to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Sürekli Kopan İnternet Ve Donma İş Verimliliğimi Düşürüyor
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sık sık kopma ve ciddi donma sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kopuyor, sayfalar geç açılıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Özellikle iş için kullandığım dönemde bu durum beni çok zorluyor. Teams üzerinden toplantı yaparken sürekli donma oluyor, kamera açamıyorum ve aynı anda Excel kullanırken bağlantı sorunları nedeniyle işimi verimli şekilde sürdüremiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece sistem üzerinden güncelleme yapıldı ve bunun dışında herhangi bir teknik inceleme, yerinde kontrol veya kalıcı bir işlem yapılmadı. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor.
Turkcell Superonline’ın hattımı detaylı bir şekilde kontrol ederek, gerekirse teknik ekip yönlendirip bu kopma ve donma problemini kalıcı olarak çözmesini, internet hizmetini söz verdiği kalite ve süreklilikte sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
