Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözülmemiş Sorunlar

Turkcell Superonline ev internetim 10.08.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Modemde günlerdir kırmızı ve yeşil uyarı ışıkları yanıyor, bağlantı alamıyorum.

Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “genel arıza var, şu saatte verilecek” denilerek oyalanıyorum. Verilen saatler geçmesine rağmen 4 gündür hâlâ evimde internet yok. Koskoca İstanbul’da günlerdir bir genel arızanın çözülememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ne depremde ne de bu tür arızalarda altyapı ve hizmet anlamında sınıfta kalan bir firmaya para kazandırmak istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın hemen sağlanmasını ve yaşadığım kesinti süresi için faturama indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu hizmeti sonlandırmayı ve çevreme de bu durumu anlatmayı düşünüyorum.