to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetinizde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mah...allesi’indeki adresimde, yaklaşık 1 yıldır her ay en az bir kez, uzun süreli internet kesintileri oluyor. Bu kesintiler anlık değil, çoğu zaman saatlerce sürüyor ve sık sık gün aşı
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 8 Haziran sabah saat 05.00’ten beri tamamen internet kesintisi yaşıyoru...m. Yaklaşık 2 gündür bağlantım yok ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aradığımda teknik ekibin beni arayarak r
Superonline iş yeri sabit internet abonesiyim. 3 Haziran’dan bu yana, yani 6 gündür Şişli ’deki işyerimizde internet hiz...meti alamıyoruz. Kesinti kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu durum işimizi doğrudan aksatıyor. Bu süre içinde Superonline’ı 4 kez aradım, her seferinde aynı gün içinde yapılacağ
Evimize Superonline bağlattık; ancak internet erişimimiz yok. Günde üç kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yardımc...ı olunmuyor, teknik servis yönlendirilmiyor. 15 gündür mağduriyet yaşıyoruz. 5g yalanlarıyla reklam yapacağınıza millete hizmet sağlayın. 10g ücreti ödüyoruz, 1g hizmeti alamıyoruz
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetim 1 Haziran’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen kesik duru...mda ve evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem sürekli açık olmasına rağmen bağlantı yok ve arıza olduğu söylenmesine karşın bugüne kadar hiçbir çözüm üreti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum! İlk günden beri arı...za sebebi olarak bölgesel arıza ve kablolardaki sıkıntıdan bahsediliyor ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda farklı bir saat veri
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimi kullanıyorum. Geçen ay internetim tamame...n kesildi ve bu kesinti tam 15 gün sürdü. Şimdi de 3 gün önce yeniden internetim gitti ve aramama rağmen hâlâ ne gelen var ne giden, şu anda da internetim yok. Abonelik numaram 11
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Samsun Canik’teki adresimde sabah saat 10.00 civarında internet ...tamamen kesildi ve yaklaşık 4 saattir evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesintiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben uygulamadan yazmasam arıza olduğun
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 31 Mayıs Pazar günü saat 11.40’tan itibaren tamamen internet kesintisi ya...şıyorum. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti öncesinde tüm faturalarım düzenli olarak ödenmişti, herhangi bir ödenmemiş fatura ya da taahhüt ihlali du
5 Haziran sabahından beri Turkcell Superonline ev internetim yok. Televizyonumda TV+ olduğu için yok. Her aramamda iki s...aat daha sonra açılacağını söyleyip geçiştiriliyorum. Ek verdikleri internet paketide 5GB neye yetsin. İstanbul Başakşehir'de internet kesintisi 2 gündür devam ediyor.
Dünden beri sürekli Superonline arıyorum. İnternet yok diye evde telefon çekmiyor ki, Turkcelliyim. Evin tek pencere önü...nde çektiğini, orada priz olmadığını, şarjımın bu yüzden olmadığını iki gündür hem telefon hem internet yüzünden mağdur olduğumu çok açık ve net bir şekilde defalarca belirttiğim h
Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu’nda, pazartesiden beri yani yaklaşık 5 gündür evde ...hiç internetim yok. Bağlantı tamamen kesik durumda ve evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Hizmet numaram 12011987’dir. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini def
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim kapsamında 2 Haziran’dan beri İstanbul Ümraniye’deki evimde internet hi...zmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve günlerdir ne interneti ne de TV Plus’ı kullanabiliyorum. İki akşamdır evimde yatılı misafirlerim olmasına rağmen,
Superonline üzerinden 75689793 abone numaralı internet kullanıyorum. Antalya Kepez Altınova bölgesinde 1 Haziran 19:00'd...a başlayan internet kesintisi 2 Haziran 10:00'da çözüldü... Ve tekrardan bugün yani 3 Haziran 19:00'da yeniden kesinti başladı ve hiçbir şekilde kimse yardımcı olmuyor. Ne sorumlul
Turkcell Superonline internet aboneliğim için 14.05.2026 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetler...ini aradığımda gelen ekip, kablolarda sıkıntı olduğunu ve bu nedenle başka bir ekibin yönlendirileceğini söyledi; ancak bu ekip bir daha hiç gelmedi. 14.05.2026’dan 03.06.2026 tar
Turkcell Superonline abonesiyim. Hafta sonu yaşadığım sorun nedeniyle ekipler gelip modemi değiştirdi ancak bugün (çarşa...mba) saat 16.00 itibarıyla internet erişimim yeniden tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen Wi-Fi ağına bağlandığımda “internet yok” uyarısı alıyorum ve ba
Turkcell Superonline müşterisiyim, müşteri numaram 0053033801. Yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak 2–3 gün internet... kesintisi yaşıyorum. Her seferinde “bölgesel arıza, yeraltı çalışması” gibi gerekçelerle açıklama yapılıyor ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor. On gün önce yine internetimi ke
Turkcell Superonline 1000 Mbps paket abonesiyim. Aydın Efeler’deki adresimde 29 Nisan’dan bu yana her gün düzenli olarak... internet kesintisi yaşıyorum. Bağlandığımız ilk günden itibaren “yarın düzelir” denmesine rağmen videolar sürekli donuyor, modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor, online oy
Superonline fiber internet ve beraberinde kullandığım TV Plus hizmetim 01.06.2026 tarihinde saat 20:41’den bu yana tamam...en kesik. Yaklaşık 26 saattir ne internete bağlanabiliyorum ne de TV Plus üzerinden televizyon izleyebiliyorum. Kesinti başladığından beri Superonline müşteri hizmetlerini defalar
Superonline üzerinden 50 Mbps (10 upload) limitsiz ev interneti kullanıyorum. 21 Mayıs’tan, yaklaşık iki haftadan uzun s...üredir internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum veya taahhüt ihlalim bulunmuyor. Sorun b
Superonline pişmanlıktır! 2026 yılının Haziran ayında sel yok, deprem yok, doğal afet yok, yağmur yok; şehrin göbeğinde ...internet kesintisi yaşıyoruz. Reklamlarda "Şöyle hızlıyız, 5G'ye geçtik" gibi övünen bu firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda, tamı tamına 12 saat sonra internetin geleceğini be
13 Mayıs 2026 tarihinden beri Superonline ev interneti hizmetini İstanbul Avcılar’daki adresimde kullanamıyorum. Yaklaşı...k üç haftadır internet bağlantım hiç aktif olmadı, bu süre içinde evde hiçbir cihazla internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluş
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum ve neredeyse 2 yıldır ayda bir iki kere düz...enli olarak “internet yok” sorunu yaşıyorum. 20 Mayıs’ta arandım, 24 Mayıs’ta tekrar arandım, “kayıt açtık, ilgileniyoruz” denildi ama ortada ne bir arıza kaydı ne de bir şikayet k
"Sorunum çözüldü ve talebim karşılandı"
Turkcell Superonline evde sabit internet hizmetimde 28.05.2026 Perşembe günü saat 18:00 civarında başlayan ve hâlâ devam... eden bir kesinti yaşıyorum. Fiber 200 Mbps paketimi 48 saattir hiç kullanamıyorum ve buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Kesinti sonrası 28.05.2026 tarihinde saat
Abonelik4.010ADSL723Altyapı2.658
Arıza9.299
Bakım Çalışması353Başvuru1.853
Cayma Bedeli2.820
Devir88
Fatura2.748
Fatura Ödeme3.762
Fiber İnternet10.117
Güvenli İnternet29Hız4.019
İnternet Kesintisi6.879
Modem4.933
Nakil2.307Ping Sorunu371Statik IP133
Taahhüt2.410
Taahhütsüz İnternet284
Tarife430VDSL491
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
