Superonline Fiber İnternet Kesintisi 10 Gün Boyunca Çözüm Bekliyor Ve İade Talebi

Superonline fiber internet aboneliğimde 4 Ağustos saat 21.33’ten beri İstanbul Arnavutköy’de tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet yok ve bu süreçte iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne sahada bir ekip yönlendirildi ne de somut bir çözüm üretildi. Arıza nedeni, tahmini çözüm süresi gibi konularda da net bir bilgilendirme yapılmadı.

Aboneliğime kayıtlı 0534*****42 numaralı telefon üzerinden hizmet alıyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve kullanamadığım günler için fatura tutarımdan indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.