Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Sürekli Ertelemeler

Bursa Yıldırım’da Superonline ev interneti başvurusu yaptım, yaklaşık 8–10 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum ancak hâlâ internet bağlanmadı. İlk geldiklerinde gece saat 23:30’da kuruluma geleceklerini söylediler, o saatte ses olacağı için pazar sabah 10:00’a ertelemeyi teklif ettiler, ben de kabul ettim. Ancak o gün ne gelen oldu ne de arayan.

Daha sonra ben arayıp şikayet kaydı açtırdım, telefondan bana ulaşamadıklarını söylemişler, onu da kayda eklediler ve hızlı dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Haftanın sonuna kadar kimse aramadı, cuma akşamı saat 18:03’te arayıp 10 dakika içinde gelebileceklerini söylediler. O kadar kısa sürede eve ulaşamayacağımı belirttiğim için cumartesi saat 18:00’a randevu verdiler. O gün de yine ne arayan oldu ne gelen.

Sürekli erteleyerek bu durumu geçiştiriyorlar, ortada hiçbir kurulum yok. Superonline adına hareket eden sorumsuz bayiler ve çalışanlar yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Superonline’a güvenerek ev interneti başvurusu yaptım ama pişman oldum, kimseye tavsiye etmiyorum.

Müşteri numaram 24795161’dir. Sürekli ertelenen randevular ve yapılmayan kurulum nedeniyle artık daha fazla oyalanmak istemiyorum, yaşattıkları mağduriyeti ciddiye alarak tarafıma en kısa sürede ciddi ve açıklayıcı bir telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.