Superonline Bağlantı Hatası Nedeniyle İnternet Kesildi: Acil Düzeltme Talebi

3 Eylül Perşembe günü saat 17.00 civarında apartmanımıza internet bağlantısı için gelen Superonline ekibi, kendi bağlantılarını yaparken mevcut internetimizi kesip gittiler. O günden beri sabit internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda.

İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak yaptıkları hatayı gelip düzeltmelerini talep etmeme rağmen her seferinde “gelecekler” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. İstanbul Beylikdüzü’nde yaşıyorum ve bu süre boyunca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internet kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum.

Superonline ekibinin yaptığı bu hatanın acilen düzeltilmesini, apartmandaki bağlantımın eski haline getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bilgilendirme ve gerekirse telafi sağlanmasını istiyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini talep ediyorum.