to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Nesil İnternet Protokolü Talebimin Cevapsız Kalması
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Mevcut aboneliğime ıpv6 (internet Protocol version 6) tanımlanması için 6 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini iki kez arayarak talepte bulundum.
Her iki görüşmemde de görüştüğüm müşteri temsilcilerinin bu teknik konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını, talebimi tam olarak anlamadıklarını ve bana net bir cevap veremediklerini fark ettim. Ipv6 talebimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, talebimin doğru ve anlaşılır bir şekilde teknik birime iletilip iletilmediğinden de emin olamıyorum.
Yeni nesil internet protokolü olan ıpv6 kullanımının bağlantı kalitesi ve güncel altyapı standartları açısından önemli olduğunu düşünüyorum. Altyapımın desteklemesi halinde hattıma ıpv6 protokolünün tanımlanmasını ve konu hakkında bilgi sahibi bir teknik temsilci tarafından detaylı bir şekilde bilgilendirilmek üzere tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
