Kronik İnternet Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Evde ne işimi ne de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bir önceki internet kesintisi tam 21 gün boyunca sürdü, bu süreçte de ciddi mağduriyet yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Şu an yaşadığım yeni kesintiyle birlikte sorunun artık kronik hale geldiğini düşünüyorum.

Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece 5 saat sonrasına erteleme yapılıyor, ancak hiçbir teknik destek sağlanmıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Müşteri numaram 75598064’tür.

İki gündür devam eden bu son kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve sık sık tekrar eden bu kesintilerle ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.