THY'ye Bagaj Hasarı Ve Uzayan Şikayet Süreci Hakkında Talep

22.09.2026 tarihinde Marsilya–İstanbul uçuşum sonrası bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, sert kabuklu Samsonite valizimin kabuğunda çatlak olduğunu, ayrıca koruma kılıfında ve kumaş kısımlarında yırtıklar bulunduğunu fark ettim. Hemen havaalanında THY görevlilerine başvurdum, hasarla ilgili rapor tutuldu ve tüm evrakları teslim ederek resmi şikayet kaydını oluşturdum.

Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili herhangi bir sonuç ya da tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Tüm prosedürleri zamanında ve eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

THY’nin, uçuş sırasında hasar gören valizim ve yırtılan koruma kılıfım için ya yeni bir valiz ya da koruma kılıfı temin etmesini ya da bedel iadesi sağlayarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Dosyamın bir an önce incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

Dosya numaram: 2026236318