to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri
Superonline ev interneti aboneliğim için 2 Eylül Cuma gününden bu yana İzmir Çiğli Yenimahalle’deki adresimde internet erişimim neredeyse hiç yok. Yaklaşık bir haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum, özellikle son 3 gündür internetim tamamen kesik durumda. Uygulama üzerinden arıza kontrolü yaptığımda da sürekli arıza süreçleri yenileniyor ve bölgenizde genel arıza var denilerek sorun geçiştiriliyor. Ama kapı komşum problemsiz şekilde internet kullanabiliyor
Defalarca aramama ve kayıt açmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem isteniyor ve hiçbir şekilde somut bir yardım alamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işlerimi ilerletemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmeti alamadığım günler için de fatura tutarımda iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 61860644, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
