Superonline Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

Superonline ev interneti aboneliğimde 10 Temmuz’dan beri tamamen internetsiz durumdayız. O tarihte bağlantı bir anda kesildi ve o günden bu yana hiç geri gelmedi, modemde ışıklar yanmasına rağmen internete erişemiyoruz.

Bu süreçte neredeyse her gün, günde 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aciliyet belirttiğimi özellikle söylememe rağmen sadece “notunuzu alıyorum, en kısa sürede ekipler gelecek” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Her aramamızda farklı bir konu sebep gösterildi, her temsilciden ayrı bir hikaye dinledik.

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu bağlantı sorununun artık daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede ekip gönderilerek kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.