to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden aldığım Huawei optixstar modemli ev interneti ve beraberindeki TV+ hizmetim 17.08.26 tarihinden bu... yana tamamen kesik durumda. O günden beri ne internetten ne de TV+ hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 13 kez aradım, h
Yaklaşık 2 yıldır Superonline Fiber 24 Mbps internet paketi ve buna bağlı TV yayın paketini kullanıyoruz. Oturduğumuz si...tenin altyapısında hem fiber hem de hiper internet ağı olmasına rağmen, neredeyse sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Modemin üzerindeki internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor,
04.08.2026 tarihinden bu yana Superonline internet hizmetimi iş yerimde hiçbir şekilde alamamaktayım. Bir esnaf olarak i...nternetin olmaması, pos cihazı işlemlerimi, internet ile çalışan kamera sistemimi ve müşteri iletişimimi ciddi şekilde aksatmakta ve beni maddi zarara uğratmaktadır. İnternet kesi
Superonline ev internet aboneliğim için Kadıköy Rasimpaşa’daki adresimde yaklaşık 18 Ağustos’tan beri bir haftayı aşkın ...süredir kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bölgesel sorun” olduğuna dair otomatik bir kayıt dinliyorum, ne sorunun ne olduğuna n
"Uzun uğraşlar sonucunda aklı selim bir kişi aradı ve mantıklı çözümü sunarak hizmet iptal bedelini faturadan sildi. Kendisine teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler sure biraz uzun sürede sorunumuz giderildi"
Superonline ev internetimde son iki gündür ciddi ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Hbx paketi 50 Mbps sınırsız ev interne...ti kullanıyorum. 24 Ağustos’ta saat 15.00’te başlayan kesinti akşam 20.00’ye kadar sürdü. Bugün ise saat 12.30’dan itibaren yine internet erişimim tamamen kesildi ve şu an hâlâ bağ
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sık sık kopma ve ciddi donma sorunları yaşıyorum. Günün her ...saatinde bağlantı kopuyor, sayfalar geç açılıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle iş için kullandığım dönemde bu durum beni çok zorluyor. Teams üzerinde
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır evimde internet bağlantısı hiç yok. Ne modem...e bağlanabiliyorum ne de internete çıkış yapabiliyorum, tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydınız alındı, çözüm aşam
Uzun süredir Turkcell Superonline internet aboneliği kullanıyorum. Bu yıl içerisinde 6–7 kez tamamen internet kesintisi ...yaşadık ve her seferinde günlerce mağdur olduk. En son dün geceden beri yine hiç internetimiz yok ve şu an hâlâ bağlantı gelmedi. Kesintiler belli bir saate bağlı olmadan rastgele
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Temmuz ve ağustos ayları arasında tam 2...4 gün boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen bu 24 günlük internetsiz kaldığım dönemin ücretini benden talep ediyorlar. Bu süreçte faturalarımı iki taksit halinde
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.... Evde ne işimi ne de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bir önceki internet kesintisi tam 21 gün boyunca sürdü, bu süreçte de
Yaklaşık 10 senedir Turkcell ev interneti kullanıyorum ve son 3 aydır neredeyse her ay birkaç gün boyunca internet kesin...tisi yaşıyorum. Bursa Osmangazi Panayır Mahallesi'ndeki adresimde internet bağlantım bu dönemlerde tamamen gidiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Her yaşanan
Superonline ev internetim 14 Ağustos’tan beri tamamen yok ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müş...teri hizmetlerini bu süre içinde defalarca, en az 10 kez aramama rağmen her seferinde farklı saatler verilip “şu saatte gelecek, bu saatte gelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak ne
Evimde Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğim bulunuyor. 14 Ağustos’tan beri evimde hiçbir şekilde internete e...rişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bana sadece alty
Turkcell Superonline 5353**37 numaralı abonesiyim ve “Superonline 1000” internet paketini kullanıyorum. 25 Ağustos 2026 ...tarihinde saat 20:00’den itibaren ev internetim tamamen kesildi; o andan beri hiç hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri olarak internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyorum ve şu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Evim Tekirdağ Çorlu’da bulunuyor ve bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede çalış
Yaklaşık bir hafta önce evime Turkcell Superonline internet bağlattım. Toplamda sadece iki gün sorunsuz kullanabildim, s...onrasında fiber arızası olduğu söylendi ve internetim tamamen gitti. 22–23’ünden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi akşamı müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç
Turkcell Superonline abonesiyim ve 11 Ağustos tarihinden bu yana evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde i...nternete bağlanamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır süren bu kesinti nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturd
İzmir Menemen Ulukent’te Superonline ev interneti abonesiyim ve 24 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu s...üre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kesinti halen giderilmedi. Her aradığımda bölgede genel bir altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak kesintinin bitiş saati
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini... aramama rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşmadı. Her görüşmemde tarafıma belirli bir saat verilerek teknik ekibin geleceği veya arızanın giderileceği söyleniyor. Ancak verilen saatl
Superonline ev interneti aboneliğim için 21 Ağustos tarihinden beri İzmir Karşıyaka’daki adresimde hiç internet hizmeti ...alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı tamamen kesik, modemde ışıklar yanmasına rağmen sıfır erişim var. Sorunu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda sad
Uzun süredir Turkcell Superonline ADSL aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 aydır altyapıda sorun olduğu söylenerek ha...ftanın birkaç günü internetim tamamen kesiliyor. Bugün de dahil olmak üzere zaman zaman 14 saate varan uzun süreler boyunca hiç internete erişemiyorum ve evde interneti neredeyse d
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet, TV P...lus ve hbo Max Devam Kampanyası kapsamında aldığım hizmette son 1 ay içinde
Abonelik4.298ADSL760Altyapı2.902
Arıza9.713
Bakım Çalışması348Başvuru2.018
Cayma Bedeli2.806
Devir92
Fatura3.082
Fatura Ödeme2.920
Fiber İnternet11.148
Güvenli İnternet26Hız4.012
İnternet Kesintisi8.366
Modem4.646
Nakil2.319Ping Sorunu425Statik IP127
Taahhüt2.453
Taahhütsüz İnternet394
Tarife444VDSL483
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
