İstanbul Arnavutköy’de 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 8 gündür İstanbul Arnavutköy’deki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece oyalanıyorum, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Sistemlerinde “Bayi Kanal Şikayetleri” kategorisinde 12555775 numaralı kaydım görünüyor fakat günlerdir somut bir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kesinti süresince kullanamadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve internet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Uzayan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.