to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline internet hizmetimde kesinti yaşıyorum ve 1 haftadır internetim tamamen kesik ol...masına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Online sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ekipler ertesi gün geldiler ve sorunun kablodan kaynaklandığını, tamir edec
Superonline üzerinden iş yerime yaklaşık 6–7 ay önce 1000 Mbps hızında internet bağlattım. Antalya Muratpaşa’da bulunan ...iş yerimde bu hattı kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri bağlantı sürekli kesiliyor, donmalar yaşanıyor ve internet bir anda gidip geliyor. İşimi tamamen internet üzerinden yür
Superonline ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde rastg...ele olarak sık sık kopuyor, zaman zaman saatte 3–5 kez kesinti yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak
Yaklaşık iki senedir Superbox 500 GB internet paketi kullanıyorum. Bu süre boyunca belirli aralıklarla kopma sorunu yaşa...sam da son dönemde sorun iyice arttı ve neredeyse her gün internete doğru düzgün erişemiyorum. Şu an bile parasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. İnterneti kullanamadığım he
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 13.04.2026 tarihinde saat 20:30’da eve geldi...ğimde internet bağlantımın tamamen kesilmiş olduğunu gördüm ve o andan itibaren bir daha hiç internet hizmeti alamadım. Hizmet numaram 5723**16. Müşteri hizmetlerini aradığımda sa
Superonline VDSL ev internetimle ilgili 28 Mart’tan bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyoru...m. Yaklaşık 17 gündür ev internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve bu süreçte ailece ciddi şekilde mağdur olduk. Her gün en az üç kez müşteri hizme
Muğla Akçaova Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 21.03.2026 tarihinden ...önce başlayan ve 21.03.2026’dan itibaren de kesintisiz devam eden bir bağlantı sorunum var. Yaklaşık 24 gün ve daha uzun bir süredir düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum, bun
Superonline fiber internet abonesiyim, Bursa Yıldırım’da bulunan adresimde yaklaşık 3 aydır, Şubat ayından bu yana ev in...ternetim sürekli olarak komple gidiyor. İnternet bağlantım tamamen kesiliyor, her seferinde arıza kaydı açılıyor, ekipler eve geliyor, sorun geçici olarak düzeliyor fakat birkaç gü
Balıkesir Altıeylül’de uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır hız düşüklüğü... yaşamamın ardından tarifem değiştirildi ve bu değişiklikten sonra internetim tamamen gitti, aktif internet hizmetimi neredeyse 1 aya yakındır kullanamıyorum. Bu süre içerisinde d
"Arıza giderildi şikayetten VAZGEÇTİM, TEŞEKKÜRLER"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Gaziantep Şehitkamil’de bulun...an adresimde kullandığım hizmetle ilgili 3 gündür ciddi mağduriyet yaşıyoru
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın TV+ ile Yeniden Fırsat kampanyası kapsamında internet ve TV hizmetini kullanıyorum.... Yaklaşık 5–6 aydır özellikle internet kesintilerinin sıklığı çok arttı ve artık haftada neredeyse bir iki defa internet kesintisi yaşıyoruz. Bu kesintiler de çoğu zaman ertesi gün
Superonline ev interneti aboneliğimde 6 Nisan 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günün hiç...bir saatinde bağlantı gelmiyor, hizmet tamamen kesik durumda. İlk 3 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca “5 saat sonra gelecek, kısa sürede düzelecek” gibi y
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 saat 20 dakikadı...r tamamen internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Esenyurt bölgesindeki adres
Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimizde 06.04.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internet ...bağlantısı yok. Bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı, hizmetten hiç yararlanamıyoruz. Her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz ve her seferinde sadece teknik
Superonline ev interneti aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık 15-20 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik, modemi...me hiç sinyal gelmiyor. Her ay düzenli olarak faturalarımı ödediğim halde, borcum olmamasına rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetl
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internet hizmetini kullanıyoruz. Taahhüdümüzün bitmesine yaklaşık iki ay kala inter...net bağlantısıyla ilgili garip bir sorun yaşamaya başladık. İnternet tamamen kesilmese de modeme bağlı olan ve doğrudan uydudan yayın alan televizyonumuzun yayını sürekli gidip gel
08.04.2026 sabah saat 10.00 civarından beri Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde... internet kullanamıyorum. Müşteri numaram 11748485’tir. Arıza için genel bir bölgesel sorun olduğu söyleniyor ancak hâlâ çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Büyükçekmece Moroğlu Sitesi Orkide Apartmanı’nda 5 Nis...an’dan beri, yani 4 gündür internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Aynı bölgede, 100 metre ilerideki ofisimde ve yanımızdaki sitede internet çal
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğim için Pazar gününden beri tamamen internet erişimim yok. Sözleşme N...o: 68189970. Yaklaşık dört gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bu durum günlük hayatımda internet üzerinden yaptığım her şeyi olumsuz etkiliyor. Sorun başladıktan hemen
"Talebim 8. Gün içerisinde 45 km öteden kendilerine fiziki olarak ulaşmamla Kocaeli teknik servis cellnet aracılığıyla çözüldü, kendilerine teşekkür ediyorum ilgi ve alakaları için. Aramalarınıza çok müsait olmazsam cevap vermiyorum. Sorunumun aradığım müşteri hizmetlerinizin konunun muhatabı fiber teknik servise değil de altyapı birimine arıza kaydı açmasıyla alakalı olduğunu öğrendim. Büyük ihtimalle altyapıdaki arkadaş gelip kutudaki sinyal gücünü ölçüp gidiyordu. Velhasıl modemim değiştirilerek sorunumu çözdüler."
Yaklaşık 4 yıldır Sakarya ili Serdivan ilçesinde Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Aynı binada oturan di...ğer 3 komşum da Superonline kullanıcısı olmasına rağmen 6 gündür yalnızca benim evimde internet tamamen yok, hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde her gün en az iki kez müşteri hizme
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 Nisan’dan beri sadece benim dairemde internet tamamen yok, bin...adaki diğer dairelerin hepsinde internet sorunsuz çalışıyor. Bir haftayı aşkın süredir modemimde internet ışığı hiç yanmıyor, sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süreçte hem işim he
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim 3 Nisan Cuma gününden beri çalışmıyor. Mode...mde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 6 gündür evde internet kullanamıyorum. Aynı apartmanda oturan komşularım bu süre boyunca internete sorunsuz şekilde bağlanabilirken, y
"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim."
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Çekmeköy’de dün akşam saat 20.00 civarından beri, yaklaşık 15 saattir intern...et hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Call center’ı her aradığımda otomatik sesli mesajda “bulunduğunuz bölge
Abonelik4.283ADSL746Altyapı2.853
Arıza9.664
Bakım Çalışması366Başvuru1.981
Cayma Bedeli2.865
Devir81
Fatura3.057
Fatura Ödeme3.249
Fiber İnternet11.037
Güvenli İnternet27Hız4.135
İnternet Kesintisi7.993
Modem4.859
Nakil2.389Ping Sorunu430Statik IP129
Taahhüt2.451
Taahhütsüz İnternet372
Tarife436VDSL491
Yalın İnternet48Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
