Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik

12.08.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik, modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve iki gündür evimde hiç internet yok. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum, en geç 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen sadece geçiştiren, otomatik cevaplar alıyorum, kimse gerçekten ilgilenmiyor, ne arayan var ne soran. İstanbul gibi merkez bir yerde bu kadar uzun süren bir kesinti yaşamak ve bununla ilgili net bir açıklama, çözüm adımı görememek beni gerçekten mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Abone numaram 68001625. İnternetimin acilen tekrar aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyet için bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte hizmet alamadığım günler için gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.