to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetim 13 Ocak günü saat 13.00 sularında Piyalepaşa Mahallesi’nde kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun 14 Ocak saat 16.00’ya kadar giderileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 44 saat 40 dak...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, her ay özellikle gece saatlerinde internet bağlantım sık sık kopuyor. Bu kesintiler daha sonra “planlı kesinti” olarak ifade ediliyor; ancak bu planlı kesintilerle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradı...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti, 07.01.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen çalışmıyor. İnternet ve TV bağlantım hiç yok ve bu kesinti apartmandaki tüm daireleri etkileyen, bina genelinde yaşanan bir sorun. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ...
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, 11 Ocak 2026 akşamı saat 21:00’den sonra tamamen kesildi ve 12 Ocak saat 13:56 itibarıyla hâlâ internetim yok. Yaklaşık 10 saatı aşan bu kesinti boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi. İstanbul Zeytinburnu’nda yaşıyorum ve bu hizmet için aylık...
Manisa Yunusemre’de Superonline ev interneti kullanıyorum. 10.01.2026 Cumartesi günü saat 10:00’dan beri, yani 2 günü aşkın süredir internetim tamamen yok ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Hizmet numaram 56297002’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde en geç 24 saat içinde...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 12463613 numaralı abone olarak 9 Ocak’tan beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu durum hem uzaktan çalışmamı hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde...
"Çekmeköy Mehmet Bey ekibinden Mustafa Kürşat Bey’in desteği sayesinde sorunum hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşmuştur. Kendisine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim (İstanbul/Çekmeköy) için yazıyorum. 06.01.2026 tarihinde evimdeki tadilat sırasında fiber kablom ustal...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 6 Ocak’tan beri tam 6 gündür evimde internet yok ve buna rağmen hiçbir çözüm üretilemedi. Bir yıldır bağlantı sık sık kesiliyordu, genelde 2–3 gün gelmediği oluyordu, şimdi bu süre 6 güne çıkmış durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez...
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim, 9 Ocak saat 17.30’dan beri kesik ve o andan itibaren iş yerimizde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. İstanbul Beylikdüzü, Adnan Kahveci Mahallesi, Karan Sokak’taki iş yerimizde tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum bizi ciddi şek...
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım, Kocaeli Körfez ilçesi Hacıosman Mahallesi’nde oturuyorum. 9 Ocak sabah saat 10:00 civarından beri ev internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor ve bu nedenle arıza kaydı bile oluşturulmuyor. Gün...
Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Çukurova’da kullandığım internet hizmetim 06.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Haftaya karne verilecek ve bilgisayarda yapmam gereken çok sayıda iş varken iki gündür internetsiz bırakıldım. Öğretmenim ve karne hazırlıklarımı zamanında tamamlamam bu inter...
06.01.2026 tarihinde saat 08.00 civarında Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi’indeki Turkcell Superonline internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. 07.01.2026 saat 23.00 itibarıyla hala internet hizmetim yok ve kesintisiz olarak bu mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Her aradığımda bunun “bölge arızas...
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. İnternetim yaklaşık 15 gündür sürekli kopmalar yavaşlıklar var. Daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen (ki evden çalışıyoruz bu arada internet çok önemli) sorunum çözülmemiştir. Her seferinde güya aciliyet notu alıyorlar. Uzaktan çözü...
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 4 gündür kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde internet neredeyse hiç yok, sadece arada bir 10 dakika kadar gel...
Adana Çukurova’da Superonline ev interneti kullanıyorum ve 5 gündür evimde hiç internet yok. Buna rağmen faturamı tam ve düzenli olarak ödüyorum ancak hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda 10, 11 ya da 12 saat sonrasına çözüm süresi veriliyor fakat ...
Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğim kapsamında 3 Ocak 2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığından bu yana bağlantı hiç düzelmedi ve üç gündür evde internet kullanamıyoruz. Hizmet numaram/müşteri numaram 61574186’dır. Aynı sitede diğer firmaların intern...
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’indeki adresimde 02.01.2026 tarihinden itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazımız internete bağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...
"Çok teşekkürler."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık son bir ay içinde iki kez uzun süreli kesinti yaşadım ve mağdur ediliyorum. İlk kesinti 26 Aralık civarında başladı ve günlerce internet hizmeti alamadım. Şu anda devam eden ikinci kesinti ise 3 Ocak Cumartesi sabahı başladı ve hâlâ internetim ...
58443604 numaralı Superonline müşterisiyim. Eksik bilgilerimden dolayı internet hizmetime erişim engeli geldi. Muğla Menteşe Superonline bayisi Pınar Ev Çözüm Merkezi’ne, Atlı şubeye başvurup evrakları 03/01/2026 tarihinde teslim ettim. İşlemler tamamlandı, gün içinde hizmetinizin aktif olacağını sö...
Turkcell Superonline sabit ev internetim üç gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Çarşamba günü saat 17.00 civarında Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi / İzmir iş yeri adresimde internet bağlantısı aniden gitti ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için def...
Superonline fiber abonesiyim. Eylül 2025’te İstanbul Sancaktepe’de yeni bir eve taşındığım için aboneliğimi de taşıttım; ancak 1 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık dört aydır evimde hiç internet bağlantısı yok. Buna rağmen Superonline her ay fatura kesmeye devam ediyor, sadece tahsilat kısmını titizli...
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bugün sabah saat 07.00’den beri internet erişimim tamamen yok, yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen internete giremiyorum. Gün içinde Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım, h...
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 31 Aralık 2025 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunduğum adreste tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür internet hiç yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Superonline’ı defalarca aradım, her seferinde sadece bölgemde altyapı ç...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
