Superonline Altyapısı Hazır Olmasına Rağmen Villalara Kutu Takılmadığı İçin 5 Hane İnternetsiz

Superonline’in Kocaeli ili Karamürsel ilçesi 4 Temmuz Mahallesi Ali Haydar Akgün Sokak No:14 adresindeki altyapı çalışmalarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sokakta yer alan ve ekte işaretlediğim villalara internet kutuları takılmış ve bağlantılar yapılmışken, yine işaretlediğim 3 müstakil villa ve toplamda 5 hane için internet kutusu takılmadığı için hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.

Yaklaşık 3 aydır bu durum devam ediyor. Sokaktaki kazı işlemleri tamamlanmış, hatlar çekilmiş durumda olmasına rağmen bize sadece kutu takılmasının gerektiği, ancak bunun yapılmayacağı tarafımıza iletiliyor. Aynı sokakta diğer villalara altyapı sağlanıp bizim evlerimizin bilerek dışarıda bırakılması hem eşitlik ilkesine hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.

Müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açılmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunumuz çözümsüz bırakıldı. Ne yazık ki burada yaşayan 5 hane, altyapı ve kazı hazır olduğu halde, sadece kutu takılmadığı için internetsiz kalmaya devam ediyor.

Talebim, 4 Temmuz Mahallesi Ali Haydar Akgün Sokak No:14 adresindeki tarafımıza ait 3 müstakil villaya ve internetsiz bırakılan toplam 5 haneye, sokakta diğer villalara yapıldığı gibi en kısa sürede kutu takılarak Superonline internet altyapısının sağlanması ve bu mağduriyetimizin giderilmesidir.