to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Modem Teslimatı Sorunu
Turkcell’den 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, başvuru sırasında en geç 4 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen evime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı, hatta modem dahi teslim edilmedi.
Bu süre içinde 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve başvurumun neden hâlâ sonuçlanmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Öğrenci olduğum için ders çalışmak ve ödevlerimi yapmak zorundayım ancak internet olmadığı için derslerime odaklanamıyor, gerektiği gibi çalışamıyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Daha hiçbir adım atılmadı sadece ben değil tüm ülkede bu kadar sorun yaşanması hiç normal değil ve bunun için bir çözüm dahi üretmiyorlar evde ders çalışacağım ama sağ olsun bu Turkcell yüzünden bir şey yapamıyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 08.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çok şükür kurulum yapıldı
