Arnavutköy’de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunmakta. 24.07.2026 sabah saat 09.45’ten itibaren internet hizmetim tamamen kesildi ve üzerinden yaklaşık 12 saat geçmiş olmasına rağmen halen internetim yok. Herhangi bir SMS, arama ya da önceden yapılmış bir bilgilendirme kesinlikle almadım.

İşlerimi internet üzerinden yürüten biriyim ve bu yaşadığım kesinti günlük hayatımı ve işimi doğrudan etkiliyor. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, neredeyse her hafta bir gün süren kesintilerle karşılaşıyorum ve artık bu durumdan bıktım. İstanbul Arnavutköy’de oturuyorum ve bulunduğum bölgede bu sorunun kronik hale geldiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda internetin 25 Temmuz saat 01.59’da geleceği söylendi, yani neredeyse tam gün süren bir kesintiyi peşinen kabul etmem bekleniyor. Ben ücret iadesinden çok, kesintisiz ve istikrarlı bir internet hizmeti almak, teknik olarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu tekrar eden kesintilerin sona ermesini talep ediyorum.

Turkcell Superonline’ın özellikle Arnavutköy bölgesindeki altyapı ve teknik sorunları kalıcı biçimde çözmesini, hizmet kalitesini söz verdiği seviyeye çıkarmasını ve bu yaşanan tekrar eden kesintilerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapmasını istiyorum.