"İlginiz için teşekkür edem"
Superonline İnternet Kesintisisorun
2.842 şikayet
Superonline İnternet Kesintileri İşimi Aksamaya Neden Oluyor

"Sorun şimdilik çözüldü. Umarım tekrar etmez."
Superonline üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. Daha önce de defalarc...a kesinti yaşadığım için şikayet açmak zorunda kalmıştım. Aradan çok kısa b
Karabağlar’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

"Teşekkür ederiz"
Superonline İzmir Karabağlar bölgesindeki ev internet hattımda uzun süredir... ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. 2025 Kasım ayında tam 8 gün boyunca in
Bitmeyen Bakım Kesintileri Ve Fatura İtirazı

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İzmir Çiğli Evka-5 mahallesinde bir türlü bitmeyen bakım ve onarım gerekç...esiyle haftada ortalama iki gün, yaklaşık dörder saat internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlerimi bile halledemiyo
Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 saattir Ankara Keçiören’de internetimi hiç kullanam...ıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir işlem yapılamayacağı, bir şey yapamayacakları söylendi.
Superonline'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Superonline üzerinden aldığım limitsiz internet paketimde 03.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bir kesinti yaşamaktayım. ...Yaklaşık bir haftalık süreçte sadece bir gün internetim çalıştı, diğer tüm günlerde bağlantı tamamen yoktu. Bu nedenle evimizde TV yayını alamıyoruz, çocuklar uzaktan derslerini ya
Superonline İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimi eylül ayının başında sözleşmemi yenileyerek devam ettirdim ancak o... tarihten bu yana bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor, hız çok yavaşlıyor ve en basit işlemleri bile yapmakta zorlanı
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır haftada en az 2 gün internetim tamamen kesiliyo...r, şu anda da internetim kesik durumda. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmıyor, internetim ortalama 2 saat gidiyor ve kendi kendine ne zaman is

Yenileme Sonrası Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle İptal Talebi Ve İnternet Kesintisi
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorduk ve ilk bir yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan hizmet aldık. 8 ...Eylül’de aboneliğimizi yeniledik, ancak yenileme işleminden sonra hız düşüklüğü ve evdeki akıllı cihazların internete bağlanamaması gibi problemler yaşamaya başladık ve bu sorunlar
48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

"Aboneliğimi sonlandırdığım için sorun kendiliğinden çözüldü"
İstanbul Güngören’de kullandığım Superonline ev interneti bağlantım yaklaşık 48 saattir tamamen kesik ve hiçbir şekilde ...internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evde internet gerektiği halde hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini
Öne ÇıkanKonular
Bursa'da Superonline İnternet Kesintileri Sürekli Ve Çözülmez

"Teşekkürler"
Bursa’da Superonline ev interneti kullanıyorum. Altyapı sorunu olmayan, old...ukça merkezi bir konumda oturuyorum; ancak son dönemde ciddi bağlantı probl
20 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Gerçekleşmeyen Çözüm Taahhütleri

"Teşekkürler"
Adana Pınar Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım.... 7 Ocak saat 23.00’ten beri, yani yaklaşık 20 saattir internetim tamamen ke
Superonline Elektrik Kesintilerinde Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Her ge...nel elektrik kesintisi sonrası, elektrik gelir gelmez internet bağlantım ko
Torbalı’da İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süresi Nedeniyle Acil Yardım Ve İade Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Cumhuriyet Mahallesi 20...21 Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiçbir uyarı yapılmadan bir anda kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. İnternet kesilir kes

Superonline 100 Mbps Yükseltme Sonrası Kesintili İnternet Ve Modem Ücreti İtirazı

Superonline 100 Mbps internet ve beraberindeki TV+ hizmetimi 25 Mbps’ten 100 Mbps’e yükselttikten sonra yaklaşık 1 hafta...dır sürekli kesinti ve ani yavaşlama yaşamaya başladım. Hız yükseltmesinden önce böyle bir sorun yokken, şimdi hem internette kopmalar oluyor hem de TV+’ta donmalar yaşıyorum. Sor
Sürekli Bölgesel Kesintiler Ve Yanıt Vermeyen Destek

Superonline internet, sık sık bölgesel sorun var diyerek interneti ayda bir kesiyordu. 1‑2 saatliğine, bugün itibarıyla ...7‑8 gibi kesilen interneti aradığımda ekipler üzerine çalışıyor, 10’da gelecek, en geç dendi, gelmedi. Sonra 3’te gelecek dendi, gece yine gelmedi. Şimdi de sabah 8 gibi gelecek di
Sürekli Kesintili 1000 Mbps İnternet Ve Ücretsiz Teknik Kontrol Talebi

Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce başlattım, ancak abone olduğum günden beri her gü...n anlık, kısa süreli kopmalar yaşıyorum ve ciddi paket kaybı olduğunu düşünüyorum. İnternette sık sık kesintiler oluyor, bağlantı birkaç saniyeliğine gidip geliyor ve bu durum hem
Superonline’da Evden Ayrıldığımda İnternet Kesintisi Ve Güven Sorunu

Superonline’dan aldığım 1 Gigabit ev interneti hizmetinde, evde kısa süreli bile olmasak internetin kesilmesi sorunuyla ...karşılaşıyorum. Son olarak 05.01.2025 tarihinde evden ayrıldık, 07.01.2025’te eve döndüğümüzde internet bağlantımızın gittiğini fark ettik. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini a
Superonline Ev Fiber İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözülmedi
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetim 3 Ocak Cumartesi gününden be...ri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. O günden bu yana interneti hiç kullanamıyoruz. Her aradığımızda bize sadece “ekipler yönlendirildi, ilgileniliyor”
Superonline Evden Çalışan Müşteriyi Zorlayan Sürekli İnternet Kesintileri

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. İnternetim yaklaşık 15 gündür sürekli kopmalar yavaşlıklar var. Daha önce ...defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen (ki evden çalışıyoruz bu arada internet çok önemli) sorunum çözülmemiştir. Her seferinde güya aciliyet notu alıyorlar. Uzaktan çözü
Superonline Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Bulamayan Destek

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 01.11.2025 tarihinden bu yana, gün içinde sık sık bağlantı kopmaları ya...şıyorum. İnterneti kullanırken sürekli kopup tekrar bağlanması hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde 4 kez çağrı merkeziyle, 1 kez de teknik
Superonline İnternet Kesintisi 8 Gün Boyunca Çözülmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

Ankara ili Altındağ ilçesi Karacaören TOKİ konutlarında ikamet ediyorum ve Türkcell Superonline ev sabit internet hizmet...i kullanıcısıyım. 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 8 gündür, internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadec
Adana Çukurova’da Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Superonline fiber internet aboneliğimde 4 Ocak 2026 tarihinde internetim ta...mamen kesildi. O günden bu yana yaklaşık 3 gündür neredeyse internetsiz dur
Beylikdüzü'nde Superonline Ev İnterneti 72 Saat Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

İstanbul Beylikdüzü’nde Superonline ev interneti kullanıyorum. Cumartesi gecesinden beri, yani yaklaşık 72 saattir inter...netim kesik. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Her aradığımda bana internet bağlantısının geleceğine dair planlanan sürel
Superonline Kategorileri
Abonelik4.005
ADSL723
Altyapı2.647
Arıza9.276
Bakım Çalışması353
Başvuru1.856
Cayma Bedeli2.821
Devir88
Fatura2.741
Fatura Ödeme3.772
Fiber İnternet10.088
Güvenli İnternet29
Hız4.014
İnternet Kesintisi6.858
Modem4.944
Nakil2.315
Ping Sorunu372
Statik IP133
Taahhüt2.411
Taahhütsüz İnternet284
Tarife430
VDSL491
Yalın İnternet47
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100