to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
17.07.2026 sabah erken saatlerinden bu yana Superonline fiber internet ve beraberindeki TV+ hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve bu nedenle hem interneti hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca oyalayıcı, standart cevaplar aldım ve sorun halen çözülmedi. Görüşmem sırasında 197344073 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teknik çözüm ya da kalıcı bir müdahale yapılmadı.
İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi Mesire Sokak No:12 adresinde bulunan hattım için aylık 750 TL ödeme yapıyorum ve karşılığında günler süren bir hizmet kesintisi yaşamam kabul edilemez. Müşteri numaram 5552**19’dur.
Kesintinin acilen giderilmesini, hattımın sorunsuz şekilde yeniden aktive edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete dair fatura/ücretlendirmede gerekli iadenin veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
