to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya’da 100 Mbps İnternet Kurulumunda 8 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superonline’a 29 Ağustos tarihinde 13023230 müşteri numarası ile 100 Mbps kablolu internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve verilen kurulum ekibi telefon numarasını aramama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Ankara Çankaya’daki adresime bağlantının ne zaman yapılacağı konusunda net bir tarih dahi alamıyorum.
Başvurumun daha fazla gecikmeden işleme alınmasını ve Ankara Çankaya’daki adresime internet kurulumunun acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Başvurumun üstünden tam olarak 10 gün geçti ve hâlâ bir ilerleme yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp hepsinde geçiştirildim. Talebimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.9.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
