to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 100 Mbps İnternet Kesintisi 12 Saat Sürdü Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
13 Ağustos 21:3212
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 13.06.2026 sabah saat 10:00’dan beri yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve evdeki herkes bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç defa aradım; ancak arıza ile ilgili somut bir dönüş yapılmadı, net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin ek kullanım hakkı veya benzeri bir telafi ile giderilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos 21:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
