to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüşleri İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzun süredir sık sık kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyordum, son 3 gündür ise günün her saatinde neredeyse sürekli kesinti oluyor. Evde internete bağlı farklı cihazlarda sorun aramak zorunda bırakılıyorum ve bu durum gereksiz zaman kaybına neden oluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede genel kesinti olduğu söyleniyor ancak kalıcı bir çözüm üretilmiyor ve sorun devam ediyor. Hizmet numaram 5109**11’dir.
Turkcell Superonline’dan, yaşanan bu sık ve uzun süreli kesintiler için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer sorun makul süre içinde çözülemezse kullanılmayan hizmet bedelinin iadesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptalini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1. Genel Kesintilerde SMS ile olsa Bile Bilgilendirilmek Hakkımızın Olduğunu Düşünüyorum 2. Bu durum son zamanlarda sıklaştı. Teknik Ekip mi yetersiz bilmiyorum (2008 Den Beri Fiber Kullanıcısıyım)
