to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum, şu an 1000 Mbps sı...nırsız paket abonesiyim. Abone numaram 10251583, adresim İzmir Bayraklı. He
Superonline’a 1 Ocak 2026 tarihi itibarıyla abone oldum. Kuruluma gelen ekip kimlik bilgilerimi alıp sisteme girmesine r...ağmen birkaç defa eksik evrak uyarısı aldım. Son olarak internetim tamamen durduruldu. Bunun üzerine yaşadığım yere oldukça uzak olan bir Superonline bayisine 19 Şubat 2026 tarihin
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 3 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyor...um. Hizmet aldığım adres İstanbul Eyüp ilçesindedir ve bu kesinti aralıksız şekilde devam etmektedir. Hizmet numaram 68756536’dır. Sorun başladıktan sonra defalarca Superonline mü
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim. 19 Şubat 2026 günü saat 10:30 civarında intern...et bağlantımız tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV+ yayınımız da gitti. Bunun üzerine aynı gün içinde Superonline müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu bildirdik. Görüşmede,
"Uğraştığınız için teşekkürler"
Turkcell Superbox 300 GB 4.5G taşınabilir internet hattımı Aydın Efeler’dek...i B**** M******* Kız Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. Daha önce yurdun içind
17 Şubat’tan bu yana İstanbul Sarıyer’de bulunan adresimde Turkcell Superonline ev fiber internetim tamamen kesik durumd...a. 72 saati aşkın süredir hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu süre günler geçmesine rağmen hâlâ devam ediyor. Sistemde 61909878 numaralı kaydım/hizmetim bulunuyor. Bu süre
Superonline Çorlu bölgesinde, Şeyh Sinan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 1000 Mbps hızındaki ev interneti paketini kull...anıyorum. 13.02.2026 tarihinde bina veya bölgemizdeki box kutularının değişeceği, bu nedenle yaklaşık 2 gün kadar internet hizmetinde sorun yaşanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan
Superonline ev internetimiz Karataş 2 Şahintepe bölgesinde, Türk Telekom Lisesi civarında tam 5 gündür tamamen kesik dur...umda. Pazartesi gününden bu yana her gün hem ben hem eşim defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Her aradığımızda “altyapı çalışması var, ekipler
"Yaklaşık 80 saat sonrasında sorun çözüldü."
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4–5 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde internet hiç bağlanm...ıyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturduklarını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. 5135**20 numar
Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 14 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Zonguldak Çaycuma Pehlivanlar Mah...allesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiç sağlıklı hizmet alamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen her seferinde sadece “altyapı çalışması var”
"Turkcell Superonline Yetkililerine, İlk kez Turkcell Superonline abonesi oldum. Ancak kurulum sürecinde gelen ekibin yetersiz ve ilgisiz çalışması nedeniyle internet bağlantım 4 gün boyunca aktif olmadı. Bu süreç benim için oldukça mağduriyet oluşturdu. Yaşanan bu olumsuzluğa rağmen, arıza ekibinde görevli Sayın Muhammed Özalaşan sürecimle yakından ilgilenmiş, defalarca benimle iletişime geçmiş ve sorunumun çözülmesi için büyük çaba göstermiştir. Kendisi sayesinde problemim giderilmiş ve internet bağlantım sağlanmıştır. Bu nedenle Muhammed Özalaşan’a özellikle teşekkür ederim. Turkcell yetkililerinin bu şekilde özverili çalışan personellerine sahip çıkmasını ve hak ettikleri değeri vermesini temenni ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Turkcell Superonline ev internetine yeni abone oldum ancak kurulum aşamasından bu yana 4 gündür hiçbir şekilde internet ...hizmeti alamıyorum. Bağlantı kurulduğu günden beri kablo ve cihaz arızası olduğu söylenmesine rağmen sorun çözülemedi. Bu süreçte kurulum ekibiyle defalarca iletişime geçtim, ayrı
16 Şubat saat 00.30 itibarıyla Superonline internet hizmetimde İzmir Karşıyaka bölgesinde tamamen kesinti yaşıyorum ve b...u kesinti hâlâ devam ediyor. Modeme hiç internet gelmiyor, dolayısıyla bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu bilgisi
Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım internet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 04.02.2026 tarihind...en bu yana Adana’daki adresimde internet hizmetim tamamen yok ve bu durum hâlâ çözülemedi. Kesinti başladığından beri neredeyse her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline müşterisiyim. Eski adresimde hiçbir sorun yaşamazken, İzmir Bornova’daki yeni evime taşı...ndığımdan beri internet bağlantım bir türlü sağlıklı çalışmadı. 200 Mbps limitsiz paket kullanıyor olmama rağmen hız çoğu zaman 100 Mbps’in üzerine çıkmıyor, son iki aydır da hem s
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Ha...ftanın 3–4 günü, her seferinde yaklaşık 2–3 saat boyunca internet tamamen gidiyor ve modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor. Bu süreçte 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayara
"Bölgesel arızanın giderildiğini belirttiniz, süreç boyunca Şikayetvar'ın müdahalesinden memnun kaldınız ve deneyiminizi 5 olarak puanladınız."
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğim bulunmaktadır. İzmir Bayraklı bölgesinde yaklaşık 50 saattir devam ede...n bir internet kesintisi yaşıyorum ve sorun hâlâ giderilmedi. Hizmet numaram/abone numaram 5152**74’tür. Kesinti 14.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında başladı. O zamandan bu y
Turkcell Superonline abonesiyim. Tekirdağ Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi’indeki adresimde 13 Şubat 2026 tarihinde saat 11:19... itibarıyla internet erişimim altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle tamamen kesildi. Bugün 16 Şubat 2026 saat 12:20 olmasına rağmen, üzerinden 72 saatten fazla süre geçtiği halde hâ
Kayseri Talas’ta bulunan adresimde Turkcell ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde internet hiç yok, modemi...m internete bağlanmıyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 4 kez aradım. Uzaktan erişim yapmaya çalıştılar ancak sorunu çözemed
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Şubat sabah saat 11.00’den beri, yani 3 gündür evimde internet bağlan...tım tamamen yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde sadece “ekipler inceleme yapıyor” deniliyor, fakat ortada hiçbir somut gelişme ve çözüm bulunmuyor. Cebeci Ma
"Benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri yetkilisi tüm süreçte kendi sorunuymuş gibi yardımcı oldu ve hızlı bir şekilde süreci başarılı olarak yönetti şu an için sorunum çözüldü. Tekrarlanması halinde iletişime geçmemi ve çözmek için tekrar yardımcı olacaklarını tarafıma bildirdiler. Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti ve mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır İstanbul Sancaktepe’de, gün içinde aralıklı olar...ak her iki hizmette de sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Günde beşe yakın, her seferinde yaklaşık yarım saat ile bir saat arası süren kesintiler oluyor ve bu durum günlük işler
Turkcell ev internetim 14 Şubat sabahından beri Eskişehir Tepebaşı’nda çalışmıyor. 2 gündür internetsizim ve her aradığı...mda aynı cevap veriliyor, “altyapı çalışması var” denilip kayıt kapatılıyor. Yıl 2026 olmuş, hâlâ bitmeyen bir altyapı çalışması ve üstüne bir de “kablo temin edilememiş” gibi dalg
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğim için İzmir Bergama İsmail...li’de bulunan şirketimde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Hat
Abonelik4.005ADSL723Altyapı2.647
Arıza9.277
Bakım Çalışması353Başvuru1.860
Cayma Bedeli2.821
Devir88
Fatura2.739
Fatura Ödeme3.777
Fiber İnternet10.090
Güvenli İnternet29Hız4.011
İnternet Kesintisi6.856
Modem4.943
Nakil2.315Ping Sorunu372Statik IP133
Taahhüt2.412
Taahhütsüz İnternet284
Tarife430VDSL491
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100