to read complaints and reviews, or file yours.Zekeriyaköy'de 7 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması
Turkcell Superonline 50 Mbps ev internet aboneliğimiz için 7 Ağustos Cuma gününden bu yana Zekeriyaköy Mahallesi Acarlar Sitesi, Sarıyer/İstanbul adresimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok.
Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca kez bildirmemize rağmen sadece "servisi yönlendirdik, aciliyet bildirdik" demekten öteye giden somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir ekip de gelmedi. Günlerdir kesinti yaşayıp hizmet alamamıza rağmen sorunun kaynağı ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi bizi mağdur ediyor.
Müşteri numaramız 5134**36. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantının kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte alamadığımız hizmetin ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetimizle ilgili hiçbir işlem yapılmadı,12. Günde de aynı şikayetimiz devam ediyor, bu kadar ilgisizlik ve sorumsuzluk biraz fazla
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline beni çok mağdur etti ve sorunum hâlâ çözülmedi.
