Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.793 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İptal

17.678 Şikayet
15100
(12.793 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Dan Çözüm Bekliyorum

profile
Tuğba
1 saat önce
1

Tahliye davası nedeniyle apar topar taşınmam gerekti ve bu süreçte bazı aksaklıklar yaşandı; eşyalarımın bir kısmı geride kaldı. Yeni evimde Superonline altyapısının olmaması sebebiyle hizmeti iptal etmek zorunda kaldım. Bana 90 gün içerisinde modem ve TV cihazlarını iade etmem gerektiği söylendi. A...

Superonline Arıza Çözülmüyor 1 Haftadır Mağdurum

profile
Ece
3 saat önce
-

11794300 müşteri numaralı aboneliğimde 13.03.2024 tarihinden beri arıza var ve internetsiz kaldım. Hala giderilmedi, yeni geçtim Superonline'a ama şimdiden böyle sıkıntılar olacaksa iptal etmeyi düşünüyorum. Ne bir mesaj geliyor haber yok benim iş görüşmelerim var erteleyip duruyorum lütfen çözün ar...

Turkcell Superonline TV Pro Zorla Satmak İstemiştir.

profile
Savaş
5 saat önce
102

Turkcell Superonline TV Pro zorla satmak istemiştir. Taahhüdünüz bitti diye kandırmıştır. Evimde Turkcell Superonline müşterisiyim, 2 hafta öncesinde bir Turkcell yetkilisi tarafından aranarak taahhüdümün bittiği söylenmiştir. Faturamı 203 TL olarak ödemekteyim. Taahhüdünüz bittiği için 900 TL olmuş...

Turkcell Superonline TV Pro Zorla Satmak İstemiştir.
Turkcell Superonline TV Pro Zorla Satmak İstemiştir.

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

profile
Beyaz
14 saat önce
47

Merhaba, K*** ailesi olarak 22878663 müşteri numaralı Superonline ev interneti abonesiyiz. İsmim M***** K***, Manisa Turgutlu ilçesi Ergenekon Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık üç aydır evimizde internet bağlantı problemi yaşıyoruz ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. On defa arıza kayd...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

Superonline Yalan Beyan İle Yapılan Abonelik

profile
Oğuz
16 saat önce
215

17 Şubat 2024 tarihinde Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Turkcell Superonline sümernet eçm bayi, b**** k. İsimli. Görevlisi, sitede tüm kapıları gezerek, ürün bilgilendirmesi yaptı. Ürün bilgilendirmesinde, - Daha önceki aboneliğin bayi tarafından iptal edileceğini - 1 ay içerisin...

Superonline Kurulum İçin Asla Gelmiyorlar

profile
Fırat
20 saat önce
434

Turkcell Superonline bünyesine girerek evde internet kurulumu talebinde bulundum. İlk gelen ekip kurulumu yapamadan ayrıldı. İkinci ekip, yeterli port alanının olmadığını ve port açılması için daha sonra geleceklerini belirterek internet kurulumunu gerçekleştirmeden gitti. Daha sonra yaptığım aramad...

Superonline Kesintisiz Bağlantı Arayışı: Sürekli Kopan İnternet

profile
Gamze
20 saat önce
410

İnterneti taktıralı bir ay oldu. Turkcell Superonline'ın kablolu hizmeti bir aydır düzgün bağlanmıyor. Defalarca aradım; herkes ayrı bir şey söylüyor. Sorun çözülmüyor ve internet sürekli bağlantı kopuyor, hiçbir siteye giremiyorum. Bugün yine aradığımda internetinizi normal kullanın, sonra arayın d...

Superonline 13 Gün İnternetsiz: Bağlantı Kurulum Hüsranı

profile
Dr.
21 saat önce
235

5 Mart 2024 öğlen "Ev interneti" için başvurdum, 5 Mart ikindi "bina içinde yapılan tesisat çalışmasını tamamladık" mesajı geldi. 9 Mart günü bağlantı için geldiler, etiketleme yapılmamış diyerek gittiler. Onlarca defa müşteri temsilcisini aradım... 18 Mart da geride kalırken hiçbir gelişme yok. Baş...

Turkcell Superonline İnternet Çekmiyor

profile
Murat
21 saat önce
212

Bir ay oldu. Turkcell Superonline'a geçiş yaptım ve iki yıllık taahhütte bulundum. Geçiş yaptığım günden bu yana interneti sürekli yavaş kullanıyorum. Sınırsız ve fiber olduğu belirtildi ancak internete giriş yapamıyorum. Dört-beş kez teknik ekip yönlendirildi fakat bize ulaşılmadan 'çözüldü' diye m...

Turkcell Superonline İnternet Çekmiyor

Superonline Nakil Sorunu Ve Hizmet Yetersizliği İle Karşı Karşıya Kaldım

profile
Emre
21 saat önce
112

Muğla Bodrum ilçesinden Kocaeli Karamürsel ilçesine internet nakli yapmak istedim ancak altyapı sorunu gerekçe gösterilerek nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Hiçbir servis gelip internet bağlantısını kontrol etmedi. Üstelik nakil için 35 TL ücret ta...

Turkcell Superonline Randevu Karmaşası: 8 Gün Beklemek İstemiyoruz!

profile
Elif
1 gün önce
137

Superonline'a ev interneti için başvurduk. Pazartesi günü gelecekler denildi. Pazartesi oldu ve aradığımızda randevu almanız gerekiyor. Haftaya pazartesi gelecek denildi? Evde Wi-Fi yok bir hafta daha beklemek istemiyoruz açıkçası. Zaten bu kadar geç geleceğini bilseydik diğer modemi hemen iptal etm...

Turkcell Ev İnterneti Şikayet

profile
Songül
1 gün önce
307

12.03.2024 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell Superonline'a geçiş yaptım, keşke yapmasaydım. Geçtiğim günden beri internetsiz kaldık. Maalesef internet o kadar yavaş ki, canımızdan bezdirdi. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, arıza kaydı verdiğim halde iki saat sonra bana SMS gönderip 'Arızanız g...

Superonline Twitch Video İzleme / Donma Sorunu Ve Çözülememesi

profile
Yusuf
1 gün önce
287

Twitch ve Kick sitelerinde anormal şekilde donma olmaya başladı. Yıllardır Twitch izlerim hiç böyle bir sorun olmuyordu. Öyle ki kaliteyi otomatik Moda aldığımda 160p bile oynatamıyor. Kaç sefer müşteri hizmetleri ile görüşmemde sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Taahhüdüm bitince direkt iptal ettirec...

Superonline Twitch Video İzleme / Donma Sorunu Ve Çözülememesi

Turkcell Tvnet Aboneliği Memnuniyetsizlik

profile
Ufuk
1 gün önce
125

Turkcell Superonline'ın yanında tvnet aldık müşteri temsilcisi eve gelip baktığında uyumlu olacağını söyledi ve uyumlu olmadı Hatta televizyonumuzun ayarlarını bozmasına rağmen aynı gün aradığımda hiçbir yardımda bulunmadılar iptal olmayacağını söylediler Hem bizi mağdur ettiler hem ilgilenmediler. ...

Turkcell 3 Yıldır Süregelen İnternet Kopma Sorunu Ve Çözümsüzlük

profile
İsmail
2 gün önce
127

Turkcell Superonline'ın 62048637 numaralı abonesiyim. Evimde 3 yıl boyunca normalden fazla internet kopma sorunları yaşamaktayım. Abonelik numaram ile arıza kayıt geçmişini inceleyen bir yetkili, ne demek istediğimi anlayacaktır. En son Ocak ayında Wi-Fi 6 modemine geçmeme rağmen kopmalar devam etme...

Superonline Hiç Memnun Değilim

profile
Samet
2 gün önce
256

Birkaç gündür arıyoruz, ancak bağlantı sürekli kopuyor. Hiç kimse ilgilenmiyor, üstelik yeni abone olduk ve hiç memnun kalmadık. Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyoruz. Boş yere ücret ödüyoruz ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Artık yeter, aksi takdirde internet aboneliğini iptal ed...

Turkcell Kalite Yoksunu Turkcell Superonline

profile
Serhat
2 gün önce
220

Üç ayrı yerde Turkcell Superonline bağlattım ama Turkcell Superonline hizmet kalitesi çok kötü. Şirketime bağlattığım internet faturalarımı aksatmadan ödememe rağmen aşırı yavaş ve PC'den veya mobilden film izlerken sürekli donuyor, oyun oynarken de donuyor. Paramızla mağdur oluyoruz. Turkcell'de ka...

Turkcell Ev İnternetinde Beklenen Hız Sorunu

profile
Fatih
2 gün önce
290

Turkcell'e ev interneti başvurusunda bulundum ve 100 MB hızında olacağı söylendi. Ancak maalesef internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sürekli olarak 15 MB, hatta 7 MB'ye düşüyor. On kere, belki daha fazla, müşteri hizmetlerini aramama rağmen servise gelen personel, bu bölgenin 100 MB hızı ka...

Turkcell Superbox İnternet Hızı Çok Yavaş

profile
Emre
2 gün önce
172

Turkcell Superbox kullanıyorum. KYK yurdunda kaldığımızdan dolayı 1 arkadaşım ile (2 kişi toplamda) Superbox almaya karar verdik. 400GB 4.5G hıza sahip olan paket hala aktif şu an. Söylediklerine göre 375 Mbps ile 2 Mbps arasında hıza sahipmiş ama aldığımızdan beri en yüksek 25 Mbps'i gördük. Her za...

Turkcell Superbox İnternet Hızı Çok Yavaş
1

Turkcell Superonline Haksız Cayma Bedeli

profile
Batuhan
2 gün önce
142

Superonline İade Birimi diye bir birim varmış. Müşteri fikri alınmadan hizmet ve bağlantı kaynaklı iptali sorgulamadan cayma bedeli yansıtarak iptal eden bir birim. Data dökümünü alıp Tüketici Hakları'na başvurduğumuz zaman görüşeceğiz. Superonline ve Turkcell pişmanlıktır.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör