Superonline Fiber İnternette 4 Gün Kesinti Ve İade Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1 Eylül sabahından bu yana, yani 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmadı ve sorun hala devam ediyor.

01.09.2026 saat 12:40 tarihli 199500755 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor, modemi kapatıp açmam gibi basit yönlendirmelerin ötesinde somut bir teknik müdahale yapılmıyor. İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi’indeki adresimde bu süre boyunca evden çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

Uzun süredir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse saha ekibi yönlendirilerek bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve kesinti süresine ilişkin faturalandırmada hakkaniyetli bir şekilde indirim/iadeye gidilmesini talep ediyorum.