to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Teslim Edilmeyen Tablet Ve Süregelen Ücretlendirme Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi
Yaklaşık 12 gün önce Superonline ev interneti için 24 ay taahhütlü, yanında Galaxy TAB a11 tablet verilen bir kampanyaya geçtim. Ancak geçen süreye rağmen tabletim tarafıma hiç teslim edilmedi ve buna rağmen kampanya kapsamında ücretlendirme devam ediyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı oluşturduklarını, tarafıma dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Ayrıca kampanyayı değiştirmek istediğimi iletmeme rağmen bu talebim de yerine getirilmedi.
Tablet teslim edilmediği ve verilen sözler tutulmadığı için, 1203**03 numaralı aboneliğime ait mevcut taahhüdümün tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhütname özetim de bu kampanyaya dahil olduğumu açıkça göstermektedir. Şikayetimin incelenerek, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
11 günden beri inceleme yapılıyor, paket iptalini istiyorum o da yapılmıyor. Bu arada paket üzerinden fiyatlandırma yapılacağı bilgisi veriliyor. Yani teslim edilmeyen ürünün bedeli benden alınıyor. Sözleşmeye uymayan Superonline... Ne inceleniyorsa inceleyin benim paket iptalimi yapın lütfen.
