Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Turkcell Superonline Superbox 100 GB hattımı Kayseri Melikgazi Mimarsinan Fatih Mahallesi Hisar Sokak’taki adresimde kullanıyorum. Uzun süredir internetim iki gün var, beş gün yok şeklinde çalışıyor, neredeyse her ay aynı sorunu yaşıyorum. Son dört gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum.

Defalarca kez teknik servis eve geldi, farklı zamanlarda birçok kez inceleme yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Artık evimde benden çok teknik servis görür hale geldim ve buna rağmen istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Her seferinde gelip gidilmesine rağmen aynı problem tekrar ediyor.

Sürekli kesinti yaşadığım ve günlerce internetsiz kaldığım için mağduriyetimin giderilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu dönemlerde kullanamadığım hizmet için faturama yansıyan ücretlerde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kullanım iadesi veya indirim sağlanmasını talep ediyorum.