to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet aboneliğimi 1 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, Temmuz 2026 dönemine ait 604,...8 TL tutarında ödenmemiş borcum olduğuna dair halen SMS almaya devam ediyorum. Oysa ben aboneliğim süresince her ay ödememi düzenli olarak yaptım. Borç göründüğünü fark edince mob
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 6 aydır evimde hiçbir zaman bu hıza ...yaklaşan bir değer göremiyorum. Sürekli düşük hız alıyorum, örneğin 260 MB’lik bir dosyanın indirme süresi 4 saat olarak görünüyor. En son yaptığım hız testinde de indirme hızım 6,
Superonline ev fiber internet aboneliğimde adres değişikliği sürecinde hem yüksek fiyatlandırma hem de haksız kurulum üc...retiyle karşılaştım. Mobil uygulama üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Eski oturduğum adreste ont cihazı ve benzeri kurulumlar için zaten kurulum ücreti ödemiştim. Bun
Hayatımda yaptığım en büyük hatalardan biri olarak gördüğüm Turkcell Superonline başvurumu 530*041 numaralı abonelik baş...vurusu ile bir önceki ayın son günü yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için arayan oldu ne de süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapıldı. Evden çalışan biri olduğum
Turkcell’den evime fiber internet bağlatmak için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım. Bu süreçte defalarca aramama rağme...n bağlantı bir türlü gerçekleştirilemedi ve hâlâ internet hizmetini kullanmaya başlayamadım. Sokağımda Turkcell fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen apartmana kutu konması
Turkcell Superonline’ın 5435**64 abone numaralı müşterisiyim ve 2018 yılından beri hizmet almaktayım. Taşınma nedeniyle ...nakil işlemi başlattım, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen yeni adreste hâlâ kurulum yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerinden “Sizinle iletişime geçilecek” şeklinde bilgi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Defal...arca kez müşteri hizmetleri tarafından telefonda uzaktan modeme müdahale edildi, ben de birçok kez mobil uygulama üzerinden hız problemi çözüm adımlarını uyguladım; ancak hiçbir şe
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Balıkesir Edremit Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 gündü...r internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımıza döşenen kablolar yaklaşık 2 ay önce düştü, o günden beri defalarca aramamıza rağmen kimse gelip kalıcı bir çözüm üretmedi. Her aradığı
Superonline evde internet ve TV Plus hizmetimi iptal ettirdikten sonra, TV Plus cihazı, kumandası ve kablolar dahil tüm ...cihazları kargo ile geri gönderdim. Üç adet cihazı birlikte yollamama rağmen, Eylül 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 11.09.2026 olan faturama 1.322,00 TL cihaz bedeli yansıtıldı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunan 80 daireli binamızda..., yaşanan elektrik kesintisi sonrasında yaklaşık 13 saattir internet hizmet
11 Ağustos’ta Superonline ev interneti için avantajlı bir kampanyadan yararlanarak abonelik başvurusu yaptım. Başvurudan... sonra yaklaşık 3 hafta boyunca herhangi bir kurulum ya da bilgilendirme yapılmadı. 29 Ağustos’ta arandığımda şehir dışında olduğumu ve kısa süre içinde döneceğimi belirttim. Buna
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Ancak şu anda modemden hiçbir şeki...lde internet alamıyorum ve internetim tamamen kesik durumda. Özellikle son 5 gündür evde hiç internet yok. Evde 4 kişi yaşıyoruz ve internet olmadığı için hatlarımıza ekstra ek pak
Turkcell Superonline limitsiz kablo internet aboneliğimde İstanbul’da 5 Eylül saat 12.44’ten itibaren arıza nedeniyle in...ternet kesintisi yaşıyorum ve akşam 19.00’a kadar internet olmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sorunu ve mağdur
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet ve TV Plus aboneliğimi yaklaşık 4 Eylül saat 01:00’den bu yana kullanamıyorum. H...em internet bağlantısı hem de TV Plus hizmeti tamamen kesik durumda ve evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her ay zaten ortalama 2–3 gün internet kesintisi yaşamamıza rağmen bu
11 Şubat 2026 itibarıyla her yerde kullanabileceğim, tak çalıştır Turkcell Superbox Çalıştır 1 TB paketini kullanıyorum.... Son bir haftadır internetimde ciddi hız ve bağlantı problemleri yaşamaya başladım. 04.09.2026 tarihinde saat 22.00 itibarıyla ise internetim tamamen kesildi ve cihaz üzerinde sade
Superonline ev interneti ve beraberinde kullandığım TV+ hizmetim 27’sinden ...beri tamamen çalışmıyor. Modem üzerindeki internet ve broadband ışıkları ya
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps hızında fiber internet kullanıyordum. Taşınma sebebiyle ye...ni adresimde altyapı olmadığı için mecburen fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. E-devlet üzerinden ikametgah belgem ile yeni adresime ait faturalarımı mail yo
Yaklaşık bir aydır Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi doğru dürüst kullanamıyorum. İnternet bağlantım neredeyse sü...rekli sorunlu ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak sorun bir türlü giderilmedi.
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 35 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boy...unca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken bir hizmeti hiç kullanamadım ancak buna rağmen tarafıma fatura kesildi ve kullanmadığım internet için ücret ödemek zor
Superonline üzerinden internet ve TV+ hizmeti alıyorum. 1 Gbps internet paketine geçiş yaparken engelli kimlik kartı sah...ibi olan oğlumun engelli kimlik kartını da ileterek devletin tanıdığı %25 engelli indiriminden yararlanmak için başvuruda bulundum. Aboneliğimi yenileme sırasında görüştüğüm müşter
İstanbul Arnavutköy bölgesinde kullandığımız Turkcell Superonline limitsiz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi, k...ronik ve tekrarlayan kesintiler yaşamaktayız. Her ay, ay içerisine parçalı şekilde dağılmış şekilde en az 5 gün, çoğu zaman ise 8 güne kadar varan sürelerde ev internetimiz tamamen
"Sorunum çözüldü modem cihaz bedeli faturamdan düşüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle evimde internet hiz...meti alamıyorum. Aynı binada tüm dairelerde internet sorunsuz çalışırken, sadece benim dairemde bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde haftada 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayıp k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
