gerçekleştirildi.
Turkcell Superonline’da 12478585 numaralı müşteriyim. Haziran 2026’da aranarak taahhüt yenileme teklifiniz sunulduğunda,... kısa süre içinde taşınacağımı özellikle belirttim. Müşteri temsilciniz yeni adresimi sistemden kontrol ederek altyapının uygun olduğunu, “TV+ ve hbo Max ile Dijitale Özel HerEve10
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Bu internet bağlantısı daha önce aynı binadaki i...ş yerimdeydi, iş yerimi kapattığım için yaklaşık 3 ay önce hattın yine aynı binada bulunan evime taşınmasını talep ettim. Buna rağmen, aynı kutudan gelen hattı eve veremeyeceklerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
